Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 901 avis publiés
5 66k 92% 4 4 151 6% 3 881 1% 2 380 1% 1 517 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Commande reçu très rapidement, c'est bien pratique
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Parfait! Prix et livraison top!
J
Jean-Noël C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Bon service
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Favorable
E
Evelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Super
M
Marie-louise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Très bien
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Rapidité
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Livraison très rapide.achat sécurisé. Très grande Satisfaction. Merci
M
Mireille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Extra
C
Claudette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Très bien
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
En amont, information recueillie auprès du veterinaire et ensuite commande facilitée et livraison très rapide. Parfait
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Rapide, efficace.
A
Aline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Parfait et rapide
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Parfait
C
Colette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
c'est la 1ère fois que je commandais, je suis très satisfaite aucune critique à formuler
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Livraison rapide
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Très bien
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Service rapide, pour la qualité des croquettes, il faut que je demande à mes chats !
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Parfait. Livraison très rapide. Merci
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Rapidité , efficacité , rien à redire
F
Francine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Commande très bien suivie
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
réactif - livraison dans délai prévu
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Une commande très facile à passer, un large choix de produits et surtout une rapidité de livraison très appréciée ! Bravo pour vos prix également !
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
Les prix augmentent beaucoup trop sans que l'on sache pourquoi. Les numéros des produits changent et il est difficile de retrouver les produits que l'on souhaite réapprovisionnement. Les produits ne sont pas toujours approvisionnés et rien ne l'indique. La recherche des produits n'est vraiment pas facile et les filtres ne sont pas fiables.si on cherche une marque beaucoup d'autres sont proposées. Il serait intéressant de retrouver les produits commandés les fois précédentes pour faciliter et accélérer les commandes.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Michel,

Je vous remercie pour votre avis. Sachez que l'option "commander à nouveau" est bien disponible sur notre boutique en ligne. Il suffit de vous rendre sur votre espace client puis sur l'historique de vos commandes afin d'y avoir accès.

Cordialement,
Stéphane
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Très bien
M
Marina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Jamais de retard, c'est très rapide. Et le choix des produits sont bien expliqués.
E
Emmanuelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Rapide, efficace !
J
Jocelyne D.
Note : 3 sur 5
ma première commande passée en Avril était on ne peut plus correcte. J'ai donc,lundi dernier repassé la même commande, avec difficultés certes, mais réussi (étant sur mon compte, mis les produits dans le panier, au moment de payer un message apparaissait qu'il me fallait être cliente ?!?!) donc envoi d'un message au contact, réponse ???? il vous faut être connecté à votre compte client ??? bref je retourne sur mon compte cliente et il fallait juste cocher 2 cases de plus (accord de mon véto et CGU bref cela pourra peut-être servir à quelqu'un de le savoir Commande le matin, sms l'après midi, commande arrivée chez véto......chouette, génial.......................sauf que...............une seule partie de la commande arrivée.............heureusement pour ne pas m'obliger à retourner et faire quelques kms de plus une personne (qui travaille chez le véto) qui habite la même petit ville que moi me les a ramenées 2 jours plus tard à voir si je commanderais à nouveau
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Jocelyne,

Je vous remercie pour votre avis. Effectivement il y a peut être eu un manque de clarté à la fois dans la question et dans la réponse. Sachez que vous pouvez nous contacter directement par téléphone cas d'incompréhension sur le site ou bien si une de vos commande arrive incomplète. Comme sur la plupart des boutique en lignes vous devez accepter et confirmer avoir lu les CGV en cochant une case. La deuxième case à cocher est effectivement une particularité de ClubVet Shop mais nous vous avertissons via un pop up si vous ne cochez pas l'une de ces deux cases.

Cordialement,
Stéphane
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
livraison rapide - produits disponibles - site pratique et grand choix des produits
C
Claudine S.
Note : 2 sur 5
J’ai reçu le sac de 5kg de K/D percé!
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Claudine,

Je suis désolé pour cette mésaventure. Je vous invite plutôt à joindre notre support lorsque vous rencontrez ce genre de souci afin de procéder à l'échange du produit.

Cordialement,
Stéphane
M
Mabrouk F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Excellent, travail de pro Merci Cluvet Shop Je recommande
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Transaction simple et rapide. Livraison gratuite quelque soit le montant. Sans hésitation!
D
Denise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
commande reçue rapidement
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Service rapide et efficace.
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Sérieux et rapidité de la livraison. Produits vivement recommandés par mon vétérinaire en qui j'ai confiance mais, toutefois, je trouve ces produits beaucoup trop chers !C'est une véritable rente que j'ai l'impression de payer à chaque commande !!! Vivement, un bon de réduction ! Cordialement. Jacques DURBEC
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Simple et rapide.
J
Jacqueline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Grand choix et livraison très rapide
M
Marguerite V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Livré très rapidement
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Colis conforme à la commande Très rapide
N
Noëlle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Livraison rapide et croquettes de très bonne qualité
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.