Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 342 avis publiés

5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Sylviane P.

Publié le 05/05/2021 à 12h07 suite à un achat du 03/05/2021

Je suis surprise de l’augmentation

Hélène B.

Publié le 04/05/2021 à 17h35 suite à un achat du 28/04/2021

Le système est très bien : prix très abordables et livraison pratique chez ma véto. Seul bémol, il faudrait rajouter des références au catalogue...

Patricia G.

Publié le 04/05/2021 à 14h54 suite à un achat du 28/04/2021

Service rapide

Marwan F.

Publié le 04/05/2021 à 10h41

Très bon site mais j'ai une problème avec la politique tarifaire. En effet sur les même produits (Rubenal et croquettes renal) les prix n'arrêtent pas d'augmenter d'un mois sur l'autre. A ce stade ca ne va plus être intéressant que de passer ClubVet

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 04/05/2021

Bonjour Marwan,

En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.

Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.

Nous prenons également contact dans les plus brefs délais avec votre vétérinaire pour en savoir plus sur ce qui s'est passé sur les produits que vous commandez habituellement.

Cordialement,
Stéphane

Patrick B.

Publié le 04/05/2021 à 07h20 suite à un achat du 28/04/2021

Prix intéressants mais site internet peu facile pour la recherche de produits . Indisponibilité prolongée et sans explication de certains produits

Margot D.

Publié le 02/05/2021 à 05h50 suite à un achat du 27/04/2021

Livraison impeccable mais pas contente d’une augmentation de 10 euros dans un mois pour la même commande !!!

Colette M.

Publié le 01/05/2021 à 16h41 suite à un achat du 12/04/2021

Ça m arrivé souvent de ne pas recevoir ma commande pourtant il y a eu confirmation de la commande....de ne pas recevoir la commande en entier pourtant confirmation....de ne pas être informé lorsque m a commande n arrive pas.........

Gisèle T.

Publié le 01/05/2021 à 15h06 suite à un achat du 24/04/2021

Serait parfait si le catalogue était plus pratique on saute d une marque à l autre et pour une même marque les différentes grosseurs des sacs nen sont pas ensemble

Sandrine P.

Publié le 01/05/2021 à 14h35 suite à un achat du 26/04/2021

Site facile pour se repérer.Livraison rapide seul soucis les prix ont fait un bon vers le haut. J'ai deux chiens donc la facture a été plus salée de presque dix euros de plus.

Christine B.

Publié le 01/05/2021 à 07h18 suite à un achat du 25/04/2021

service rapide, efficace et simple

Muriel L.

Publié le 01/05/2021 à 05h54 suite à un achat du 25/04/2021

Expédié rapidement. Lors de ma commande, le Tarif a varié de 16€ à 18€ ne sachant pas pourquoi.

Karine D.

Publié le 30/04/2021 à 21h34 suite à un achat du 25/04/2021

Toujours aussi efficace et rapide.

Sandy D.

Publié le 30/04/2021 à 15h53 suite à un achat du 26/04/2021

Très satisfaite du site et de la dispo des produits, mais malheureusement 15€ d'augmentation sur un sac de croquettes en 1 mois c'est beaucoup moins top niveau rapport qualité prix

Barbara C.

Publié le 30/04/2021 à 10h54

Livraisons très rapide. Petit souci - hausse des prix des croquettes

Gisele D.

Publié le 30/04/2021 à 07h00 suite à un achat du 23/04/2021

SATISFAIT

Edmond D.

Publié le 29/04/2021 à 18h23 suite à un achat du 26/04/2021

seulement 3 étoiles car mérite 5 pour la rapidité de livraison mais plus de 13% d'augmentation sur les croquettes Hills ce n'est pas acceptable.

Sylvie T.

Publié le 29/04/2021 à 17h18 suite à un achat du 20/04/2021

Ras

Patricia B.

Publié le 29/04/2021 à 06h38 suite à un achat du 22/04/2021

Très bien

Catherine D.

Publié le 29/04/2021 à 05h13 suite à un achat du 16/04/2021

Livraison un peu longue

Christelle M.

Publié le 28/04/2021 à 18h49 suite à un achat du 23/04/2021

Aucun problème, commande livrée rapidement (2 jours).

