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Français 
Nederlands 
C
Note : 1 sur 5
Très bon service
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 331 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 1 sur 5
J'ai été satisfaite de ma commande, et ma demande a été prise en compte.
C
Note : 2 sur 5
je n'ai pas trouvé le produit conseillé par le vétérinaire du 1er coup , le site n'est pas facile; pas assez de filtres et recherche laborieuse pour les produits spéciaux croquettes et pâtés problèmes rénaux chats
S
Note : 1 sur 5
Site bien fait. Commande rapide. Et livraison rapide.
O
Note : 3 sur 5
Pas de problème
M
Note : 3 sur 5
👍
D
Note : 3 sur 5
Je n'apprécie pas d'être obligé lors de mon achat de programmer ma prochaine commande qui doit se faire dans un délai maxi de 60 jours. Je veux être libre de passer commande au moment où j'en ai besoin
S
Note : 1 sur 5
tres bien
M
Note : 3 sur 5
Un peu long comme commande mais sinon super
M
Note : 1 sur 5
Connexion et validation des achats pour bénéficier de soit disant avantages impossible…. Une escroquerie mais les croquettes sont cool
C
Note : 1 sur 5
Parfait
C
Note : 1 sur 5
J’ai acheté un paquet de croquettes non conformes ( couleurs plus pâles , consistance ) , ni le site , ni le fabricant ( toni Vet ) on répondu à mon problème, mon chat ne l’ai à pas bien digéré de plus, au prix du paquet c’est bien dommage ….
S
Note : 3 sur 5
En procédant à ma commande, il m'a été annoncé que j'avais 8€ disponibles dans mon compte récompenses et j'avais la possibilité de les utiliser en bon de réduction sur ma commande. Seulement à aucune étape de mon achat, j'ai eu la possibilité de pouvoir les utiliser. Voilà pourquoi cette fois-ci je n'ai mis que 3 🌟 alors que jusqu'à présent j'ai toujours mis 5 🌟
E
Note : 1 sur 5
Super
E
Note : 2 sur 5
Je suis satisfait du produit mais lorsque l'on m'a dit qu'il était plus disponible pour le moment j'avais une alerte dès que le produit sera disponible et ne recevons rien je suis retourné sur le site pour m'apercevoir que ce produit était disponible il y a donc un problème sur vos alertes
V
Note : 3 sur 5
Livraison rapide chez le veto
N
Note : 2 sur 5
Achat arrivé avec une semaine de retard
M
Note : 2 sur 5
Très déçue par l'annulation de ma commande en raison fermeture vétérinaire pour les vacances et livraison pas reportée. Je pensais également que la remise de 10% pour abonnement livraison s'appliquait sur chaque envoi et pas seulement sur une livraison.
V
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des 2 paquets de croquettes pour chats et reçu pour chien.
S
Note : 3 sur 5
Très satisfaite.
G
Note : 1 sur 5
Tout est ok merci
C
Note : 1 sur 5
Réponse à mes mails et messages sur le site complètement illogiques. Demande de rappel pour explication resté sans suite... Mise à jour des produits indisponibles non fait même plusieurs jours après. Très mauvaise expérience Site non fiable.
D
Note : 1 sur 5
Commande aisée Rapidité de livraison Je suis très satisfaite des produits Feliway
N
Note : 3 sur 5
Vous changez de nom sans m'en avertir Plus compliqué à retrouver les produits
L
Note : 3 sur 5
Mon paquet de croquette est arrivé avec une déchirure de 15 cm de long au moins d où s échappait des croquettes . J’ ai reçu le mail indiquant que ma commande était arrivée presque 3 semaines après l avoir récupérée
M
Note : 1 sur 5
Rapidité de la livraison. Bons produits
C
Note : 1 sur 5
Rapidité de traitement de la commande
B
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un message disant que ma commande était livrée. J'ai donc quitté le travail plus tôt et fait la route pour aller la récupérer, ce qui en région parisienne prend rapidement des proportions considérables. Malheureusement à mon arrivée on m'annonce que ma commande n'est pas là. J'ai donc dû revenir. Je m'y prends toujours suffisamment en avance pour ne pas avoir à mettre la pression sur les délais de livraison. Alors quel est l'intérêt de me mentir ?
J
Note : 2 sur 5
Suite à ma commande et mon paiement je reçois un mail disant que le sac commandé n'est plus disponible. Puis deux jours après que le sac est arrivé au cabinet du vétérinaire. En plus lorsque l'on pose une question la réponse n'est pas des plus aimable.
J
Note : 3 sur 5
Reçus le lendemain
J
Note : 1 sur 5
Très contente.
C
Note : 3 sur 5
Le chat aime bcp mais a toujours aussi bon appétit !
V
Note : 1 sur 5
Je commande régulièrement mes croquettes via votre site. J'ai du attendre 15 jours pour recevoir mes croquettes et donc du racheter un paquet en attendant de les recevoir
B
Note : 1 sur 5
Facilité d'achat mais le prix des produits ne cesse d'augmenter.
S
Note : 1 sur 5
5
F
Note : 3 sur 5
Seul gros désagrément, je ne reçois aucun message me prévenant de l'arrivée de ma livraison !!
A
Note : 3 sur 5
C'est dommage de ne pas accorder une réduction de 10% pour chaque achat surtout quand c'est un abonnement pour récompenser la fidélité de vos clients !
F
Note : 2 sur 5
Service au top, mais hausse des prix importante en deux ans.
I
Note : 3 sur 5
C'est bon pour mon chat mais tous les ans ça augmente et ça devient très cher
L
Note : 2 sur 5
Je cumule des sacs car la fréquence de livraison est trop courte pour la fréquence de consommation. Je souhaite arrêter l'abonnement et. cela sans frais supplémentaires de ma part. Que me conseillez-vous pour arriver à un terme convenable pour le vendeur que vous êtes et la cliente fidèle à club -vet que je suis.