Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 792 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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C
claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Satisfaite
A
Anne-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Très rapide. Impeccable, comme d’habitude.
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Livraison rapide rien à dire .
J
jean francois O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
très bien, l'accueil téléphonique et les explications ont été top
G
Gisele G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Très bien , rapide.et économique...
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Très sérieux
S
SYLVIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Livraison rapide
R
Rémy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Parfait
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Je suis très satisfaite de ces prestations. Je recommande vivement.
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Intuitif et pratique
P
Pierre-Marie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Rapidité, Prix.
P
Peggy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
C est vraiment super ! Prix et délais de livraison top
C
christine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
très bon site
J
Jean-Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Tres bien pour les prix et pratique en recherche
A
Anaïs S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Le site est difficile, de plus certains de vos produits sont beaucoup trop souvent en rupture de stock.
N
Nikolas K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Super site, très content des tarifs, livraison rapide. Je recommence a 100%
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Très sérieux et rapide avec ça.
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Rapide
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Très bien et rapide
S
Steve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
jamais de soucis
Y
Yvonne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Rapide et compétent
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Site ergonomique avec la possibilité de renouveler une commande rapidement. Livraison rapide. Produits de très bonne qualité. A recommander sans aucun doute !
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Ma commande a mis 7 jours pour arriver, de plus que je l'ai effectuée a 9h.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Je vous présente mes excuses pour le contretemps. Effectivement votre commande aurait dû arriver à la clinique au maximum le 11/06.

Cordialement,
Stéphane
B
bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Très rapide et pratique
N
NATHALIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Très bons prix et service de livraison rapide! Je suis très satisfaite du ClubVet Shop.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Site très facile a utiliser, délai de livraison respecté, rien a redire...
L
Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
livraison trop longue, le prix trop élevé par rapport à d'autres sites. hypoallergénique en moyenne 65 à 70e club vet shop 85e.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Comme indiqué dans le mail de préparation de commande, ces dernières sont préparées le jour même si elles sont passées avant midi en semaine pour une livraison en 1 à 4 jours ouvrés.

Votre commande a été faite le samedi 8 juin à 15h11 et est donc partie en préparation le lundi 10 juin pour une livraison le mercredi 12 juin (2 jours) dans le respect des délais annoncés.

Cordialement,
Stéphane
X
Xavier V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
SAC DECHIRE A CHIER
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Il n'est pas forcément nécessaire d'être grossier. Apparemment vous n'avez pas pris la peine de nous contacter pour nous signaler cela.

Vous pouvez néanmoins nous contacter au 0805 691 201 afin de procéder à l'échange du paquet endommagé.

Cordialement,
Stéphane
F
Fernando V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Super
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Rien à dire, tout est nickel, même le délai de livraison
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
très satisfaite
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Tres bien
A
Adeline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
très satisfaisant,, rapide et simple.
C
carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
service impeccable
E
Edith V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Très bien mais difficile de s’y retrouver dans les appellations des produits
A
AXEL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
livraison rapide et conform
B
BENJAMIN S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Reçu rapidement
S
Sarah T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Bon suivi et livrée à temps
M
Murielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Très bien
V
Vincent K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
LIVRAISON RAPIDE