Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 331 avis publiés

5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Quere N.

Publié le 30/08/2023 à 21h33 suite à un achat du 22/08/2023

Rapidité

Loic R.

Publié le 30/08/2023 à 19h41 suite à un achat du 17/08/2023

L’augmentation du tarif en moins d’un an est totalement disproportionnée

Jacques R.

Publié le 30/08/2023 à 13h39 suite à un achat du 21/08/2023

Trop cher

Sylvain D.

Publié le 30/08/2023 à 11h24 suite à un achat du 07/04/2023

Sur un des sacs de croquettes pour chat qui nous a été livré (10kg), il y a eu de la perte car une partie des croquettes était transformée en poudre et il nous a fallu filtrer le contenu du sac

Thierry P.

Publié le 29/08/2023 à 09h55 suite à un achat du 07/06/2023

Je vous ai envoyé un message concernant cette commande que je n'ai pas faite.je vous avais demandé une explication, je n'ai reçu aucun message. Cordialement. Th perrin

Magali B.

Publié le 29/08/2023 à 06h32 suite à un achat du 26/07/2023

Déjà gros point négatif, les croquettes sont en miettes... Ensuite ne recevant aucune notificaton de la plateforme j'ai fini par appeler le véto qui m'a confirmé que les croquettes avaient été livré. La notification de la plateforme est arrivée un mois après... vraiment top comme service... Je ne recommande pas du tout

Danielle L.

Publié le 28/08/2023 à 15h30 suite à un achat du 12/07/2023

Satisfaction

Ae B.

Publié le 28/08/2023 à 14h02 suite à un achat du 17/08/2023

Le système est génial mais ça n’a pas fonctionné pour moi je l’appelle Armelle Boucher on l’a appelée AEBOUC où est le rapport? J’étais en pénurie de croquettes elles étaient livrées depuis 3 jours sans que je n’ai été prévenue! Sans que min véto soit prévenu, il a fallu que je j’appelle et que la personne fasse les colis un à un! Honnêtement ce n’est os sérieux du tout!

Julie S.

Publié le 26/08/2023 à 14h08 suite à un achat du 30/07/2023

Toujours en rupture des croquettes vet essentiel 10kg medium poulet. Conséquence je les paie largement plus chères chez le Véto.

Sylvie B.

Publié le 26/08/2023 à 10h32 suite à un achat du 13/08/2023

Moi chat ne veut pas prendre les cachets sérénité.

Marie-Christine K.

Publié le 26/08/2023 à 08h22 suite à un achat du 04/08/2023

Rapidité et qualité du service

Guilhem D.

Publié le 24/08/2023 à 15h32 suite à un achat du 10/08/2023

Livraison et service parfait et pourtant je ne mets que deux étoiles : effectivement je suis un peu déçu au regard de l’augmentation d’environ 20% qu’ont subit les croquettes que je commande en un peu plus d’un an. Je peux comprendre une augmentation raisonnée au vue de la situation actuelle, mais un peu moins de 20% ( on est passé de 74,88 à 86,16) cela me semble bien exagéré

Elsa A.

Publié le 24/08/2023 à 10h59 suite à un achat du 12/08/2023

Sac arrivé percé chez le vétérinaire.

Marie-Hélène B.

Publié le 22/08/2023 à 04h33 suite à un achat du 08/08/2023

Je trouve dommage que de temps en temps il n'y ai pas de petites friandises en cadeaux pour nos compagnons 😼🐶

Ribau Y.

Publié le 19/08/2023 à 14h21 suite à un achat du 11/09/2022

Commander des croquettes pour chat Reçu des croquettes pour chien Rectification de ma commande j’ai du attendre 4 jours en plus…

Micheline L.

Publié le 19/08/2023 à 13h52 suite à un achat du 10/08/2023

Augmentation de 2 euros en 2 mois sur le sac de croquettes, mécontente

Kanyeba L.

Publié le 17/08/2023 à 16h32 suite à un achat du 03/08/2023

Long

Anne T.

Publié le 17/08/2023 à 13h56 suite à un achat du 04/08/2023

J'ai su au dernier moment que mon produit etait en rupture de stock Specific chien senior 12 kg J'aurais aimé savoir qu'il y avait un risque ,je prend regulierement ce produit mais en fonction de l'appetit de mon chien âgé.

Julien B.

Publié le 17/08/2023 à 11h55 suite à un achat du 03/08/2023

Bonjour je suis très mécontent. J’ai trouver sur internet le même sac au prix de 70€ alors que chez vous je le paye 100€ ducoup je ne pe de plus commander chez vous alors que j’étais très content de vos prestations. Vous pouvez me contacter pour me proposer un prix inférieur si vous souhaitez que je reste client chez vous. Merci cordialement

Véronique B.

