Avis clients de Clip&Zip

9,1 /10

Basée sur 13 109 avis publiés

5 10k 77% 4 1 681 13% 3 569 4% 2 290 2% 1 538 4%

Résumé des avis

Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2018 à 21h54 suite à un achat du 03/05/2018

Tout est parfaitement bien expliqué sur le site. Pas de surprise sur le curseur choisi!

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2018 à 20h59 suite à un achat du 18/04/2018

Très sérieux, très bien à recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2018 à 13h10 suite à un achat du 02/05/2018

Livraison très rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2018 à 18h33 suite à un achat du 02/05/2018

Impec que du sérieux...

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2018 à 23h59 suite à un achat du 23/04/2018

Très clair et efficace ! Merci !

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2018 à 14h30 suite à un achat du 30/04/2018

Plus de precision pour la mise en place du zip serait la bienvenue...

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2018 à 14h06 suite à un achat du 01/05/2018

Intuitif

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2018 à 16h36 suite à un achat du 22/04/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2018 à 08h20 suite à un achat du 29/04/2018

Super ! Rapide et matériel fonctionne bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 21h58 suite à un achat du 16/04/2018

Super! Facilité d'explications, de commande et d'utilisation.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 21h07 suite à un achat du 29/04/2018

Malheureusement, et certainement exceptionnellement, une mauvaise gestion d'un commentaire laissé sur la commande malgré les échanges de mails précédents, et donc petite incompréhension, du coup mauvaise commande. Mais tout est fait pour la satisfaction client !! Très satisfait de la gestion après vente du service client qui recherche des solutions pour mon problème, certainement en passe d'être réglé (envoi de pièces pour tests ....etc ....) Service client irréprochable, amabilité au téléphone etc.... Ne pas hésiter à appeler, il y aura une réponse !!!! Si on souhaite réparer, je recommande le site, sous réserve de ne pas avoir le problème de compatibilité curseur, manchons, etc...(mais peut être j'aurai du poser la question avant)..Livraison très rapide par la poste (traitement de la commande immédiat, juste le délai de la poste !!) SUPER
En conclusion : ne pas hésiter !!!

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 19h03 suite à un achat du 29/04/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 15h19 suite à un achat du 28/04/2018

Trés bien

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 15h05 suite à un achat du 27/04/2018

lecture facile, pratique et sympa

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 14h28 suite à un achat du 27/04/2018

Super rapide et serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 12h40 suite à un achat du 30/04/2018

Parfait, trois vêtements sauvés grace à vous.
Un SAV au top, je m'étais trompé de modèle, échange direct.
Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2018 à 14h01 suite à un achat du 26/04/2018

J’ai reçu mon curseur assez vite mais je suis très déçu car ça ne marche pas.
Ils m’ont proposé un échange mais je pense que je vais devoir encore payer !

Réponse de Clip&Zip Publiée le 04/05/2018

Bonjour,
Les échanges produits ne vous coûteront que le prix de l'envoi.
Une fois l'article reçu en boutique nous enverrons votre échange à nos frais et s'il y a une différence de prix entre les deux articles nous vous rembourseront la différence ! Si à l'inverse le produit souhaité est plus cher que celui acheté au départ, nous vous enverrons un lien de paiement, mais généralement cela ne dépasse pas les 1.70€.
Voici la démarche à suivre pour échanger un produit :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous hésiter dans le choix du curseur.
Le service client Zlideon

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2018 à 13h33 suite à un achat du 25/04/2018

C'est plus que désagréable de commander des produits sur le site et à peine le paiement terminé (validation de commande, commande, etc....) recevoir un mail signalant la rupture de stock sans préciser quel produit donc retard de livraison. J'ai appelé de suite le service client pour éventuellement annuler ma commande (un autre site proposait les mêmes produits) : Mon interlocuteur m'a signalé que le principal de ma commande était en stock et partirait le lendemain. Ce lendemain, mail du service client me disant qu'il y avait une incompréhension lors de notre communication téléphonique. Lorsqu'il y a rupture de stock, ils attendent de recevoir le produit pour envoyer le tout. Mais (bon point pour eux) il me proposait de m'envoyer exceptionnellement les zips ou d'accepter d'attendre. J'ai demandé l'envoi que j'ai reçu le le lendemain donc 4 jours après la commande ce qui est très bien comme délai.
Ce qui est anormal c'est de laisser en ligne des produits qu'ils n'ont plus et de ne pas en avertir le client lors de la commande. Dommage.
Peut-être un jour recevrai-je le gel ?

