Avis clients de Clip&Zip

Une simple question par mail... une simple réponse.
Pas de réponse du tout de votre part. L'explication que vous avez pensé d'avoir répondu à ma question montre qu'il y a encore un certain potentiel dans l'organisation.
La fidélisation du client se fait par des relations - et pour cela il faudrait répondre aux mails.

Bonjour, Il est difficile de trouver le bon modèle, je ne suis pas certain que la taille au-dessus convienne, les fabrications sont tellement différentes j'hésite à commander une autre série. Bonne soirée

Bonjour, Il est difficile de trouver le bon modèle, je ne suis pas certain que la taille au-dessus convienne, les fabrications sont tellement différentes j'hésite à commander une autre série. Bonne soirée

les zip reçu ne sont pas les bon ,aucune précision de dimension avant la commande donc zip trop petit

les zip reçu ne sont pas les bon ,aucune précision de dimension avant la commande donc zip trop petit

manque de détails sur les types des crochets zip

manque de détails sur les types des crochets zip

C'est ma troisième commande chez Clip-zip mais cette fois le clip ne tient pas fermé. Je n'ai pas pris le temps de le renvoyer.

C'est ma troisième commande chez Clip-zip mais cette fois le clip ne tient pas fermé. Je n'ai pas pris le temps de le renvoyer.

La fermeture force un peu...

La fermeture force un peu...

Le rapport prix est très bon par rapport au remplacement d'une fermeture éclaire, par contre je n'ai pas du être très efficace dans la mise en œuvre car le résultat n'est pas très concluant.

Le rapport prix est très bon par rapport au remplacement d'une fermeture éclaire, par contre je n'ai pas du être très efficace dans la mise en œuvre car le résultat n'est pas très concluant.

j'aurais pu mettre 5 étoiles si j'avais reçu le n° de suivie de la poste. J'ai téléphoné laissé 1 message, envoyé 1 mail sans message, (c'était urgent car pour une veste de chantier dont le zip était cassé) j'ai enfin eu une personne qui m'a envoyé un second zip reçu 3 jours + tard
commande passé le 18/11 l'envoi du 27/11 est arrivé en même temps que l'envoi du 20/11 si j'avais eu le n° de suivi , il n'y aurait eu aucun souci.
Les zip commandés ne correspondait pas à mon besoin (erreur de ma part) je viens de les renvoyer et attends le remboursement...
Je viens de recommander les zip et cette fois j'ai un n° de suivi...le colis est parti dans une autre direction que la mienne...le sort s'acharne sur moi j'attends donc encore, et l'ouvrier qui travaille sur les toits attend encore sa veste.
Je crois que je suis patiente !

j'aurais pu mettre 5 étoiles si j'avais reçu le n° de suivie de la poste. J'ai téléphoné laissé 1 message, envoyé 1 mail sans message, (c'était urgent car pour une veste de chantier dont le zip était cassé) j'ai enfin eu une personne qui m'a envoyé un second zip reçu 3 jours + tard
commande passé le 18/11 l'envoi du 27/11 est arrivé en même temps que l'envoi du 20/11 si j'avais eu le n° de suivi , il n'y aurait eu aucun souci.
Les zip commandés ne correspondait pas à mon besoin (erreur de ma part) je viens de les renvoyer et attends le remboursement...
Je viens de recommander les zip et cette fois j'ai un n° de suivi...le colis est parti dans une autre direction que la mienne...le sort s'acharne sur moi j'attends donc encore, et l'ouvrier qui travaille sur les toits attend encore sa veste.
Je crois que je suis patiente !

Pieces manquantes pendant une durée assez longue

Pieces manquantes pendant une durée assez longue

Ware noch immer nicht empfangen

Ware noch immer nicht empfangen

je ne suis pas arrivé a trouver le bon produit

je ne suis pas arrivé a trouver le bon produit

C'est très bien à deux détails près au bout de trois mois ça s'ouvre tout seul, et ce parce que le système d'ouverture fait que lorsqu'on tire pour fermer la fermeture éclair le curseur s'ouvre à l'usure

C'est très bien à deux détails près au bout de trois mois ça s'ouvre tout seul, et ce parce que le système d'ouverture fait que lorsqu'on tire pour fermer la fermeture éclair le curseur s'ouvre à l'usure

Clip très difficile à ouvrir. La cale rouge est trop légère il a fallu un tournevis en métal pour écarter le clip. Inefficace ensuite sur la fermeture éclair .

