ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Délai livraison trop long pour cette commande. Desing Site Web à repenser Naviguation non intuitive et non fluide. Temps de réponse trop long (en 5G!) ce qui provoque des doubles clics à corriger, c’est fastidieux….
M
Malika D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Sérieux , commande livrée dans les temps. Seul bémol , par 2 fois rupture de stock des produits .
C
Celine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Sur le site le produit commandé était disponible, alors que c'était faux, 3 semaines plus tard après une relance votre service client m'informe que je ne serai pas livrée. Dommage de ne pas informer directement vos clients des ruptures.
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très bien
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
De bonne qualité pratique
F
Franck G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Les prix augmentent à chacun de mes achats!!😤😡
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Parfait, rapide
P
Paula G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
bien
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Livraison du colis un peu lente
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
colis reçu en temps et en heure
P
Patricia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Toujours très satisfaite C'est très pratique
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Bon produit très apprécié par mon berger allemand
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Mauvaise expérience, je n'ai pas reçu le bon produit.
A
Arlette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
la commande se passe très facilement - sous 24h ou 48h la commande est disponible chez notre clinique vétérinaire; Peut-être un cadeau pour chiens serait le bienvenu au bout de X commandes
E
Eliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Rapidité d'expédition et tarif très intéressant
S
SYLVIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Non pas une bonne expérience mais c'est parce que mon chien n'aime pas du tout les croquettes cardio donc je reviens au croquettes que je prenais avant. Autrement le principe de livrer chez notre vétérinaire je trouvais cela pratique.
I
Iris B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Avis
M
Maryse F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Colis reçu ouvert, sav contacté mais aucune réponse, aucun geste
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Rapide
S
Samantha B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
En quasi 5 mois d'abonnement : 2 erreurs sur mes commandes avec réception d'un paquet de croquettes différent de ma commande initiale...ça fait beaucoup ! Car dans l'obligation pour chaque erreur de me déplacer de nouveau chez mon vétérinaire pour ramener le paquet de croquettes "erroné".
S
Sandrine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
15 jours de délai de livraison c'est trop long
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Bonjour,je n’ai pas reçu de message comme d’habitude pour la livraison chez mon vétérinaire
C
Ca P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Très bien si ce n’est que parfois il y a des ruptures de stock et ma commande est annulée. Dû coups je suis obligée à ce moment là d’acheter l’article que j’aurais du recevoir chez le vétérinaire et cela me coûte beaucoup plus chère
M
Marie Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Commande incomplète, difficultés à vous joindre par téléphone pour indiquer que ma commande était incomplète et derangement pour acheter ce qui me manquait et retour chez mon vétérinaire 3 jours plus tard pour récupérer. Sinon aucun soucis les autres fois. J espère que cela ne se reproduira plus. Cordialement
O
Odette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Toujours super contente
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
satisfait
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Ras
S
Sylvaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Bien
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Livraison rapide
P
Perrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Un peu trop cher
W
Walter T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Jusqu’à ma dernière commande tout s était bien passé et j avais reçu les aliments pour chat très rapidement ; lors de la dernière commande il a fallu plus de 10 jours et cela suite à mon intervention
G
Gisèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
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D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Très satisfaite, la commande arrive rapidement. Les croquettes sont appréciées par mon chat .
M
Mina G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Après quelques temps je pourrais mieux juger pour le moment je n’ai aucune avis. 😂😂
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
👍
C
Carine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Je suis ravie de clubvet et de la marque Tonivet malheureusement la formule des croquettes a été changé et mon chien ne les aime pas.
H
Hélène V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Aucun souci pour ce qui concerne le produit acheté et le cabinet vétérinaire. Mais, en revanche, produit facturé plein tarif alors qu'une promo Virbac est en cours et que la remise doit être faite automatiquement par Clubvetshop. Il a fallu la demander, après que Virbac ait expliqué que cela devait être appliqué par le commerçant en ligne... Ensuite, un remboursement m'a été fait. Aucun geste commercial en revanche.
C
Chry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Délai de livraison rapide
L
Lopez L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Ils devraient clairement indiquer quels produits sont destinés aux chats et aux chiens. L'autre jour, j'ai acheté trois sacs de 4 kilos et, en arrivant, je me suis rendu compte. J'ai cherché le nom exact que le vétérinaire m'avait donné
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