ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Il y a eu un problème avec la commande, pas de livraison. Le problème à été résolu car mon cabinet de vétérinaire a repassé une commande. J'espère juste que ça ne se reproduira pas, il s'agissait de ma première commande...
S
Sabine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Le produit na pas fonctionnait.
T
Tatiana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Produit de qualité
J
Jf B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très bon rapport qualité-prix mais une semaine d attente pour livraison ( commandé mercredi reçu mardi) .
G
Grosbois C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
la première commande était intéressante mais ensuite c'est aussi cher que chez le vétérinaire
A
Alexandra H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Délai de livraison beaucoup trop long. Votre concurrent Chronovet m’a livré en même pas 48h le même article
M
Mélanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
La boutique parfaite mais le vétérinaire plus qu'à désirer.
F
Françoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison très rapide
T
Thérèse L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
je trouve qu'il n'y a pas assez de description précise des produits ,la preuve je me suis trompé de croquettes ,je voulais protection urinaire et poids,mais les mêmes descriptions sur les 2 emballages.
P
Patrick E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Des délais de livraison très longue je pense que ma commande à été oublié
M
Martine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
J AI EU DU MAL A TROUVER CE QUE J AVAIS BESOIN
J
Jean-luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Bonjour, comme d'habitude, tout bon, prise de commande, paiement et livraison. J'ai apprécier de recevoir l'info, m'avertissant de la fermeture de la Clinique Vétérinaire pour congés d'été, ce qui m'a permis de prendre mes dispositions.
D
Domi H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
mon colis n'était pas étiqueté à mon nom, j'ai dû faire des allers retours pour le récupérer, mes chats sont restés une journée sans manger de ce fait
A
Ama M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
À ce jour je n’ai toujours rien reçu et j’ai commandé depuis plus de 10 jours aucun message très décevant
N
Na P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bonnes croquettes mais chères
S
Salvador A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J'aimerais que vous fassiez des remises car le prix des croquettes reste très élevé
A
Anne Marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait.
Q
Quere N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Rapidité
L
Loic R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
L’augmentation du tarif en moins d’un an est totalement disproportionnée
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Trop cher
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Sur un des sacs de croquettes pour chat qui nous a été livré (10kg), il y a eu de la perte car une partie des croquettes était transformée en poudre et il nous a fallu filtrer le contenu du sac
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Je vous ai envoyé un message concernant cette commande que je n'ai pas faite.je vous avais demandé une explication, je n'ai reçu aucun message. Cordialement. Th perrin
M
Magali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Déjà gros point négatif, les croquettes sont en miettes... Ensuite ne recevant aucune notificaton de la plateforme j'ai fini par appeler le véto qui m'a confirmé que les croquettes avaient été livré. La notification de la plateforme est arrivée un mois après... vraiment top comme service... Je ne recommande pas du tout
D
Danielle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Satisfaction
A
Ae B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Le système est génial mais ça n’a pas fonctionné pour moi je l’appelle Armelle Boucher on l’a appelée AEBOUC où est le rapport? J’étais en pénurie de croquettes elles étaient livrées depuis 3 jours sans que je n’ai été prévenue! Sans que min véto soit prévenu, il a fallu que je j’appelle et que la personne fasse les colis un à un! Honnêtement ce n’est os sérieux du tout!
J
Julie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Toujours en rupture des croquettes vet essentiel 10kg medium poulet. Conséquence je les paie largement plus chères chez le Véto.
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Moi chat ne veut pas prendre les cachets sérénité.
M
Marie-christine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Rapidité et qualité du service
G
Guilhem D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Livraison et service parfait et pourtant je ne mets que deux étoiles : effectivement je suis un peu déçu au regard de l’augmentation d’environ 20% qu’ont subit les croquettes que je commande en un peu plus d’un an. Je peux comprendre une augmentation raisonnée au vue de la situation actuelle, mais un peu moins de 20% ( on est passé de 74,88 à 86,16) cela me semble bien exagéré
E
Elsa A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Sac arrivé percé chez le vétérinaire.
M
Marie-hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Je trouve dommage que de temps en temps il n'y ai pas de petites friandises en cadeaux pour nos compagnons 😼🐶
R
Ribau Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Commander des croquettes pour chat Reçu des croquettes pour chien Rectification de ma commande j’ai du attendre 4 jours en plus…
M
Micheline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Augmentation de 2 euros en 2 mois sur le sac de croquettes, mécontente
K
Kanyeba L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Long
A
Anne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
J'ai su au dernier moment que mon produit etait en rupture de stock Specific chien senior 12 kg J'aurais aimé savoir qu'il y avait un risque ,je prend regulierement ce produit mais en fonction de l'appetit de mon chien âgé.
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Bonjour je suis très mécontent. J’ai trouver sur internet le même sac au prix de 70€ alors que chez vous je le paye 100€ ducoup je ne pe de plus commander chez vous alors que j’étais très content de vos prestations. Vous pouvez me contacter pour me proposer un prix inférieur si vous souhaitez que je reste client chez vous. Merci cordialement
V
Véronique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Livraison rapide mais prix élevé
C
Carole D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Mon chat n aime pas du tout en plus erreur de commande j ai 2 sacs de 1,5kg
M
Marlyne I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Bonjour C est possible d augmenter vos stocks de urinary 14kg svp? Merci
P
Perrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Site pas très pratique mais pour le reste c’est très bien.
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