English 
Français 
Nederlands 
B
Note : 2 sur 5
Cela fait environ 1 an que je commande chez vous. J'ai déjà expliqué pourquoi j'étais mécontente par mail. Je commanderais chez vous que de façon épisodique à présent
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 768 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 1 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
Bonjour c. Le bazar pour vous avoir en plus vous avez des horaires de fonctionnaires pour vous avoir....
I
Note : 3 sur 5
Je ne comprends pas comment, avec un abonnement (donc commande prévisible) vous pouvez m'a noncer que je ne serai pas livrée ce mpis car rupture de stock. Lorsque je décide de passer commande hors abonnement, bizarrement j'arrive à avoir les patées... ??? C'est vraiment inconfortable ces stocks aléaroires.
S
Note : 2 sur 5
Je donne 5 étoiles 👍👍👍
F
Note : 3 sur 5
Satisfaite de la prestation
L
Note : 1 sur 5
Livraison rapide chez mon vétérinaire.
S
Note : 1 sur 5
Très bien
G
Note : 3 sur 5
Je crois que ces nouvelles croquettes agissent bien sur le stress mais cela la constipe
O
Note : 2 sur 5
Pas de suivi Croquette arriver chez mon vétérinaire et non expédier dans le suivi de clubvet une chance que j’ai quand même contacter mon vétérinaire avant de déclarer non reçus
M
Note : 1 sur 5
Pour cette commande je n’ai pas été satisfaite car habituellement lorsque je commande les croquettes elles arrivent très rapidement. Ma commande n’a pas été déposée chez le vétérinaire et est repartie au siège. Il m’a fallu attendre 1 semaine de plus. ( j’étais très juste en croquettes) Merci de faire attention à la livraison. Cordialement Mme VÉDRINE St Denis les Bourg Chez le vétérinaire Dr Chaduc
S
Note : 3 sur 5
Commande livré rapidement
F
Note : 3 sur 5
Un peu cher !
A
Note : 3 sur 5
Un sac de croquettes sur deux à été livré L'autre a été livré le lendemain c'est ennuyeux lorsqu'on habite à plusieurs km de son véto
F
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas en dire plus pour l'instant, pas assez de recul sur l'efficacité du traitement
B
Note : 2 sur 5
La réduction de laine ment des 10% ne l’est plus appliquée !
P
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop d'articles en rupture de stock
I
Note : 2 sur 5
Commande et livraison rapide et dans les délais mais trop d’emballages : sachet de poudre de vitamines seul dans un énorme carton et sacs de croquettes emballés dans un film plastique très épais !
F
Note : 3 sur 5
Je voudrais pouvoir faire un calendrier définitif des livraisons mais il faut d'abord être livré avant de pouvoir modifier la livraison suivante .
F
Note : 1 sur 5
Commande arrivée tardivement, erreur de nom sur le colis
A
Note : 1 sur 5
Jamais arrivé je me suis arranger avec mon vétérinaire.
M
Note : 3 sur 5
je trouve que le prix des croquettes devienne chère
G
Note : 3 sur 5
Je reçois trop de sacs de croquettes..j ais un petit chien qui devient vieux et ne mange plus beaucoup je n ai toujours pas entamé le dernier sac que j ais reçu dernièrement je n aurais besoin qu au mois de novembre merci
G
Note : 1 sur 5
Mon chat ne veux plus prendre le Locox tt mini, y a-t-il eu un changement dans la composition de ce produit
J
Note : 3 sur 5
Service très efficace. Je recommande
M
Note : 3 sur 5
Est ce une erreur de ma part ou du site mais l encaissement a ete fait sur la CB enregistrée alors que j en avais indiqué une autre Marie noele reymond
G
Note : 2 sur 5
Je suis deçu d acheter des croquettes sur internet ,la fin du monde commerçant de proximité .
F
Note : 3 sur 5
Un avis mitigé non pas sur la qualité des produits ni la livraison, rien à redire la dessus. Les croquettes que j’achète sont trop souvent en rupture de stock ces derniers mois… le chien supporte mal les changements de croquettes.
V
Note : 3 sur 5
Site internet non fiable, produits non disponibles indiqués en stock, et en plus message sms "commande disponible chez votre vétérinaire"!!!! Site internet à améliorer
L
Note : 1 sur 5
Bien
P
Note : 1 sur 5
Très bien!
M
Note : 3 sur 5
Vous avez supprimé la référence que mon chat prenait C'est important que les animaux magent la meme chose
J
Note : 1 sur 5
PAS RECU MON PAQUET
J
Note : 2 sur 5
Délai livraison trop long pour cette commande. Desing Site Web à repenser Naviguation non intuitive et non fluide. Temps de réponse trop long (en 5G!) ce qui provoque des doubles clics à corriger, c’est fastidieux….
C
Note : 1 sur 5
Sur le site le produit commandé était disponible, alors que c'était faux, 3 semaines plus tard après une relance votre service client m'informe que je ne serai pas livrée. Dommage de ne pas informer directement vos clients des ruptures.
F
Note : 2 sur 5
Les prix augmentent à chacun de mes achats!!😤😡
P
Note : 1 sur 5
Toujours très satisfaite C'est très pratique
J
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience, je n'ai pas reçu le bon produit.
S
Note : 3 sur 5
Non pas une bonne expérience mais c'est parce que mon chien n'aime pas du tout les croquettes cardio donc je reviens au croquettes que je prenais avant. Autrement le principe de livrer chez notre vétérinaire je trouvais cela pratique.
M
Note : 1 sur 5
Colis reçu ouvert, sav contacté mais aucune réponse, aucun geste