Avis clients de ClubVet Shop

Pratique, efficace mais un peu cher (manque d'offres client)

Bien, bon suivi des commandes. Comme déjà signalé, fermeture des paquets pas pratique.

Livraison rapide, les prix restent élevés, mais moins que chez les vétérinaires.

commande incomplete,

Le site fonctionne une fois sur deux. J ai dû créer un nouveau compte pour que cela marche.

Bien

Manque des réductions sur cette marque, merci

Un peu cher et peu de récompense

Délai de livraison beaucoup trop long.

RAS, livraison rapide et sans encombres. Dommage seulement d'avoir trouvé exactement le même paquet moins cher en magasin. Je pensais que c'était plus intéressant en commandant ici.

Commande conforme reçue rapidement

Livraison rapide et conforme à la commande

Bien reçu le colis et mon chat l adore

Déçue de ne pas avoir pu acheter les autres croquettes….

Très bon achat

10

Bonjour, Sur votre site, on ne parvenait pas à bénéficier des prix promotionnels. J’ai demandé des explications à mon vétérinaire qui m’a renvoyé au site. C’est pas sérieux. Salutations.

Le site beugue sur téléphone et une fois je n'ai pas reçu ma commande (pas de mails ni message donc mon chat a eu ses croquettes tardivement). Mais sinon le site et les infos sont clairs.

Hormis les prix qui augmentent régulièrement, tout est parfait ( rapidité, livraison)

10/10

Service rapide et de qualité

J’ai commandé des produits indiqués en stock puis j’ai reçu un e-mail quelques jours après m’indiquant que certains produits étaient manquants. Mon animal est malade, il serait bon que vos stocks soient mis à jour en temps réel

J ai dû appeler car pas reçu ma commande à la date indiquée. Colis reçu avec une semaine de retard.

Super

Service aisé et rapide.apprécie la livraison en clinique vétérinaire.

Généralement livré dans les temps!

commandes expédiées rapidement. Dommage que pour les chats diabétiques les pâtées n'existent pas en gelée!

Très bien

La livraison a été effectuée rapidement .

Très satisfait

Les croquettes pour chat adulte Virbac sont enfin disponibles ! Et petite promotion en juillet. Geste commercial ?

Je souhaite partager mon expérience concernant mes commandes récentes. Globalement, je suis satisfait, mais j'ai quelques points à soulever pour une amélioration. Tout d'abord, j'aimerais suggérer d'optimiser la réactivité du service. Il arrive parfois que les employés soient submergés, ce qui peut entraîner des délais pour l’envoi du mail pour nous avertir de venir chercher la commande . Pour y remédier, je pense qu'il serait bénéfique de mettre en place un système où le livreur envoie lui même le mail de confirmation au client lors de la livraison . Cela pourrait faciliter le suivi et alléger la charge de travail des employés. Je suis sincèrement désolé si cette critique peut paraître négative, mais elle est avant tout constructive. Je suis convaincu qu'en apportant ces ajustements, vous pourrez encore améliorer la qualité de votre service. Merci de votre attention.

Livraison rapide

peu utilisé pour l'instant

Assec content de ClubVet Shop, si les produits sont en stock.

Livraison rapide sans frais chez mon vétérinaire. Pratique.

Perte de temps en cherchant le produit et pourtant ciblé la sous catégorie... Le tarif affiché n'est pas identique au prix réglé..

Bien

20 € plus cher que sur Amazon

Commande reçue rapidement, MAIS dommage que ce ne soit pas le produit commandé que j'ai reçu . Heureusement que mon vétérinaire en avait en stock!