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V
Note : 1 sur 5
Très pratique de commander sur club vet. On peut aussi changer des granulés, allonger ou diminuer le tps de livraison. Catalogue très complet. Gain de temps pour récupérer la marchandise.
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 773 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement super
C
Note : 2 sur 5
Suite à une première commande, livrons prévue pour le lendemain. Le produit étant endommagé, il n’a pas pu être livré. J’ai dû attendre le vendredi qui suit pour avoir la livraison. J’aurais juste apprécié avoir l’information, qu’il y avait eu un souci sur le produit. Car j’ai dû acheté de mon côté 2 petits paquets supplémentaires.
C
Note : 1 sur 5
Croquettes beaucoup trop cher
J
Note : 2 sur 5
Lors de mes différentes commandes, je ne suis jamais avisé de la livraison de celles-ci. A chaque fois, il faut que je téléphone à mon vétérinaire. Je reçois le mail de confirmation de livraison suite à cet appel.
M
Note : 3 sur 5
Croquettes beaucoup trop grosse pour mon petit chien mais service client vraiment très gentil
P
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps par contre un tarif plus élevé de 20% du précédent fournisseur...
J
Note : 3 sur 5
Super
S
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n' a pas été respecté et a été plus long que prévu
G
Note : 3 sur 5
Ok livraison et qualité des croquettes, mais prix beaucoup trop élevé, bénéficiant rarement d une réduction et le cas échéant peu significative, or je n ai pas le choix mon chien en besoin. !
S
Note : 3 sur 5
Depuis que je commande aucune réduction
P
Note : 2 sur 5
Très bien
J
Note : 3 sur 5
Vos avantages ne concernent que les paquets les plus gros ,et pas sur le montant de la commande et trop souvent les plus petits ne sont pas disponibles .
M
Note : 2 sur 5
Très long
V
Note : 2 sur 5
Jusque là pas de souci et la depuis le mois de decembre impossible d'obtenir les mijotés hills rénal. Je veux bien comprendre la rupture mais quand on reçoit l'e-mail comme quoi c'est revenu impossible quand même de les commander. C'est très ennuyeux de ne pas pouvoir obtenir un produit surtout avec un besoin médical et quand on nous répond que c'est parceque tout le monde attend franchement quand on vient de recevoir le mail comme quoi le produit est enfin disponible c'est en fait faux et c'est un produit hills mais poulet pas thon ... c'est quoi la solution si vous ne pouvez pas obtenir de véritable raison de la part de vos fournisseurs après tout c'est le début du problème!!
V
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu commander un produit, qui était en rupture, et ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive. Décevant.
M
Note : 1 sur 5
Super 👌
C
Note : 1 sur 5
Très bon service
S
Note : 1 sur 5
J'ai été satisfaite de ma commande, et ma demande a été prise en compte.
C
Note : 2 sur 5
je n'ai pas trouvé le produit conseillé par le vétérinaire du 1er coup , le site n'est pas facile; pas assez de filtres et recherche laborieuse pour les produits spéciaux croquettes et pâtés problèmes rénaux chats
S
Note : 1 sur 5
Site bien fait. Commande rapide. Et livraison rapide.
O
Note : 3 sur 5
Pas de problème
M
Note : 3 sur 5
👍
D
Note : 3 sur 5
Je n'apprécie pas d'être obligé lors de mon achat de programmer ma prochaine commande qui doit se faire dans un délai maxi de 60 jours. Je veux être libre de passer commande au moment où j'en ai besoin
S
Note : 1 sur 5
tres bien
M
Note : 3 sur 5
Un peu long comme commande mais sinon super
M
Note : 1 sur 5
Connexion et validation des achats pour bénéficier de soit disant avantages impossible…. Une escroquerie mais les croquettes sont cool
C
Note : 1 sur 5
Parfait
C
Note : 1 sur 5
J’ai acheté un paquet de croquettes non conformes ( couleurs plus pâles , consistance ) , ni le site , ni le fabricant ( toni Vet ) on répondu à mon problème, mon chat ne l’ai à pas bien digéré de plus, au prix du paquet c’est bien dommage ….
S
Note : 3 sur 5
En procédant à ma commande, il m'a été annoncé que j'avais 8€ disponibles dans mon compte récompenses et j'avais la possibilité de les utiliser en bon de réduction sur ma commande. Seulement à aucune étape de mon achat, j'ai eu la possibilité de pouvoir les utiliser. Voilà pourquoi cette fois-ci je n'ai mis que 3 🌟 alors que jusqu'à présent j'ai toujours mis 5 🌟
E
Note : 1 sur 5
Super
E
Note : 2 sur 5
Je suis satisfait du produit mais lorsque l'on m'a dit qu'il était plus disponible pour le moment j'avais une alerte dès que le produit sera disponible et ne recevons rien je suis retourné sur le site pour m'apercevoir que ce produit était disponible il y a donc un problème sur vos alertes
V
Note : 3 sur 5
Livraison rapide chez le veto
N
Note : 2 sur 5
Achat arrivé avec une semaine de retard
M
Note : 2 sur 5
Très déçue par l'annulation de ma commande en raison fermeture vétérinaire pour les vacances et livraison pas reportée. Je pensais également que la remise de 10% pour abonnement livraison s'appliquait sur chaque envoi et pas seulement sur une livraison.
V
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des 2 paquets de croquettes pour chats et reçu pour chien.
S
Note : 3 sur 5
Très satisfaite.
G
Note : 1 sur 5
Tout est ok merci
C
Note : 1 sur 5
Réponse à mes mails et messages sur le site complètement illogiques. Demande de rappel pour explication resté sans suite... Mise à jour des produits indisponibles non fait même plusieurs jours après. Très mauvaise expérience Site non fiable.
D
Note : 1 sur 5
Commande aisée Rapidité de livraison Je suis très satisfaite des produits Feliway