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I
Note : 2 sur 5
Commande et livraison rapide et dans les délais mais trop d’emballages : sachet de poudre de vitamines seul dans un énorme carton et sacs de croquettes emballés dans un film plastique très épais !
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 312 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
Je voudrais pouvoir faire un calendrier définitif des livraisons mais il faut d'abord être livré avant de pouvoir modifier la livraison suivante .
F
Note : 1 sur 5
Commande arrivée tardivement, erreur de nom sur le colis
A
Note : 1 sur 5
Jamais arrivé je me suis arranger avec mon vétérinaire.
M
Note : 3 sur 5
je trouve que le prix des croquettes devienne chère
G
Note : 3 sur 5
Je reçois trop de sacs de croquettes..j ais un petit chien qui devient vieux et ne mange plus beaucoup je n ai toujours pas entamé le dernier sac que j ais reçu dernièrement je n aurais besoin qu au mois de novembre merci
G
Note : 1 sur 5
Mon chat ne veux plus prendre le Locox tt mini, y a-t-il eu un changement dans la composition de ce produit
J
Note : 3 sur 5
Service très efficace. Je recommande
M
Note : 3 sur 5
Est ce une erreur de ma part ou du site mais l encaissement a ete fait sur la CB enregistrée alors que j en avais indiqué une autre Marie noele reymond
G
Note : 2 sur 5
Je suis deçu d acheter des croquettes sur internet ,la fin du monde commerçant de proximité .
F
Note : 3 sur 5
Un avis mitigé non pas sur la qualité des produits ni la livraison, rien à redire la dessus. Les croquettes que j’achète sont trop souvent en rupture de stock ces derniers mois… le chien supporte mal les changements de croquettes.
V
Note : 3 sur 5
Site internet non fiable, produits non disponibles indiqués en stock, et en plus message sms "commande disponible chez votre vétérinaire"!!!! Site internet à améliorer
L
Note : 1 sur 5
Bien
P
Note : 1 sur 5
Très bien!
M
Note : 3 sur 5
Vous avez supprimé la référence que mon chat prenait C'est important que les animaux magent la meme chose
J
Note : 1 sur 5
PAS RECU MON PAQUET
J
Note : 2 sur 5
Délai livraison trop long pour cette commande. Desing Site Web à repenser Naviguation non intuitive et non fluide. Temps de réponse trop long (en 5G!) ce qui provoque des doubles clics à corriger, c’est fastidieux….
C
Note : 1 sur 5
Sur le site le produit commandé était disponible, alors que c'était faux, 3 semaines plus tard après une relance votre service client m'informe que je ne serai pas livrée. Dommage de ne pas informer directement vos clients des ruptures.
F
Note : 2 sur 5
Les prix augmentent à chacun de mes achats!!😤😡
P
Note : 1 sur 5
Toujours très satisfaite C'est très pratique
J
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience, je n'ai pas reçu le bon produit.
S
Note : 3 sur 5
Non pas une bonne expérience mais c'est parce que mon chien n'aime pas du tout les croquettes cardio donc je reviens au croquettes que je prenais avant. Autrement le principe de livrer chez notre vétérinaire je trouvais cela pratique.
M
Note : 1 sur 5
Colis reçu ouvert, sav contacté mais aucune réponse, aucun geste
S
Note : 2 sur 5
En quasi 5 mois d'abonnement : 2 erreurs sur mes commandes avec réception d'un paquet de croquettes différent de ma commande initiale...ça fait beaucoup ! Car dans l'obligation pour chaque erreur de me déplacer de nouveau chez mon vétérinaire pour ramener le paquet de croquettes "erroné".
S
Note : 2 sur 5
15 jours de délai de livraison c'est trop long
O
Note : 1 sur 5
Toujours super contente
P
Note : 3 sur 5
Un peu trop cher
W
Note : 3 sur 5
Jusqu’à ma dernière commande tout s était bien passé et j avais reçu les aliments pour chat très rapidement ; lors de la dernière commande il a fallu plus de 10 jours et cela suite à mon intervention
M
Note : 3 sur 5
Après quelques temps je pourrais mieux juger pour le moment je n’ai aucune avis. 😂😂
C
Note : 3 sur 5
Je suis ravie de clubvet et de la marque Tonivet malheureusement la formule des croquettes a été changé et mon chien ne les aime pas.
H
Note : 3 sur 5
Aucun souci pour ce qui concerne le produit acheté et le cabinet vétérinaire. Mais, en revanche, produit facturé plein tarif alors qu'une promo Virbac est en cours et que la remise doit être faite automatiquement par Clubvetshop. Il a fallu la demander, après que Virbac ait expliqué que cela devait être appliqué par le commerçant en ligne... Ensuite, un remboursement m'a été fait. Aucun geste commercial en revanche.
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison rapide
L
Note : 1 sur 5
Ils devraient clairement indiquer quels produits sont destinés aux chats et aux chiens. L'autre jour, j'ai acheté trois sacs de 4 kilos et, en arrivant, je me suis rendu compte. J'ai cherché le nom exact que le vétérinaire m'avait donné
N
Note : 3 sur 5
Mon chien apprécie moyennement Les croquettes et j'aimerai stopper le renouvellement, j'ai tenté mais je ne sais pas si c'est pris en compte. Merci d'avance
C
Note : 3 sur 5
Cette commande n'est pas en cause mais vous m'avez informé mettre fin à mon abonnement pour croquettes pour cause de rupture de stock. Vous ne me proposez rien à la place de ces coquettes . C'est un manque de sérieux et pas commercial!!!
V
Note : 1 sur 5
Difficile d'aller sur le site, rupture de stocks, site peu intuitif, pas prévenus pour récupérer les colis.
I
Note : 3 sur 5
J’ai toujours été satisfaite des sachets, mais là, je vous signale que la quantité de viande s’est vue réduite de 50%, il y a de l’eau à la place
A
Note : 2 sur 5
Le distributeur est livré sans branchement secteur, et celui ci n'est pas disponible sur le web shop. Du coup pas encore eu moyen de voir si le distributeur fonctionnait, le genre de pile nécessaire étant loin de se trouver partout...
C
Note : 3 sur 5
Retard de livraison et encaissement, de plus les prix augmentent sacrement comparé à d’autres sites marchands
F
Note : 3 sur 5
nous connaissons les produits depuis une dizaine d'année, donc nous sommes satisfaits mais la dernière augmentations n'est pas vraiment passée !