Avis clients de Clip&Zip

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 13 109 avis publiés

Résumé des avis

Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Aucun
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
les envois sont rapides et correspondent aux articles commandés. Malheureusement, après 2 essais, je me rends compte que clip-zip ne propose pas un produit correspondant à mes besoins; Les deux curseurs commandés ne s'adaptent pas à la fermeture éclair : soit trop petit, soit trop grand. Il n'y a pas de taille intermédiaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
les envois sont rapides et correspondent aux articles commandés. Malheureusement, après 2 essais, je me rends compte que clip-zip ne propose pas un produit correspondant à mes besoins; Les deux curseurs commandés ne s'adaptent pas à la fermeture éclair : soit trop petit, soit trop grand. Il n'y a pas de taille intermédiaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J'ai une demande chez zipclip qui n'a pas encore eu de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J'ai une demande chez zipclip qui n'a pas encore eu de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
La réparation de zip n’est pas très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
La réparation de zip n’est pas très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Vitre clip 5 est facile à mettre mais si on tire trop fort dessus, il s ouvre. Mon mari n est pas très satisfait de la solidité du zip.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Vitre clip 5 est facile à mettre mais si on tire trop fort dessus, il s ouvre. Mon mari n est pas très satisfait de la solidité du zip.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Pratique à mettre en place vraiment simple. En revanche j’ai pris un petit zip pour une veste d’enfant (4ans) la fermeture est dure à zippé et il y a un picot au niveau de la languette qui peut gêner voir faire mal un enfant.
Peut être un défaut du produit… mais ne permet pas à un enfant d’être autonome sur la fermeture de sa veste.. dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Pratique à mettre en place vraiment simple. En revanche j’ai pris un petit zip pour une veste d’enfant (4ans) la fermeture est dure à zippé et il y a un picot au niveau de la languette qui peut gêner voir faire mal un enfant.
Peut être un défaut du produit… mais ne permet pas à un enfant d’être autonome sur la fermeture de sa veste.. dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
produits de bonne facture mais un peu chère… livraison dans la moyenne.. descriptif sur le site un peu juste ainsi que les photos.. mais rien de dramatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
produits de bonne facture mais un peu chère… livraison dans la moyenne.. descriptif sur le site un peu juste ainsi que les photos.. mais rien de dramatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Pas assez solide ! Et pourtant les éloges étaient nombreuses... dommage - j'essaierai une prochaine fois, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Pas assez solide ! Et pourtant les éloges étaient nombreuses... dommage - j'essaierai une prochaine fois, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Trop cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Trop cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Je pense qu'il y a inversion par rapport à ce que j'avais commandé. Doré plastique et Noir métallique ou alors la métallique ne parait pas très métallique...
J'ai néanmoins déjà installé la dorée. J'hésite pour la noire car c'est pour mettre sur un blouson en cuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Je pense qu'il y a inversion par rapport à ce que j'avais commandé. Doré plastique et Noir métallique ou alors la métallique ne parait pas très métallique...
J'ai néanmoins déjà installé la dorée. J'hésite pour la noire car c'est pour mettre sur un blouson en cuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Bonjour votre site est bien fait grâce aux différentes mesures et schéma proposés. La livraison a été rapide. Mais la fermeture éclair ne convient pas pour reparer la veste de mon marie. Je suis assez déçu car 11 euros pour une fermeture qui va rester dans le tiroir, j aurai préféré que cela fonctionne .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Bonjour votre site est bien fait grâce aux différentes mesures et schéma proposés. La livraison a été rapide. Mais la fermeture éclair ne convient pas pour reparer la veste de mon marie. Je suis assez déçu car 11 euros pour une fermeture qui va rester dans le tiroir, j aurai préféré que cela fonctionne .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Parce que je n’ai commandé qu’un seul clip on me l’a envoyé par lettre sans suivi que je n’ai jamais reçu. Après 15jours je téléphone et on me renvoie l’article toujours en lettre sans suivi que je n’ai toujours pas reçu. Je retéléphone et la on me l’envoie avec suivi que j’ai enfin reçu mais presque un mois après
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Parce que je n’ai commandé qu’un seul clip on me l’a envoyé par lettre sans suivi que je n’ai jamais reçu. Après 15jours je téléphone et on me renvoie l’article toujours en lettre sans suivi que je n’ai toujours pas reçu. Je retéléphone et la on me l’envoie avec suivi que j’ai enfin reçu mais presque un mois après
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Un message sur le site sans réponse, un mail sans réponse, un appel téléphonique avec un répondeur qui annonce que la boite est pleine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Un message sur le site sans réponse, un mail sans réponse, un appel téléphonique avec un répondeur qui annonce que la boite est pleine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
L'ampoule que j'ai commander ne fonctionne pas .les autres articles par contre très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
L'ampoule que j'ai commander ne fonctionne pas .les autres articles par contre très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Délais trop longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Délais trop longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Bonjour, pourquoi seulement 3 étoiles?
PROMO : 3 boîtiers/manchons achetés = 1 offert !
Je cherche encore où est le 4èmè !!!!!!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous aviez bien mis 4 produits dans le panier pour qu'il se déduise ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour régler ce souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Bonjour, pourquoi seulement 3 étoiles?
PROMO : 3 boîtiers/manchons achetés = 1 offert !
Je cherche encore où est le 4èmè !!!!!!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous aviez bien mis 4 produits dans le panier pour qu'il se déduise ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour régler ce souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!!
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement les frais de port lors d'un échange sont gratuits ! Vous auriez dû être recrédité sur votre carte le 26/12/2023. Nous allons faire le nécessaire très rapidement et nous en excusons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!!
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement les frais de port lors d'un échange sont gratuits ! Vous auriez dû être recrédité sur votre carte le 26/12/2023. Nous allons faire le nécessaire très rapidement et nous en excusons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Site internet : parfait.
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr afin que nous trouvions une solution ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Site internet : parfait.
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr afin que nous trouvions une solution ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Les curseurs correspondaient à ma commande et aux modèles correspondant, cependant les mailles de ma fermeture sont en plastique et les curseurs ne bloquent pas les maillons et donc la fermeture s ouvre par le milieu. Je suis en peu déçu, car lors de ma précédente commande, tout avait bien fonctionné, je pense que le problème vient plutôt des dents de la fermeture, car je n arrive pas à bien fermer le curseur sur les dents
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Je me suis trompé de taille de fermeture éclair et donc le curseur ne convient pas. J'ai écrit par le biais de la rubrique contact et personne ne répond à mes interrogations et à mes demandes de conseils !!!! C'est dommage d'avoir une rubrique contact qui ne permet pas de contacter le fabricant !!??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Je n'ai pas reçu la bonne couleur.