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J
Note : 1 sur 5
Excellent produit croquettes pour Oscar, un personnel très efficace et agréable et qui sait très bien conseillé, je suis entièrement satisfaite de CluvVet Shop et le recommandé à d'autres Maîtres
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 331 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
C
Note : 4 sur 5
Rapide
P
Note : 4 sur 5
Parfait, rapide
A
Note : 4 sur 5
Malgré que ma commande ait été livrée en 2 fois, alors qu'il était pimordial que les pâtées soient livrées en priorité pour permettre la prise des médicaments, ( un contretemps exceptionnel je pense) , je suis relativment satisfaite de mes achats
J
Note : 4 sur 5
Simple et rapide
J
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Produit conforme
M
Note : 3 sur 5
5 étoiles
M
Note : 3 sur 5
Très satisfait
L
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
L
Note : 1 sur 5
Sacs livrés en différé dont le premier était eventré avec croquettes à moitié déversés dans le carton , j’ai bien entendu fait une réclamation qui n’a abouti à rien .
P
Note : 2 sur 5
Erreur dans un des deux produits expédiés. L'envoi de correction m'est parvenu après un délai trop long. Aucune communication sur l'erreur et son traitement.
J
Note : 4 sur 5
Satisfait
C
Note : 3 sur 5
les tarifs sont très élevés
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
R
Note : 3 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
Les prix ont augmenté
L
Note : 4 sur 5
Le produit n'a vraisemblablement pas changé mais l'augmentation 2026 de l'ordre de 3% me semble particulièrement élevée. Pourriez-vous me donner une explication d'une telle hausse en évitables réponses bateaux...
M
Note : 2 sur 5
Le délai d’envoi était assez long, et c’est plutôt contraignant de devoir récupérer uniquement chez le vétérinaire car j’ai attendu un temps important pour pouvoir récupérer un simple colis
J
Note : 1 sur 5
Près de 3 semaines de retard pour la livraison. Et en me faisant croire n’importe quoi, comme quoi la livraison était en cours pendant 2 semaines mais c’était faux car le bordereau a été édité la veille de la vraie livraison
M
Note : 4 sur 5
Prix corrects et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
Pratique
E
Note : 4 sur 5
👍🏾
J
Note : 3 sur 5
Le prix est élevé, et les remises pas forcément très intéressantes. Dommage que l’abonnement ne puisse pas être sur une durée plus longue que 90 jours
S
Note : 4 sur 5
Toujours très bien. Délais notamment respectés. Mon seul regret est que les produits achetés pour mon chat ne soient jamais en promotion !
M
Note : 1 sur 5
Vous passez des commandes que je n’ai pas faite. C’est malhonnête
I
Note : 4 sur 5
Retard mais service clients efficace pour débloquer la situation . Livraison ds un délai raisonnable
C
Note : 4 sur 5
Bien reçu chez le veto conforme à ma commande. Sac pratique à porter avec sa poignée.
A
Note : 1 sur 5
Dommage d'etre obliger de ce rendre chez le vétérinaire pour récuperer le paquet. Je ne comprend pas qu'il n'est pas possible de se faire livrer à domicile.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
I
Note : 1 sur 5
Très contente
C
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 3 sur 5
Temps de livraison très long cette fois-ci; nous nous sommes retrouvé en rupture de stock et obligés d'acheter une autre marque ! C'est la 1ère fois que cela arrive.....
S
Note : 1 sur 5
J’ai appelé 3 fois le service client sans réponse et ecrit autant de mails pour lesquels je n’ai jamais eu de retour. La livraison se fait par UPS (on ne choisi pas) et ils gèrent mal les expéditions et je n’avais aucune visibilité certaine sur ma livraison. Je ne suis pas certaine de recommander avec vous. Dommage vos prix sur les croquettes de mon chien sont attractifs mais je préfère payer un peu plus pour avoir un service de qualité.
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande
C
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, cependant je n'ai reçu aucun mail m'avertissant que celle ci était en cours de préparation et qu'elle était expédiée. Je n'ai eu que le sms m'indiquant qu'elle était disponible chez mon vétérinaire.
H
Note : 4 sur 5
Article reçu dans les délais malgré le mauvais temps de l'hiver.