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C
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 330 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Très bien..mais les prix augmentent beaucoup😬
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
C
Note : 4 sur 5
Bien mais le rapport qualité prix n'est pas forcément énorme.
G
Note : 4 sur 5
Commande facile et très rapide. En cas de retour très rapide également. Produits de qualité
J
Note : 4 sur 5
je suis satisfait livraison rapide et croquettes dermatologies bien acceptée par mon chien qui ne s'en lasse pas .seul petit bémol je n'arrive pas à déduire mes récompenses malgré le code ...
L
Note : 1 sur 5
Erreur de ma part sans doute concernant les croquettes pour grand chien alors que je commande tjrs pour petit chien. Cette erreur aurait pu vous alerter...
P
Note : 4 sur 5
Facilité de commande, choix des produits, un bémol sur la livraison qui n’a pas eu lieu comme prévu.
A
Note : 3 sur 5
Très bon service
M
Note : 3 sur 5
Les croquettes Hills multi benefit chat au thon que je prends depuis 2 ans au thon sont en rupture de stock j’ai du m’orienter vers un paquet au format plus petit , plus onéreux. Il semble que la prproduction s’arrête . Quel dommage ! Hills propose désormais ces croquettes au saumon et augmente son prix de 20 pour-cent . Le paquet 3 kilos passe de 35 à 41 euros
I
Note : 3 sur 5
Rupture de stock pas de thon
R
Note : 1 sur 5
Très bon service. A recommander
M
Note : 1 sur 5
Le sac est abîmé et donc plus imperméable je regrette d’avoir fait confiance et pas vérifier chez le vétérinaire
G
Note : 4 sur 5
Envoi rapide chez mon vétérinaire Fidelisation des achats Avec des récompenses financière
S
Note : 2 sur 5
Commande passée et débitée le 2 décembre pour être livrée en février ça ne correspond pas à mes critères malgré des prix compétitifs. Dommage.
F
Note : 1 sur 5
Refus de remboursement alors que je n'ai jamais retiré le colis.
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait après la deuxième commande car vous n’avez pas voulu m’accorder une remise sur cette commande.
F
Note : 4 sur 5
bien
L
Note : 1 sur 5
Délai 48 h; excellent.merci.
J
Note : 3 sur 5
Rapide sur les livraisons, le chien aime les croquettes (mais pas le tarifs). À corriger la fermeture des sacs ou le clip se casse souvent
L
Note : 3 sur 5
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande car l’autre produit était en rupture. Dommage qu’une nouvelle livraison automatique ne soit pas générer à l’approvisionnement des stocks.
G
Note : 2 sur 5
Une rèf a été modifiée il y a plusieurs mois et je n arrive pas à la remplacer par la nouvelle dans mon abonnement. Chaque mois il me manque donc l article en question…
R
Note : 4 sur 5
Ma chienne mange très bien ses croquettes
F
Note : 3 sur 5
Mon colis était endommagé Les boîtes cabossées
E
Note : 4 sur 5
Bon service pratique
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide . Je retire une étoile pour les tailles des colis qui ne sont pas adaptées aux produits commandés. Colis bien trop disproportionné. Dommage et quel gâchis
X
Note : 1 sur 5
non je ne suis pas contente car je payais 59.12€ les croquettes il y a 2 ans et maintenant je les paye 71.28€
V
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
Toujours aussi satisfaite
K
Note : 4 sur 5
Très bien sauf que je n'ai pas été suffisamment prévenue de l'arrivée du produit chez le vétérinaire.
E
Note : 4 sur 5
Commande conforme et rapide.
L
Note : 1 sur 5
On ne m’a jamais notifié l’arrivée de ma commande, j’ai du me rendre dans la clinique pour récupérer ma commande passé il y a une dizaine de jours. Si je ne m’étais pas rendu sur place, je n’aurais jamais su que ma commande avait bien été livrée.
C
Note : 4 sur 5
Juste un inconvénient, l'impossibilité de se faire livrer à domicile. Je suis obligée de me rendre chez mon vétérinaire qui est loin de chez moi pour récupérer ma commande. De ce fait, je limite mes commandes au minimum nécessaire.
E
Note : 2 sur 5
Services fiables Mais prix des croquettes un peu élevé
J
Note : 4 sur 5
Ras
B
Note : 1 sur 5
Une des boîtes de sachets d'aliments pour chat était totalement recouverte et imbibée d'une substance nauséabonde certainement d'origine animale. Impossible de savoir si cela venait de du transport ou du stockage chez notre veterinaire. Nous avons dû jeter la totalité de cette boîte, ce qui nous a fait perdre 17 €.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 2 sur 5
La commande pas livrée 11 jours après. J ai dû appeler pour savoir où elle était passée. De là elle a été réexpédiée et arrivée le lendemain. J espère que cela ne va pas encore se reproduire. Et aucun geste commercial en retour. Cette commande comportait des croquettes qui sont vitales pour mon chat... elle ne peut manger que ça...
C
Note : 4 sur 5
Parfait, je vous remercie de votre gentillesse.