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D
Note : 4 sur 5
Site facile livraison très rapide. Dommage de ne pas pouvoir livrer à l adresse que l on veut. Je suis un peu loin.
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 350 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
C’est la première fois que je commande. Ma livraison est arrivée dans les délais prévus sans aucun problème
M
Note : 4 sur 5
Suivie correcte pas de souci
E
Note : 4 sur 5
Commande laborieuse quand on cherche un produit précis. Le logiciel donne tous les produits sur plusieurs pages.
F
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, prix corrects, merci
M
Note : 3 sur 5
Il faudrait veiller à la description des produits. Ex : pour le royal canin skin care small dog, il faudrait préciser petit chien adulte (10-12 kg) et différencier de skin care puppy (chiot). L'aide automatique ne comprenait pas la question. Quelle est l'efficacité de cette aide automatique ? Pourquoi ne pas avoir recours à un humain pour répondre ?
C
Note : 3 sur 5
il me manquait un paquet de croquettes dans ma commande j'ai pu le récupérer quelques jours plus tard
J
Note : 4 sur 5
Je n’ai rien à dire de particulier sur ma commande excepté que vous pourriez proposer au acheteur de se faire livrer à domicile car dans mon cas j’habite à 16km de chez mon vétérinaire ça m’aurait arrangé. Mais autrement très satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Bien. Un bémol tout de même pour 2 raisons _ les prix augmentent régulièrement - il y a des ruptures de stock sur certains produits
G
Note : 4 sur 5
Je trouve votre catalogue pas facile à consulter
C
Note : 4 sur 5
Délais rapides. Produit trouvé alors que les autres dépôts étaient en rupture de stocks.
M
Note : 4 sur 5
Un site très pratique (découvert grâce à mon vétérinaire) qui permet de trouver beaucoup de produits à des prix très attractifs et livrés assez rapidement c'est appréciable ! Un peu plus d'articles pour les NAC (par exemple les poissons rouges entre autre) serait un plus mais je suis déjà très satisfaite.
S
Note : 4 sur 5
Très bon service
W
Note : 4 sur 5
Commande très rapide
P
Note : 1 sur 5
La livraison n était pas arrivée chez mon vétérinaire au bout d une semaine c est lui qui a dû me dépanner car vous ne saviez pas où elle se trouve et ni même si elle était partie J ai appelé vos bureaux qui devaient me tenir au courant pas de coup de fil ni même sms Pas très pro tout ça
E
Note : 4 sur 5
Service simple et rapide
J
Note : 3 sur 5
J'aurais pu mettre 5 étoiles si le prix n'aurait pas augmenté de 10 euros en l'espace d'1mois et demi.
S
Note : 4 sur 5
MOYEN RAPIDE ET EFFICACE - TRES BON SUIVI DES COMMANDES
M
Note : 4 sur 5
service et qualité des croquettes rien a redire très bien , je n'ai pas mis 5 étoiles car le prix augmente pratiquement a chaque commande et cela devient tres cher et pas beaucoup de promotions dommage
D
Note : 3 sur 5
Mes chatonnes apprécient beaucoup ce type de croquette !
D
Note : 4 sur 5
Réactivité et suivi très sérieux. merci
I
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide , prix des croquettes encore un peu élevé !! Je n'ai pas vu les croquettes prescrits par mon vétérinaire j'ai dû en prendre d'autres similaires
D
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
Toujours très satisfaite de mes commandes
H
Note : 4 sur 5
Simple et rapide
S
Note : 4 sur 5
très bien , je n'ai mis que 5 car il manque la possibilité d'être livré chez soi , car ça oblige a se déplacer chez le vétérinaire pour récupérer sa commande.
N
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Par contre je trouve que le site est mal fait on a du mal à trouver les articles que l on veut même si on va dans les catégories voulue.
D
Note : 4 sur 5
Livraison exactement au jour prévu. Parfait. Merci
A
Note : 2 sur 5
3 produits commandés 1 reçu en 24 h Les 2 autres 72 h
M
Note : 3 sur 5
Manque d’information sur la date de livraison
J
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, merci de mettre à jour sur le site les jours réels de livraison.
R
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
Comment se fait-il que certains produits que l'on trouve sur votre site est largement plus cher chez le vétérinaire Chanzy à Toul.
C
Note : 3 sur 5
Les prix sont plutôt corrects par rapport à d'autres sites tels que croquetteland ou zooplus même si certaines références restes plus chères sur clubvet, ( attention quand même aux augmentations de prix du jour au lendemain.... en revanche le moteur de recherche est nul, et si on a des choses dans le panier et que l'on change de vétérinaire pour la livraison tout disparaît, ce n'est pas pratique et fait perdre du temps.
C
Note : 4 sur 5
Super très réactifs
C
Note : 4 sur 5
Site bien achalandé
R
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Bien mais il ne comptabilisé pas les points remises lorsque l'on est livré par abonnement mensuel.
C
Note : 4 sur 5
Positif