ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Malheureusement j’ai dû appeler plusieurs fois pour signaler que mon colis n’était toujours pas arrivé après 3 semaines et que je n’étais pas disponible aux horaire d’ouverture du service client, une fois le problème signalé tout s’est bien passé
S
Sophie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
malheureusement trop cher!
J
J K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Je me suis planté dans ma commande nous avons un petit yorky qui ne mange pas des croquettes de grande taille le retour du produit est trop compliqué je ne recommande pas le site mauvaise explication du produit
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Dommage de ne pas bénéficier de prix plus avantageux au fil du temps en fonction de la fidélité. système de points ou autres
R
Roger L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Commande non livrée dans son intégralité, obligé de me présenter 2 fois à la clinique veterinaire
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Produit prescrit par le véto du chat, lui fait du bien à priori car il ne me le dit pas (le chat), mais produit qui devient très cher. 24.80 e en 08/2020, 42.14 e en 08/2022 et 58.49e en 08/2023. Y à t'il un rapport avec la guerre en Ukraine?
H
Hervé C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
toujours bien
A
Andre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Parfait
G
Georges C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Les croquettes deviennent beaucoup trop chères. 13 euros d'augmentation en 7 mois (voir mes 3 dernières commandes). Je commence a en avoir assez de sponsoriser les courses au large. J 'envisage après 8 ans de fidélité chez Virbac d' aller voir en jardinerie une nouvelle marque de croquettes
D
Daniele Francis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
TROP CHER .DOMMAGE.
M
Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Impossible de commander les croquettes habituelles, alors que mon vétérinaire les a en stock
A
Anne Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Cette fois-ci, déçue..... Délai de livraison anormalement long....
H
Helene N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Bonjour J’ai bien reçu un message m’informant que ma commande était expédiée et puis plus rien J’ai attendu quelques jours et suis passée chez le veto qui l’avait bien reçue.
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
J'ai acheté un sac de 3 kg parce que la taille supérieure était supposée non disponible chez le veto. Étonnant puisqu'il ne stocke pas les sacs...
M
Mireille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
J ai toujours été satisfaite jusqu à la dernier commande ou on m à livrée croquettes pour chien au lieu de croquéttes chat .12 kg .de plus mon vétérinaire m avait persuadée que en prenant cette marque de croquettes il n y aurait pas de rupture alors qu il y a rupture de stock depuis un moment.
S
Se F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Aucun sérieux !!!! Le Veterinaire et la livraison !!!!!!
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Livraison rapide, mais les prix montent en flèche !
J
Jean-luc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Pas le bon produit livré
G
Ghislaine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Satisfaite du service livraison chez mon vétérinaire mais mécontente de environ 30 euros d augmentation par rapport à mon précédent achat, vraiment abusif !!
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Je suis satisfait malgré la forte hausse des prix, pas le choix....
J
Jacqueline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très satisfaite du service car sérieux et rapide
L
Luce R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
j'étais très satisfaite des premières livraisons mais en voici deux où il y a rupture de stock pour les croquettes de ma chienne et cela me pose problème.
M
Maude V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Avis positif concernant les produits livrés. Un regret concernant un des produits en rupture
M
Marie-pierre J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Commande non livrée dans les délais, dépannée par le vétérinaire car départ en vacances
M
Marie-thérèse M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Livraison rapide. Par contre beaucoup de débris au fond du paquet de foin de Crau.
E
Elisabeth P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Mauvais
V
Véronique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
TB
F
Françoise M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Commande reçue partiellement, j’ai dû relancer pour recevoir mes deux sacs commandés. Donc double aller retour chez mon vétérinaire.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Pas reçu les bonnes croquettes
C
Camille L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Manque une pièce du pipelino....
M
Marie-line L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Il y a eu une erreur sur la commande
M
Marie-jeanne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Produit toujours parfait mais le prix a trop augmenté. Il est passé de 29 à 38€ en 3 mois
J
Jan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Bonjour, j’ai mis « non » car le serveur ne m’a pas permis d’utiliser mon code-bonus. Si c’est moi qui ne savais pas m’en servir, je mets « oui » et 5 étoiles. Lors du prochain achat je téléphonerai pour qu’on me guide - votre SAV téléphonique a toujours été impeccable. Jan Martynowski
F
Francine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Le service c’est parfait, mais j’ai regretté iune rupture de stock dans l’ articles que je prenais habituellement
F
Françoise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Manque de suivi de la livraison
H
Héloïse L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Les tarifs ont tellement augmentés chez royal canin que j'ai du changé de marque ... mais le service clubvetshop est toujours aussi rapide
Z
Zayna O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Mon chaton n’aime pas du tout les mousses et aucun remboursement possible du coup 44e à la poubelle
C
Corinne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très satisfaite
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Je trouve le prix un peu élevé et produit le produit manque d humidité, je suis obligé de le mélanger avec son ancienne nourriture pour que ce soit plus digest pour mon chien
A
Anne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Livraison dans les temps
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