ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
En quasi 5 mois d'abonnement : 2 erreurs sur mes commandes avec réception d'un paquet de croquettes différent de ma commande initiale...ça fait beaucoup ! Car dans l'obligation pour chaque erreur de me déplacer de nouveau chez mon vétérinaire pour ramener le paquet de croquettes "erroné".
S
Sandrine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
15 jours de délai de livraison c'est trop long
O
Odette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Toujours super contente
P
Perrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Un peu trop cher
W
Walter T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Jusqu’à ma dernière commande tout s était bien passé et j avais reçu les aliments pour chat très rapidement ; lors de la dernière commande il a fallu plus de 10 jours et cela suite à mon intervention
M
Mina G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Après quelques temps je pourrais mieux juger pour le moment je n’ai aucune avis. 😂😂
C
Carine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Je suis ravie de clubvet et de la marque Tonivet malheureusement la formule des croquettes a été changé et mon chien ne les aime pas.
H
Hélène V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Aucun souci pour ce qui concerne le produit acheté et le cabinet vétérinaire. Mais, en revanche, produit facturé plein tarif alors qu'une promo Virbac est en cours et que la remise doit être faite automatiquement par Clubvetshop. Il a fallu la demander, après que Virbac ait expliqué que cela devait être appliqué par le commerçant en ligne... Ensuite, un remboursement m'a été fait. Aucun geste commercial en revanche.
C
Chry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Délai de livraison rapide
L
Lopez L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Ils devraient clairement indiquer quels produits sont destinés aux chats et aux chiens. L'autre jour, j'ai acheté trois sacs de 4 kilos et, en arrivant, je me suis rendu compte. J'ai cherché le nom exact que le vétérinaire m'avait donné
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Mon chien apprécie moyennement Les croquettes et j'aimerai stopper le renouvellement, j'ai tenté mais je ne sais pas si c'est pris en compte. Merci d'avance
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Cette commande n'est pas en cause mais vous m'avez informé mettre fin à mon abonnement pour croquettes pour cause de rupture de stock. Vous ne me proposez rien à la place de ces coquettes . C'est un manque de sérieux et pas commercial!!!
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Difficile d'aller sur le site, rupture de stocks, site peu intuitif, pas prévenus pour récupérer les colis.
I
Ilinca T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
J’ai toujours été satisfaite des sachets, mais là, je vous signale que la quantité de viande s’est vue réduite de 50%, il y a de l’eau à la place
A
Antonin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le distributeur est livré sans branchement secteur, et celui ci n'est pas disponible sur le web shop. Du coup pas encore eu moyen de voir si le distributeur fonctionnait, le genre de pile nécessaire étant loin de se trouver partout...
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Retard de livraison et encaissement, de plus les prix augmentent sacrement comparé à d’autres sites marchands
F
Favre N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
nous connaissons les produits depuis une dizaine d'année, donc nous sommes satisfaits mais la dernière augmentations n'est pas vraiment passée !
S
Sylvie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Un peu cher
M
Marie-Christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Livraison rapide après la commande .
R
Roger D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
tres satisfait
M
Mickael S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Erreur de livraison, reçu de la pâte au lieu des croquettes commandé mais rectifie dans la foule
I
ISABELLE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
super
M
Marie-anne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Bien
J
Jonathan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Les croquettes que j'ai achetées (PROPLAN RENAL PLUS) apparaissent sur le site quand on coche "maladie - Rénal" or elle contiennent 40% de protéïnes !!! C'est une aberration surtout sur un site en lien avec les cliniques vétérinaires
S
Sylvie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide
L
Laëtitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bof
D
Didier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Les croquettes que je viens de réceptionner sont humides. Extrêmement déçue. Si cela devait se renouveler je chercherais un autre fournisseur
S
Severine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Les croquettes souhaités sont difficiles à identifier parlais toute votre offre. Cela engendre facilement des erreurs qu’il faut ensuite retourner. Le changement de croquettes n’a pas été pris en compte pour mes commandes suivante. De nouveau des retours .
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Dommage que le sac de 12 kg soit en rupture, ça me ferait des économies substantielles
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Le produit à diminué en quantité mais pas le prix
M
Marie Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Je n'ai pas reçu les produits que j'avais commander et j'ai téléphoner pour demander si c'était pareil ou sans danger pour mon chat la personne n'a pas été très sympa et la réponse a ete de ramener les produits pour voir si c'était pareil.. désolée mais je n'habite pas a côté je suis handicapée bref je me suis débrouiller autrement.
R
Regine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Satisfait du produit ma chienne les adores , satisfait de la livraison. Merci.
E
Eve A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Bonjour j attend un retour suite à une commande sachets de pâtée mes chats n ontpas du tout aimé avec même des vomissements
E
Emmanuelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très pratique et assez rapide dans la livraison
S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
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S
Sylvie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Il n'y a pas eu d'acaht ! En effet, et à plusieurs reprises, le collier chat Seresto est en rupture de stock. Quand sera t-il réapprovisionné ? Cordialement.
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Mon chien adore ces croquettes ils les a mangé dès que je les lui ai donné
T
Thérèse B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Excellent
A
Anne Marie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Tout est parfait. Merci beaucoup. AM Toutin
F
Francine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
j'ai bien été livré d' un sac de 3 kg, en attente d'être livrer d'un sac de 7 kg, manquant jusque quand ? Car aucune date ne m'a été donnée de la nouvelle disponibilité ! Merci de me donner les précisions, quand cela vous sera possible.
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