Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 827 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
B
Brigitte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
C’est la première fois que je commande et mon paquet De croquettes de 12 kg que j’ai récupéré chez mon vétérinaire était abîmé !!!
E
Emmanuelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Je suis déçue par la forte hausse des prix du paquet de croquettes de mon chat. Le programme de fidélisation n’est pas suffisamment incitatif.
C
Carlie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
J'apprécie le côté pratique de pouvoir récupérer la commande chez ma vétérinaire. Par contre, les prix sont plus élevés que chez mon fournisseur habituel et il y a moins de choix.
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Sa va bien
S
Sonia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Commande passée le samedi avec livraison prévue le mardi suivant (lundi férié). Arrivée chez le véto mardi matin on m'informe que la livraison n'a été faite que de moitié, il y a 5 commandes non livrées dont la mienne. N'ayant plus du tout de croquettes en stock j'ai heureusement pu me dépanner avec des échantillons que mon vétérinaire a pu me fournir.
N
Nicole L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très serieux
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Nous n'avons pas compris l'absence d'alerte de réception chez le véto. Nous devions récupérer le 30 mars mais nous n'avons reçu aucune info concernant l'arrivée soit le 13. L'anomalie que nous avons découvert c'est qu'il n'y avait pas notre n° de tel sur le paquet. Sinon, nous sommes satisfaits
L
Leslie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Delai de livraison annoncé non respecté
A
Audrey G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Système de commande très pratique, avec livraison gratuite chez notre vétérinaire. Mais augmentation importante depuis le début de l'année sur les croquettes !!
C
Céline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Je ne recommanderais pas
A
Amélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Pratique
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
la commande effectuée systematiquement de 3 SACS de croquettes ROYAL CANIN " Hépathique" par vos services ne me convient pas; je souhaite reprendre la main pour mes commandes à venir....
F
Françoise B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très gentille équipe, serviable et attentive, mais il est inadmissible que l'on ne puisse pas modifier la commande d'un abonnement, ce qui a été demandé dans les délais. Résultat : me suis retrouvée avec 48 boîtes dont mes chats ne veulent pas. Beaucoup d'argent gaspillé et perdu, même si une amie en a racheté une partie.
F
France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très buen
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Commande récupérée rapidement
N
Nathalie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
J,ai pausé une question à laquelle je n'ai pas eu de réponse. Pourquoi quand vous faite une promotion elle n'est pas faite sur la commande.?
H
Henry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
je n'ai pas recu le colis
L
Laura M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Je suis satisfaite mais mon sac a été percé. Malheureusement j'en avai eu besoin de suite. Mais je l'aurais renvoyer. Hormis cela c'était en temps et en heure.
J
Joan F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
évolution de gamme "Hills VetEssentials" --> hausse de prix :-(
A
Arlette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
commande effectuee le jeudi , et disponible seulement le lundi de la semaine suivante
G
Gérard I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
non satisfait 15 euros d'augmentation c'est bien de trop je vais devoir changer de marque
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Très satisfaite
C
Corinne I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Livraison rapide rien a redire
M
Marie-noelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
5 étoiles
P
Patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Les prix deviennent excessifs presque 15% d’augmentation!
M
Myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
RAS
D
Daniel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Facile et rapide, je recommande
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Impeccable pour moi
R
Recep A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
C'est parfait
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Satisfaite
J
Josiane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très satisfaite. Livraison rapide. Si besoin d'échanger un articles aucun problème.
L
Laurence F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Je suis satisfaite sauf que j'avais demandé à repousser la commande et cela n'a pas été fait. J'ai donc de l'avance mais ce n'est pas grave.
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison dans les délais prévus très appréciable
M
Marie Brigitte F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Le tarif a trop augmenté.
M
Marie-ange T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Rapidité et efficacité, par contre, augmentation du prix !
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Site très pratique et les croquettes sont livrées très rapidement chez mon veto
L
Loic R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
20€ d’augmentation en moins de 6 mois, c’est totalement abusé!
L
Laurent T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Je n'ai reçu ni mail ni sms pour me prévenir que le colis était arrivé
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Ras
S
Sergine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
BON SERVICE MAIS LES PRIX ONT BIEN AUGMENTE !!!