ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Je n arrive pas à caler la bonne récurrence d abonnement car vous avez annulé le mien par rupture de stock , alors qu il aurait suffit de renvoyer quand vous en aviez , c est à dire 2 jours après . Depuis je ne parviens pas à me caler et quand je change la récurrence elle n est pas prise en compte sur mon abonnement
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
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E
Eve D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Ma commande était incomplète, j'ai donc dû refaire 25 kilomètres pour rechercher ce qui manquait... dont j'avais eu besoin deux jours plus tôt. Bref, pas top du tout. De plus l'absence de l'objet n'était nullement signalé. Heureusement que j'ai sonné l'alerte.
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Satisfaite, livraison rapide
M
Michelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Sommes satisfait. Chanel aussi. Cdt.
C
Catherine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Conforme à mes attentes
C
Claudine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Commande bien reçue dans les délais comme indiqué. Parfait.
D
Dominique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
J'ai commis une erreur dans ma commande.Impossible ensuite d'échanger le produit.
J
Jean-claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Produits conformes à la commande : RAS . Par contre, votre site étant situé dans le 20è Paris, résidant moi-même dans le 20è ainsi que la clinique Zakine, soit à 500 mètres de votre site, j'aurais pu attendre une livraison en 24 heures au lieu de 48 h.Merci tout de même.
D
Danielle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Pour moi le seul petit souci c'est d'être obligée de me déplacer chez mon véto pour récupérer ma commande
C
Cather F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Commande récurrente qu on vous annule le jour de la livraison Alors que reçu mail me disant envoie de votre commande dans 3j chez votre vétérinaire et le jour J on m envoie un mail disant réputée de stock et l après midi message me disant nous sommes réapprovisionnés faites commande manuellement Vraiment pas terrible les services et malhonnêtes pour à mon avis
F
Françoise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
rapidité
F
Francoise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Rapide ne changez rien merci
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Commande Ok mais les prix ont beaucoup augmenté.
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Bonjour à tous, c'est un très bon site où il y a tout ce qu'il faut pour nos animaux, même si les prix sont excessivement chers...😓😓 au moins on a la garantie de bien s'occuper de nos animaux 😉👍
J
Joël F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Efficacité cher mais excellent produit
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
J'ai une commande récurrente qui depuis plusieurs mois est annulée pour rupture du produit. Cela fait 3 mois à peu prés Donc je sui obligée d'aller sur votre site choisir d'autres croquettes équivalentes ( pas facile ) Cordialement
F
Floriane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Très bonnes croquettes pour ma chienne stérilisée.
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Rapide
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Très satisfait
M
Melanie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Mon colis a été perdu et donc une semaine de retard Mon chien n’avait plus de croquettes !!!!
S
Salvador A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très satisfait mais croquettes chère
C
Claire H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
tres rapide
L
Lae M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Site sérieux et réception en temps et en heure
G
Gisele Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Bon produit
J
Josianne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
rapidité efficacité Merci
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Livraison rapide
C
Céline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Rapide et efficace (mais très cher !)
G
Georges G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Cher
C
Cecilia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Le choix des croquettes est excellente . Seulement Le délai de l’envoie des colis est trop long . J’ai reçu le colis 1 mois après .
W
William A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Bon malheureusement chère
C
Chr V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Dommage que vous soyez plus cher que Chronovet
C
Caroll P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Conforme aux attentes
J
Jean Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Oui et non OK pour les VIRBAC mais vous n’avez manifestement pas la capacité de vous procurer les Royal Canin Urinary S/O 13 kg ce qui m’amène à effectuer 2 commandes…
A
Agnès U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Rien à dire . Commande et livraison assez rapide .
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Je regrette la forte augmentation depuis un an !
A
Annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Par contre pas assez de variétés pour les sachets de 85 g proplan renal function
B
Bernard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
vu le prix des croquettes on pourrait avoir un sac non réparé avec des agrafes et une ouverture qui puisse ouvrir et ferme heureusement qu'il me reste un bac en plastique royal canin un cadeau qui ne se font plus de nos jours
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Site clair aucune difficulté pour passer commande. Livraison rapide et dans les délais
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Un choix incroyable même si les produits proposés restent très chers … Une livraison très rapide
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