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C
Note : 3 sur 5
Je recommande ce site au top
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 304 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Erreur dans la livraison du produit, la bonne commande m a été signalée comme expédiée, je me renseigne pour savoir si elle est arrivée chez la clinique vétérinaire où on m apprends que toujours pas. En ré interrogeant le service client j apprends qu'il serait en rupture de stock. Etais ce le cas lors du premier envoi ou aurais-je eu le matériel demandé s il n y avait pas eu erreur de préparation ? Et si j avais été avertie plus tôt de la rupture j aurais pu m'en procurer a un prix soldé auprès d'un autre revendeur!
C
Note : 1 sur 5
Commande reçue en moins de 48h. Très bon suivi de commande. Parfait.
C
Note : 3 sur 5
On c trompé de croquettes et maintenant mon chien ne mange pas
H
Note : 2 sur 5
Les croquettes Royal Canin spéciales diabète ont changé et ont pris 30 euros de plus pour un sac de 8kgs... (///∇///)
V
Note : 1 sur 5
Parfait
B
Note : 1 sur 5
Super service ..livraison le lendemain de la commande .
M
Note : 1 sur 5
bonjour, je pensais être livrée à domicile.
S
Note : 2 sur 5
Produits de qualité, mais j'ai reçu une commande automatique beaucoup trop tôt par rapport à mes besoins. L'idéal serait de nous avertir en amont qu'une commande allait être traitée puisque le délai de 90 jours arrivait à son terme. Ce serait bien agréable que vous mettiez ceci en place. Cordialement.
S
Note : 2 sur 5
Le paquet de croquettes était percé et il a fallut renvoyer la commande, heureusement ,le renvoie a été rapide et je n ai pas eu besoin de croquettes de transition
E
Note : 1 sur 5
Le vétérinaire a juste oublié de mettre le sac de croquettes dans le casier si bien que nous avons fait un trajet de plus de 50 km le samedi pour rien. Donc service =0!
L
Note : 1 sur 5
Livraison comme prévu
S
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long !
N
Note : 3 sur 5
déçue
K
Note : 3 sur 5
bien mais pas assez de réductions; prix élevé
M
Note : 3 sur 5
Bien malgré un carton de 12 sachets KD date limite en juillet 2026. Dangereux si je n'en aperçois pas pour mon chat malade.
C
Note : 3 sur 5
Parfois le délai est un peu long pour recevoir les croquettes
C
Note : 1 sur 5
La composition du produit ne convient plus. Je n'ai pas pu rendre ma commande, je reste avec 4 sacs VIRBAC KJ1 Chat. C'est très décevant!
S
Note : 3 sur 5
Conrent
N
Note : 1 sur 5
Excellent produit. Livraison rapide
S
Note : 3 sur 5
Les prix indiqués sur le site diffèrent dès qu'on sélectionne le cabinet vétérinaire (+5€ sur le produit). La navigation sur le site n'est pas pratique. Les livraisons subissent des retards.
M
Note : 1 sur 5
Les produits livrés n etaient pas ceux commandés…résultat notre vétérinaire « pour nous dépanner » nous a vendu 3 sacs au prix de 109€….. Vous semblez aimer les animaux pour le fric les vétos se démènent pour le fric et nous on les aime pour ce qu ils sont.
M
Note : 2 sur 5
Ça reste trop cher
S
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mes croquettes avec plus d’une semaine et demie de retard (selon la date indiquée de livraison). Pas un seul message, ni remises.
V
Note : 1 sur 5
Toujours pas livrée après 10 jours
J
Note : 3 sur 5
Trop peu de prix promotionnel sur notre produit HILLS,malgré un achat régulier depuis des années.
J
Note : 3 sur 5
colis parti le 07 du mois. le 12 je me suis inquiété et j'ai appellé mon véto qui m'a confirmé l'arrivé le jour même de ma commande. Quand au mail de confirmation d'arrivé du colis , il est arrivé 48 heures plus tard.
M
Note : 3 sur 5
Bon produit, mais est devenu trop cher. +42%en 2 mois
M
Note : 2 sur 5
Pas du tout les moins cher, et prix en fonction du client/véto ou autre... En tout cas je paye plus cher que le prix indiqué sur le site sans être connecté... Pas ouf
M
Note : 1 sur 5
En principe je suis satisfaite. Mais comment pouvez-vous justifier d'une augmentation de 7 euros en l'espace de 2 mois sur l Hepagreen !! En attente de votre réponse
L
Note : 1 sur 5
Depuis quelques temps mon chat ne veut plus manger sa patée SPECIFIC Food Allergen Management, la texture a changé elle est plus molle et beaucoup plus foncée ! Beaucoup de commandes pour ne rien utiliser. La qualité a changé et c'est bien dommage car c'était une des seules à valoir le coup ! Je suis très déçue !
S
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et conforme ! MAIS lors de mon souhait de commande (suite au conseil de mon cabinet vétérinaire) le produit était indisponible : j'ai donc demandée a être alertée de la disponibilité. AUCUNE ALERTE ! Heureusement que j'ai vérifié régulierement ! Car ma commande était deja prete aupres d'un autre site ! ...
A
Note : 2 sur 5
Je suis très satisfaite des produits, et je reçois rapidement mes commandes.
C
Note : 1 sur 5
J'ai dû retourner 2 fois lz commande car les sachets étaient endommagés (gonflés, salis, donc sachets non étanches). Je suis toujours en attente de la livraison des 3 boîtes, je n'ai pas de nouvelles quant à la 3e livraison
P
Note : 1 sur 5
Livraison rapide c’est appréciable
V
Note : 1 sur 5
5 etoiles
M
Note : 3 sur 5
J ai commander les croquettes elles sont arriver avec 3 semaines de retard c est pas de votre faute mais c est de la faute de la centrale
Y
Note : 1 sur 5
ras
M
Note : 2 sur 5
Trop de rupture de stock, pas beaucoup de choix, délai livraison trop long
S
Note : 1 sur 5
La réception de la commande trop longue