Réponse de Clip&Zip Publiée le 04/05/2018

Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Effectivement normalement une commande qui n'est pas complète ne peut pas partir de la boutique.
Nous avons fait une exception pour votre commande car elle contenait beaucoup de curseurs que nous pouvions de suite expédier. Lors de votre appel en magasin vous nous aviez demandé si les 5B étaient disponibles et effectivement ils l'étaient, mais vous n'aviez pas mentionné le gel c'est pour cela qu'il y a eu un malentendu.
Nous avons décidé de faire un geste commercial pour ce produit, vous avez reçu un mail vous donnant plus d'informations.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Le service client Zlideon.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2018 à 21h53 suite à un achat du 23/04/2018

Très bien ! je recommande ce site car très sérieux. Livraison 2 jours après la commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2018 à 19h27 suite à un achat du 23/04/2018

La livraison a été rapide. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2018 à 14h07 suite à un achat du 25/04/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2018 à 09h13 suite à un achat du 24/04/2018

Envoi très rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2018 à 14h37 suite à un achat du 24/04/2018

très bon produit

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2018 à 09h22 suite à un achat du 23/04/2018

envoi rapide et soigné
mais ai commandé deux curseurs pour fermeture spiralée d'un sac et aucun des deux ne fonctionnent. le curseur se déplace mais la fermeture ne se ferme pas.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 04/05/2018

Bonjour,
Nous vous invitons à demander un échange auprès du service client : serviceclient@zlideon.fr
Vous pouvez joindre des photos des fermetures que vous souhaitez réparer pour recevoir de l'aide dans le choix du bon curseur.
Il se peut aussi que ce soit une erreur de fabrication du produit, si c'est le cas un remplacement sera fait gratuitement.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Le Groupe Zlideon.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2018 à 18h01 suite à un achat du 15/04/2018

Concis et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2018 à 14h48 suite à un achat du 23/04/2018

Livraison rapide, articles conformes aux attentes, je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2018 à 08h46 suite à un achat du 15/04/2018

Commande conforme reçu en trois jour.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2018 à 15h41 suite à un achat du 17/04/2018

J'ai facilement monté la glissière, et mon blouson est prêt pour l'hiver prochain.
Cordialement
Jc Dot

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2018 à 15h28 suite à un achat du 21/04/2018

Super site très bien expliquer pour prendre la bonne taille de zip livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2018 à 13h23 suite à un achat du 21/04/2018

Excellent

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2018 à 12h50 suite à un achat du 21/04/2018

Bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2018 à 12h47 suite à un achat du 22/04/2018

Bien fait, commande rapide et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2018 à 22h07 suite à un achat du 19/04/2018

efficace et pratique

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2018 à 12h08 suite à un achat du 16/04/2018

Commande facile à réaliser. Livraison ultra rapide et article bien emballé.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/04/2018 à 22h05 suite à un achat du 15/04/2018

Site sérieux.,,rien à redire...

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2018 à 15h56 suite à un achat du 18/04/2018

Le site en lui-même est nickel !

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2018 à 15h17 suite à un achat du 18/04/2018

Super produit, écolo, économique et facile à mettre en place !

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2018 à 14h14 suite à un achat du 18/04/2018

Je n'ai pas encore essayé le produit, mais la livraison est vraiment très rapide et les explications sur le site sont très claires..

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2018 à 14h10 suite à un achat du 10/04/2018

Le site très bien détaillé aucun problème.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2018 à 13h25 suite à un achat du 17/04/2018

Très rapide et serieux en cas d erreur