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J
Note : 2 sur 5
Pas le bon produit livré
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 338 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Satisfaite du service livraison chez mon vétérinaire mais mécontente de environ 30 euros d augmentation par rapport à mon précédent achat, vraiment abusif !!
D
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait malgré la forte hausse des prix, pas le choix....
J
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du service car sérieux et rapide
L
Note : 1 sur 5
j'étais très satisfaite des premières livraisons mais en voici deux où il y a rupture de stock pour les croquettes de ma chienne et cela me pose problème.
M
Note : 3 sur 5
Avis positif concernant les produits livrés. Un regret concernant un des produits en rupture
M
Note : 3 sur 5
Commande non livrée dans les délais, dépannée par le vétérinaire car départ en vacances
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Par contre beaucoup de débris au fond du paquet de foin de Crau.
E
Note : 1 sur 5
Mauvais
V
Note : 1 sur 5
TB
F
Note : 2 sur 5
Commande reçue partiellement, j’ai dû relancer pour recevoir mes deux sacs commandés. Donc double aller retour chez mon vétérinaire.
D
Note : 3 sur 5
Pas reçu les bonnes croquettes
C
Note : 3 sur 5
Manque une pièce du pipelino....
M
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur sur la commande
M
Note : 3 sur 5
Produit toujours parfait mais le prix a trop augmenté. Il est passé de 29 à 38€ en 3 mois
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, j’ai mis « non » car le serveur ne m’a pas permis d’utiliser mon code-bonus. Si c’est moi qui ne savais pas m’en servir, je mets « oui » et 5 étoiles. Lors du prochain achat je téléphonerai pour qu’on me guide - votre SAV téléphonique a toujours été impeccable. Jan Martynowski
F
Note : 3 sur 5
Le service c’est parfait, mais j’ai regretté iune rupture de stock dans l’ articles que je prenais habituellement
F
Note : 3 sur 5
Manque de suivi de la livraison
H
Note : 3 sur 5
Les tarifs ont tellement augmentés chez royal canin que j'ai du changé de marque ... mais le service clubvetshop est toujours aussi rapide
Z
Note : 1 sur 5
Mon chaton n’aime pas du tout les mousses et aucun remboursement possible du coup 44e à la poubelle
C
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
I
Note : 3 sur 5
Je trouve le prix un peu élevé et produit le produit manque d humidité, je suis obligé de le mélanger avec son ancienne nourriture pour que ce soit plus digest pour mon chien
A
Note : 1 sur 5
Livraison dans les temps
P
Note : 1 sur 5
j'essaie de commander les croquettes habituelles et c'est en rupture de stock depuis un moment ,puis-je esperer pouvoir les avoir ou dois-je les commander ailleurs
E
Note : 3 sur 5
Tout serait quasi parfait si ce n'était le site internet de Clubvet qui est une véritable catastrophe ! On demande chat, on a chien, on demande croquettes on a des jouets pour chien....c'est si ccompliquée brouillon qu'il m'arrive souvent d'aller voir ailleurs.
V
Note : 1 sur 5
Le tuyau pour gonfler le paddle est inadapté
A
Note : 1 sur 5
Impossible de passer au paiement
V
Note : 1 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
Parfait en temps et en heure !
M
Note : 2 sur 5
Bonne nourriture, rapide mais trop cher
N
Note : 2 sur 5
Mon chat n'apprécie pas plus que ça ses nouvelles croquettes donc je ne sais pas si je passerai une nouvelle commande
M
Note : 3 sur 5
Le paquet de 2kg de croquettes que j'utilise pour mon chat a augmenté de 8€ en 6 mois !!! Je trouve ça très abusif !!!
J
Note : 2 sur 5
rèponse systématique de rupture de stock (catmalt) site internet pas pratique
L
Note : 1 sur 5
Les croquettes sont collantes
O
Note : 2 sur 5
Bien
J
Note : 2 sur 5
Le carton était immense pour finalement 3 minuscules pipettes. Et le produit a été complétement inefficace. Quand je m'en suis plain, on m'a renvoyé au vétérinaire alors que lui me dit qu'il n'y peut rien.
N
Note : 2 sur 5
Commande livrée en plusieurs fois sans information en amont
M
Note : 2 sur 5
C’est bien trop long la livraison chez le vétérinaire. Il faut s’y prendre 4 jours avant dans Paris !
K
Note : 2 sur 5
J'ai essayer de vous contacter pour vous dire que je m'étais trompée sur les pâtées que j'ai commander mais je n'ai pas encore eu d'informations sur un éventuel échange.. Le colis est tjrs chez mon veterinaire... Si vous pouvez faire quelque chose ce serait vraiment super Cordialement
C
Note : 1 sur 5
Livraison rapide