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C
Note : 4 sur 5
je trouve que la liste des produits disponibles est de plus en plus restreinte, non achalandée, surtout lorsque nous avons des animaux malades.
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 767 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Le produit que je voulais etait en rupture de stock et toujours aucune nouvelle ....
C
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Très bien..mais les prix augmentent beaucoup😬
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
C
Note : 4 sur 5
Bien mais le rapport qualité prix n'est pas forcément énorme.
G
Note : 4 sur 5
Commande facile et très rapide. En cas de retour très rapide également. Produits de qualité
J
Note : 4 sur 5
je suis satisfait livraison rapide et croquettes dermatologies bien acceptée par mon chien qui ne s'en lasse pas .seul petit bémol je n'arrive pas à déduire mes récompenses malgré le code ...
L
Note : 1 sur 5
Erreur de ma part sans doute concernant les croquettes pour grand chien alors que je commande tjrs pour petit chien. Cette erreur aurait pu vous alerter...
P
Note : 4 sur 5
Facilité de commande, choix des produits, un bémol sur la livraison qui n’a pas eu lieu comme prévu.
A
Note : 3 sur 5
Très bon service
M
Note : 3 sur 5
Les croquettes Hills multi benefit chat au thon que je prends depuis 2 ans au thon sont en rupture de stock j’ai du m’orienter vers un paquet au format plus petit , plus onéreux. Il semble que la prproduction s’arrête . Quel dommage ! Hills propose désormais ces croquettes au saumon et augmente son prix de 20 pour-cent . Le paquet 3 kilos passe de 35 à 41 euros
I
Note : 3 sur 5
Rupture de stock pas de thon
R
Note : 1 sur 5
Très bon service. A recommander
M
Note : 1 sur 5
Le sac est abîmé et donc plus imperméable je regrette d’avoir fait confiance et pas vérifier chez le vétérinaire
G
Note : 4 sur 5
Envoi rapide chez mon vétérinaire Fidelisation des achats Avec des récompenses financière
S
Note : 2 sur 5
Commande passée et débitée le 2 décembre pour être livrée en février ça ne correspond pas à mes critères malgré des prix compétitifs. Dommage.
F
Note : 1 sur 5
Refus de remboursement alors que je n'ai jamais retiré le colis.
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait après la deuxième commande car vous n’avez pas voulu m’accorder une remise sur cette commande.
F
Note : 4 sur 5
bien
L
Note : 1 sur 5
Délai 48 h; excellent.merci.
J
Note : 3 sur 5
Rapide sur les livraisons, le chien aime les croquettes (mais pas le tarifs). À corriger la fermeture des sacs ou le clip se casse souvent
L
Note : 3 sur 5
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande car l’autre produit était en rupture. Dommage qu’une nouvelle livraison automatique ne soit pas générer à l’approvisionnement des stocks.
G
Note : 2 sur 5
Une rèf a été modifiée il y a plusieurs mois et je n arrive pas à la remplacer par la nouvelle dans mon abonnement. Chaque mois il me manque donc l article en question…
R
Note : 4 sur 5
Ma chienne mange très bien ses croquettes
F
Note : 3 sur 5
Mon colis était endommagé Les boîtes cabossées
E
Note : 4 sur 5
Bon service pratique
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide . Je retire une étoile pour les tailles des colis qui ne sont pas adaptées aux produits commandés. Colis bien trop disproportionné. Dommage et quel gâchis
X
Note : 1 sur 5
non je ne suis pas contente car je payais 59.12€ les croquettes il y a 2 ans et maintenant je les paye 71.28€
V
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
Toujours aussi satisfaite
K
Note : 4 sur 5
Très bien sauf que je n'ai pas été suffisamment prévenue de l'arrivée du produit chez le vétérinaire.
E
Note : 4 sur 5
Commande conforme et rapide.
L
Note : 1 sur 5
On ne m’a jamais notifié l’arrivée de ma commande, j’ai du me rendre dans la clinique pour récupérer ma commande passé il y a une dizaine de jours. Si je ne m’étais pas rendu sur place, je n’aurais jamais su que ma commande avait bien été livrée.
C
Note : 4 sur 5
Juste un inconvénient, l'impossibilité de se faire livrer à domicile. Je suis obligée de me rendre chez mon vétérinaire qui est loin de chez moi pour récupérer ma commande. De ce fait, je limite mes commandes au minimum nécessaire.
E
Note : 2 sur 5
Services fiables Mais prix des croquettes un peu élevé
J
Note : 4 sur 5
Ras
B
Note : 1 sur 5
Une des boîtes de sachets d'aliments pour chat était totalement recouverte et imbibée d'une substance nauséabonde certainement d'origine animale. Impossible de savoir si cela venait de du transport ou du stockage chez notre veterinaire. Nous avons dû jeter la totalité de cette boîte, ce qui nous a fait perdre 17 €.
S
Note : 4 sur 5
Très bien