Vanessa L.

Publié le 28/04/2021 à 09h37 suite à un achat du 14/04/2021

Rapidité

Lies F.

Publié le 27/04/2021 à 14h40 suite à un achat du 22/04/2021

Médicament trop cher , celui ci a pris 3 euros en même pas 2 mois

Patrick D.

Publié le 27/04/2021 à 11h58 suite à un achat du 19/04/2021

Rien a redire Tout correspond

Julien M.

Publié le 26/04/2021 à 13h27

Pour avoir 5 étoiles, il y aurait fallu qu'on me prévienne par message ou mail que le colis était bien arrivé chez le vétérinaire

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 26/04/2021

Bonjour Julien,

Je vous remercie pour votre avis. Je constate effectivement que votre vétérinaire n'a pas accusé réception de votre commande et c'est pour cette raison que vous n'avez pas été informé. Je remonte l'information à votre vétérinaire afin que cela ne se reproduise plus.

Cordialement,
Stéphane

Antoine B.

Publié le 26/04/2021 à 08h08 suite à un achat du 20/04/2021

efficace et rapport qualité-prix correct

Diane L.

Publié le 25/04/2021 à 20h16 suite à un achat du 23/04/2021

Super service rapide et pratique

Christelle C.

Publié le 25/04/2021 à 16h47 suite à un achat du 21/04/2021

Livraison rapide

Myriam C.

Publié le 25/04/2021 à 03h02 suite à un achat du 22/04/2021

Pour une première je suis ravie C’est rapide efficace et la qualité prix au top

Martine M.

Publié le 24/04/2021 à 16h16 suite à un achat du 21/04/2021

Les croquettes sont les seules que ma chienne accepte de manger ,et la commande fluide ,la livraison rapide .je recommande

Annie E.

Publié le 24/04/2021 à 07h39 suite à un achat du 20/04/2021

choix de produits, paiement paiement sécurisé, livraison en 48 heures. Seul bémol stock épuisé pour certains produits.

Cécile S.

Publié le 23/04/2021 à 19h11 suite à un achat du 21/04/2021

tres rapide

Sylvie R.

Publié le 22/04/2021 à 18h58 suite à un achat du 18/04/2021

Bon service

Martine F.

Publié le 22/04/2021 à 18h32 suite à un achat du 16/04/2021

Cette commande rattrape la précédente où une erreur de poids d'un sac croquettes n'était la bonne.

Béatrice R.

Publié le 22/04/2021 à 16h53 suite à un achat du 18/04/2021

Livraison rapide

Francine R.

Publié le 22/04/2021 à 13h46 suite à un achat du 09/04/2021

Tout est très bien

Christian R.

Publié le 22/04/2021 à 09h54 suite à un achat du 18/04/2021

Votre site est très difficile à utiliser. Si on demande, par exemple, les croquettes pour chiens, on propose des croquettes pour chats. Et tout est ainsi. A réorganiser!! De plus les prix sont assez élevés par rapport à d'autres sites où les prix sont parfois 30% moins chers.

Anne F.

Publié le 21/04/2021 à 19h33 suite à un achat du 14/04/2021

Service extrêmement rapide et de qualité beaucoup de choix cependant le site n’est pas très intuitif, je recommande toutefois ClubVet Shop

Florence M.

Publié le 21/04/2021 à 17h41 suite à un achat du 16/04/2021

Déçue lors de ma dernière commande car j'ai constaté une très grosse augmentation du prix du produit( 67 euros auparavant,73 euros 1mois et demi plus tard! ) que je commande régulièrement depuis quelques mois. Je vais comparer avec d'autres marchands pour m'orienter vers eux s'ils sont moins chers. Je vais comparer le produit équivalent chez d'autres marchands pour m'orienter si les prix sont plus interessant

Vanessa L.

Publié le 21/04/2021 à 17h38 suite à un achat du 18/04/2021

Efficacité et rapidité

Marie-Sophie A.

Publié le 21/04/2021 à 08h44 suite à un achat du 13/04/2021

Parfait le lendemain j ai été chercher ma commande.dommage qu on peu pas la resevoir chez nous