Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 816 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Charbel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Les prix on trop augmenté!
Y
Yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
pas de souci
A
Axel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Bien et rapide mais je regrette que mon vétérinaire d'Achères ne soit plus référencé et que ça n'ait pas été mentionné à ma connexion, me faisant croire que le produit n'était plus dispo alors que le vétérinaire avait simplement disparu de mon compte...
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Conforme à l'attente
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Sur deux sacs commandes, seul un a été livré à bonne date. Le second a été récupéré la semaine suivante.
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
La livraison a été très rapide
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Rapidité
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
croquettes de bonne qualité livré rapidement
S
Sandrine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Dommage sur ma derniere le livreur n a déposé qu un seul sachet de croquette au lieu de 2 .il a fallu retourner chez le vétérinaire. Je ne serai pas la seule à avoir eu ce problème.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Commande reçu rapidement;super
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très bon service Avec économie à la clef
M
Mona D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Facilité de commande, livraison rapide. Difficulté pour obtenir les réductions accumulées par les points
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Un peu cher sur certains produits. Et les prix augmentent trop souvent
B
Baptiste O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Prix intéressant Livraison rapide
E
Elisabeth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison rapide pas moins chèr que sur le net.
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Ras
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Livraison rapide
R
Roseline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Sécurisé, rapide et fiable. Je recommande ! La livraison en point relais serait aussi pratique !
S
Stephanie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
bon service
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Nickel
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Rapide et efficace
C
corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
J'ai commandé des sachets mature chicken(+7 ans) Hills. La boîte correspond à cela commande mais à l'intérieur les sachets sont pour adulte1-6 ans?
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Corinne,

Je vous remercie pour votre avis et vous invite à contacter notre support au 0805 691 201 pour plus d'informations.

Cordialement,
Stéphane
G
Géraldine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Très pratique, par contre l'ergonomie du site est à revoir. Pour recommander les croquettes, je me rends directement dans mes anciennes commandes
M
Maurice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Colis réguliers
G
Gaëlle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Toujours rien z dire nickel
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Il faudrait davantage de produits. Dommage qu'il n'y ait plus de prozym poudre en petit format
R
Roger R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
R A S
R
Rosita C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très rapide et conforme à la commande et le plaisir d’échanger avec mon vétérinaire en allant chercher ma commande
J
Jessica D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Efficace et rapide très bon site
D
Denise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
C'est pratique. Mais je trouve que les prix ont beaucoup augmenté
L
Lysiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Reçu rapidement
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Pas toujours évident de circuler sur le site ( recherche de pâtés)
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Dommage que le délai de livraison soit un peu long comparativement à Chronovet
C
Capucine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Qualité. Livraison rapide.
K
Karen L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très contente du service super bien organisé et rapide
J
Julie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Commande pratique mais délais de livraison x2.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis. Votre commande a été passée le 24/11 et livrée le 26/11 en 48h dans le respect des délais annoncés.

Cordialement,
S
Sylvie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Prix trop elevé
G
Guilaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
facilité de commande et livraison dans les délais
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bon rapport qualité prix
L
Liliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Votre site n’est pas très clair pourquoi ne pas mettre une fois un produit ex croquettes et sélectionner la quantité 1.5kg 2.5kg etc et ne pas chercher sur plusieurs pages