Publié le 17/08/2023 à 06h49 suite à un achat du 01/08/2023

Livraison rapide mais prix élevé

Carole D.

Publié le 16/08/2023 à 10h50 suite à un achat du 04/08/2023

Mon chat n aime pas du tout en plus erreur de commande j ai 2 sacs de 1,5kg

Marlyne I.

Publié le 14/08/2023 à 15h50 suite à un achat du 02/08/2023

Bonjour C est possible d augmenter vos stocks de urinary 14kg svp? Merci

Perrine L.

Publié le 14/08/2023 à 11h32 suite à un achat du 02/08/2023

Site pas très pratique mais pour le reste c’est très bien.

Valentine D.

Publié le 12/08/2023 à 17h20 suite à un achat du 08/07/2023

Malheureusement j’ai dû appeler plusieurs fois pour signaler que mon colis n’était toujours pas arrivé après 3 semaines et que je n’étais pas disponible aux horaire d’ouverture du service client, une fois le problème signalé tout s’est bien passé

Sophie S.

Publié le 12/08/2023 à 14h45 suite à un achat du 29/07/2023

malheureusement trop cher!

J K.

Publié le 12/08/2023 à 11h41 suite à un achat du 03/08/2023

Je me suis planté dans ma commande nous avons un petit yorky qui ne mange pas des croquettes de grande taille le retour du produit est trop compliqué je ne recommande pas le site mauvaise explication du produit

Philippe A.

Publié le 11/08/2023 à 21h35 suite à un achat du 29/06/2023

Dommage de ne pas bénéficier de prix plus avantageux au fil du temps en fonction de la fidélité. système de points ou autres

Roger L.

Publié le 11/08/2023 à 10h33 suite à un achat du 26/07/2023

Commande non livrée dans son intégralité, obligé de me présenter 2 fois à la clinique veterinaire

Philippe G.

Publié le 11/08/2023 à 09h45 suite à un achat du 25/07/2023

Produit prescrit par le véto du chat, lui fait du bien à priori car il ne me le dit pas (le chat), mais produit qui devient très cher. 24.80 e en 08/2020, 42.14 e en 08/2022 et 58.49e en 08/2023. Y à t'il un rapport avec la guerre en Ukraine?

Hervé C.

Publié le 09/08/2023 à 19h03 suite à un achat du 27/06/2023

toujours bien

Andre V.

Publié le 07/08/2023 à 19h51 suite à un achat du 25/07/2023

Parfait

Georges C.

Publié le 06/08/2023 à 15h10 suite à un achat du 23/07/2023

Les croquettes deviennent beaucoup trop chères. 13 euros d'augmentation en 7 mois (voir mes 3 dernières commandes). Je commence a en avoir assez de sponsoriser les courses au large. J 'envisage après 8 ans de fidélité chez Virbac d' aller voir en jardinerie une nouvelle marque de croquettes

Daniele Francis G.

Publié le 05/08/2023 à 13h11 suite à un achat du 28/07/2023

TROP CHER .DOMMAGE.

Marc B.

Publié le 05/08/2023 à 11h00 suite à un achat du 27/07/2023

Impossible de commander les croquettes habituelles, alors que mon vétérinaire les a en stock

Anne Sophie L.

Publié le 04/08/2023 à 18h57 suite à un achat du 12/07/2023

Cette fois-ci, déçue..... Délai de livraison anormalement long....

Helene N.

Publié le 03/08/2023 à 18h31 suite à un achat du 18/07/2023

Bonjour J’ai bien reçu un message m’informant que ma commande était expédiée et puis plus rien J’ai attendu quelques jours et suis passée chez le veto qui l’avait bien reçue.

Bruno R.

Publié le 03/08/2023 à 10h33 suite à un achat du 25/07/2023

J'ai acheté un sac de 3 kg parce que la taille supérieure était supposée non disponible chez le veto. Étonnant puisqu'il ne stocke pas les sacs...

Mireille C.

Publié le 03/08/2023 à 08h43 suite à un achat du 17/07/2023

J ai toujours été satisfaite jusqu à la dernier commande ou on m à livrée croquettes pour chien au lieu de croquéttes chat .12 kg .de plus mon vétérinaire m avait persuadée que en prenant cette marque de croquettes il n y aurait pas de rupture alors qu il y a rupture de stock depuis un moment.

Se F.

Publié le 02/08/2023 à 11h02 suite à un achat du 11/07/2023

Aucun sérieux !!!! Le Veterinaire et la livraison !!!!!!

Laurent L.

Publié le 31/07/2023 à 17h32 suite à un achat du 21/07/2023

Livraison rapide, mais les prix montent en flèche !