Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 767 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Cher comparé à d'autres sites
V
Valérie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Très bien merci beaucoup
F
Françoise Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Sachets hill's, il y a des morceaux grands comme mon index
C
Claude L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Reprise de la commande suite à une déconnexion
M
martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Grand choix de produits. Service efficace. Livraison rapide.
A
Alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Commande le Jeudi, livraison prévue le samedi, livraison effective le mercredi. Apparemment, le camion était tombé en panne, ce qui peut bien sûr arriver, mais ni la vétérinaire, ni moi n'avons été prévenu. Outre le délai anormalement long, il me semble que la moindre des choses eut été de nous prévenir par mail ou sms.
D
Desroches M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Trop de poudre au fond du paquet
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Il y a encore des problèmes qd on essaie de commander un produit qui est signalé comme non disponible. En général on ne pense pas à chercher ailleurs sur le site. Il faudrait expliquer dès le début que cela ne veut pas dire que on ne peut pas commander ce produit chez vous mais qu il faut continuer à chercher pour arriver à celui qui est disponible. Tout cela mène à bcp d imbroglios.
S
Sonia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Un peu cher quand même
S
Sandri J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Il y a toujours des ruptures de stock C’est pénible
A
Andre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Quenza, 20 ans, est diabétique et difficile dans ses choix. Je commandais régulièrement Dechra FRW qu’elle acceptait très bien. Depuis 15 jours environ, le produit n’est plus disponible, sans explications. On ne sait pas si sa production est arrêtée définitivement, ou s’il s’agit d’une simple rupture de stock. Ce type d’explication manque et il est important quand vous avez besoin d’une nourriture à la fois adaptée à la santé de votre chat et acceptée par celui-ci.
H
Hélène T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Notre chatte n’a pas aimé les sachets recommandés par le vétérinaire Morceaux trop gros et peu appétant
H
Helene H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Livraison qui s est fait bien attendre....plusieurs jours
S
Sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Parfait merci
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Les croquettes commandées n'ont pas le même aspect ni appétence que l'échantillon testé chez mon vétérinaire ??? Je ne comprends pas. Pourriez-vous m'expliquer ? Mon chat de 19 ans a besoin Urinary stade1, dans le spetit sachet testé croquettes carrées genre cotisation, il a adoré. A la réception de la clé, croquettes rondes, il aime moins... Merci pour votre attention et votre réponse Bien à vous Chantal Ménard Cochet
F
Fanny R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
la commande a été envoyée chez un autre vétérinaire. mais il a fallu que j'appelle au bout d'une semaine après la date initiale de livraison pour que ça débloque le problème. du coup réception des produits 10jours après la commande. un peu long.
J
Jimmy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Croquettes parti a la poubelle car gros problème de peau
V
Vincent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Parfait
L
Lydie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Non car vous avez pas tenue compte du changement de abonnement. J avais demandé tout les 90 jours et la vous venez de m en renvoyer un que je dois allez chercher des l arrivé chez le veto . Donc j ai mis mon abonnement en pause le temps que j épuise mes 3 sacs. Troussard lydie
L
Laurence K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Rapide mais les produits que je prends sont souvent en rupture
O
Olivier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Ayant devancé de quatre à cinq jours ma commande pour ne pas manquer d'alimentation pour mon chien, la commande automatique à tout de même été maintenue et prélevée sur mon compte sans retour possible. Système non conforme à mes attentes et pas du tout à l'écoute des attentes des clients
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Mauvaise traçabilité de la commande.
S
Sophie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Je souhaite repousser ma commande et impossible !
G
Guy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Commande reçue avec beaucoup de retard !
F
Francoise B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
vous m avez envoye croquettes pour chien. j avais demande pour chat
S
Sylvia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Très bon site et produit. Par contre les colis arrivent parfois endommagés
J
Jeanine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Commande rapide très sérieux Merci à toute votre équipe Je recommande prochainement
B
Benedicte T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
commande incomplete,
C
Carla B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Le site fonctionne une fois sur deux. J ai dû créer un nouveau compte pour que cela marche.
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bien
L
lucie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Délai de livraison beaucoup trop long.
C
Clarisse T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Déçue de ne pas avoir pu acheter les autres croquettes….
S
Sylvie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Bonjour, Sur votre site, on ne parvenait pas à bénéficier des prix promotionnels. J’ai demandé des explications à mon vétérinaire qui m’a renvoyé au site. C’est pas sérieux. Salutations.
C
Catherine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
10/10
I
Isabelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J’ai commandé des produits indiqués en stock puis j’ai reçu un e-mail quelques jours après m’indiquant que certains produits étaient manquants. Mon animal est malade, il serait bon que vos stocks soient mis à jour en temps réel
M
Marie-pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Les croquettes pour chat adulte Virbac sont enfin disponibles ! Et petite promotion en juillet. Geste commercial ?
F
Fabienne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
peu utilisé pour l'instant
D
Denise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Perte de temps en cherchant le produit et pourtant ciblé la sous catégorie... Le tarif affiché n'est pas identique au prix réglé..
S
Sylv B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
20 € plus cher que sur Amazon
V
Vincent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Commande reçue rapidement, MAIS dommage que ce ne soit pas le produit commandé que j'ai reçu . Heureusement que mon vétérinaire en avait en stock!