Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 818 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Annina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Rapide
F
Farid R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Bien. Toujours rapide. Dommage réception pas à notre domicile. Prix correct
C
Carmen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Tres satifaite
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bonjour, Formule sympathique est rapide. Bonne journée.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Prix interessants et date de livraison bien respectees
G
Gisèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Commande un peu compliquée à faire
Y
Yvane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Super doudous et jouets. Mon chien est fan a des prix abordables.
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Des difficultés de connexion sur le site avec beaucoup de lenteurs et d’incertitudes….beaucoup de sites « miroir  parasites » imitent le concept . Retour à la case départ ?
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Un peu plus de choix pour les chats stérilisés et adultes serait parfait
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Facilité de commande, rapidité de livraison et prix intéressant, c'est bien. Un bémol toutefois sur ma dernière commande le sac de croquettes livré n’était pas celui commandé ! La véto a fait l'échange avec son propre stock, mais attention à la fiabilité. Une erreur est toujours possible mais il ne faudrait pas que cela se reproduise trop souvent.
D
Deborah A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison rapide
M
Marie-Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Tres contents
S
sylvette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
colis important (traitement pour mon chat) reçu en retard par rapport à ce qui été annoncé, je ne renouvellerai pas
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Sylvette,

Je vous remercie pour votre avis. Votre commande a été passé le samedi 11 décembre à 20h08 et est donc partie en préparation le lundi 13 décembre pour une livraison en 48 h le mercredi 15 décembre dans le respect des délais annoncés.

Cordialement,
Stéphane
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Commande rapidement livrée
U
Ursula P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Site peu convivial et intuitif.
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
pratique et rapide
M
Marie-Claude N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très bien
V
Véronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Très pratique et très rapide pour que mon toutou et c'est croquettes favorite à temps.
M
Magali D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bien
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide et gratuite chez le vétérinaire qui contrôle
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très bien
P
Priscilla G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le première paquet de croquettes est arrivé déchiré et le deuxième n'a pas été livré dans les délais, heureusement mon vétérinaire à pu me dépanner ...
F
Flore B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très bon service! Un seul bémol : je n'ai pas pu commander les sachets Royal Canin Neutered Balance à plusieurs reprises. Heureusement, mon vétérinaire en a en général.
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Notre vétérinaire nous avait dit qu'en principe nous trouverions tout ce dont nous aurions besoin sur votre e-shop mais pas de chance un produit était en rupture de stock. Sinon la livraison a été très rapide.
M
Marie-Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Produit et livraison conforme
S
Stéphanie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison rapide, très bien. Il est un peu difficile de trouver le produit cherché sur votre site.
F
Fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Commande respectée à la lettre Aucun problème
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je reçois ma commande très rapidement c'est vraiment très bien
S
Samuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Parfait comme d’habitude
A
Aurelie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Commande reçu très rapidement
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Simplicité efficacité Pas assez de visibilité sur les avantages acquis sinon tout est parfait
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Délais de livraison très court .au top.en revanche il n'y a pas suffisamment de réductions pour les clients fidèles. Je dépense 1000 euros par an en croquettes .dommage
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Hervé,

Je vous remercie pour votre avis et j'en profite également pour vous signaler qu'un système de fidélité est bien en place depuis quelques années. Pour plus d'informations je vous invite à consulter la rubrique "mes récompenses" de votre espace client.

Cordialement,
Stéphane
A
Anne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
commande facile à faire sur le site, livraison rapide chez mon vétérinaire mais on peut trouver des tarifs plus attractifs chez des concurrents...
S
Sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Livraison très rapide
P
Pierrette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Pratique pour soigner et alimenter mes chats. Il est désagréable d'avoir assez souvent des indisponibilités
L
Lydie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
très bien
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Livraison en 24h chez mon vétérinaire !
Y
Yan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
repond aux attentes
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Pour l année prochaine des calendriers de l avent ce serait bien pour la vente
M
Murielle W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bien