Clip très difficile à ouvrir. La cale rouge est trop légère il a fallu un tournevis en métal pour écarter le clip. Inefficace ensuite sur la fermeture éclair .

ils ne fonctionnent pas tous

ils ne fonctionnent pas tous

support téléphonique très agréable
Mais mon erreur à la commande qui aurait du être corrigée avant livraison .. n'a pas été corrigé ( erreur de ma part / couleur)
Autre point l'indication sur ma fermeture éclair était le numéro 7, le support m'a répondu l'équivalent dans notre produit est 5C .. le résultat fonctionne mais pas aussi bien que les autres ( parait un peu juste, accroche un peu)
malgré tout .. satisfaisant

support téléphonique très agréable
Mais mon erreur à la commande qui aurait du être corrigée avant livraison .. n'a pas été corrigé ( erreur de ma part / couleur)
Autre point l'indication sur ma fermeture éclair était le numéro 7, le support m'a répondu l'équivalent dans notre produit est 5C .. le résultat fonctionne mais pas aussi bien que les autres ( parait un peu juste, accroche un peu)
malgré tout .. satisfaisant

Je zip marche mais il est très dur à manipuler. Même en ajoutant un lubrifiant.

Je zip marche mais il est très dur à manipuler. Même en ajoutant un lubrifiant.

Ça a l’air de bonne qualité mais je trouve ça un peu cher!! Mais je recommande

Ça a l’air de bonne qualité mais je trouve ça un peu cher!! Mais je recommande

Conseils personnalisés mais qui n'a pas permis de trouver le bon zip, donc achat inutile

Conseils personnalisés mais qui n'a pas permis de trouver le bon zip, donc achat inutile

Très bon service d'échange, efficace. Mais contrairement à ce qui est annoncé sur le site, les zips ne sont pas universels... La taille XS est trop petite et la taille M trop grande pour la fermeture que je souhaitais réparer.

Très bon service d'échange, efficace. Mais contrairement à ce qui est annoncé sur le site, les zips ne sont pas universels... La taille XS est trop petite et la taille M trop grande pour la fermeture que je souhaitais réparer.

L'envoi de la commande est soigné et rapide.
Nous avons dû retourner la commande car cela ne convenait pas.
Le colis étant en attente depuis plusieurs semaines sur le suivi de la poste, j'ai souhaité contacter Clip&Zip par téléphone et pas de réponse.
J'ai contacté par mail et pas de réponse.
Suite à un mauvais commentaire sur leur page Facebook, je reçois une réponse comme quoi mon mail était dans les spams et n'avait pas été vu.
Une semaine après, le remboursement est effectué et mon colis toujours en attente de livraison selon le suivi de la poste.
Je ne vais pas me plaindre mais cela me semble assez suspect.
Transparence et process à revoir.

L'envoi de la commande est soigné et rapide.
Nous avons dû retourner la commande car cela ne convenait pas.
Le colis étant en attente depuis plusieurs semaines sur le suivi de la poste, j'ai souhaité contacter Clip&Zip par téléphone et pas de réponse.
J'ai contacté par mail et pas de réponse.
Suite à un mauvais commentaire sur leur page Facebook, je reçois une réponse comme quoi mon mail était dans les spams et n'avait pas été vu.
Une semaine après, le remboursement est effectué et mon colis toujours en attente de livraison selon le suivi de la poste.
Je ne vais pas me plaindre mais cela me semble assez suspect.
Transparence et process à revoir.

Très bon fonctionnement pour les commandes, livraison facile. Mais malheureusement le produit ne correspond pas à mes attentes.