Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Curseur beaucoup trop grand, les mesures indiquées n étaient pas claires... j en ai recommandé un plus petit
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous essayons de fournir toutes les informations nécessaires sur notre site internet, nous avons même mis une carte de références qui peut être imprimée et qui est en taille réelle pour que les clients puissent s'orienter dans leur choix de curseur.
Si malgré tout le choix devient compliqué nous conseillons toujours d'envoyer un mail avec en photo la fermeture à réparer et les mesures exactes des dents de celle-ci.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande !
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative aux curseurs ou boîtiers/manchons.
A bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
J e n'ai reçu qu'une partie de la commande payée j'ai mis un message je n'ai eu aucune réponse
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous réussi à joindre le SAV? Voici l'adresse mail serviceclient@zlideon.fr, n'hésitez pas à nous appeler au 03.55.87.06.67.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Ma commande avait une semaine de retard et la pièce commandée (taille sélectionnée en me référant aux recommandations du site) ne correspondait pas a ce que je voulais.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous pu demander un échange quant à la pièce qui n'allait pas ? N'hésitez pas à demander conseil à notre SAV, il pourra vous aider à trouver le produit qu'il vous faut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Alors que je n'ai pas reçu ma commande malgré divers messages on me demande si celle-ci peut être envoyé à une autre adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Pas assez d’informations sur le produit pas assez de détails sur l’installation de la fermeture éclair . Résultat pas utilisé retour dans la pochette de livraison perdue 18€
Je n’avais Pas commandé l’arrêt au bas du manteau . C’est ma faute.
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Toujours rien reçu commande passée il y'a plus de deux semaines....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Les conseils pour mesurer la taille du curseur sont erronés, j'ai fait point par point les démarches conseillées et il s'avère que le curseur est bcp trop petit. Suis très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
pas reçu la commande à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Ergonomie à revoir car difficile d'accéder à la liste des produits et de comprendre comment choisir le bon article (ex taille du zip)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Très très difficile d'accrocher la tirette !!! il y a une pointe qui blesse le doigt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
je en recomande en esperant que ca fonctionera mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Pour remplacer dans de bonnes conditions un boîtier ou un manchon, il faut que le "tissu" sur lequel le manchon ou le boîtier est fixé soit dans un très bon état. Or, quand on veut remplacer un boîtier ou un manchon, c'est en général parce qu'il s'est partiellement arraché et que donc cette partie la partie de tissu sur laquelle elle était fixée est abîmée. Mais dans ce cas, le remplacement ne règle pas vraiment le problème.
Réponse de Clip&Zip
Dans le cas où le tissu est endommagé, nous vous conseillons de réduire votre maillage en supprimant une ou deux dents du bas de votre fermeture afin de repartir sur une base propre où le boîtier et son manchon pourront bien se fixer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Site bien fait et didactique, mais les indications ne suffisent pas pour obtenir le produit qui s'adaptera à coup sûr à la fermeture défectueuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
pas confiance dans la qualité du matériel vendu trop cher compliquer de récupérer
sa facture pour le retour
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
La facture est jointe à votre mail de confirmation de commande ou récupérable sur votre compte client si vous en avez crée un.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Curseur choisi selon les conseils (fermeture invisible, dur de se tromper), et la fermeture se ferme toujours mal (elle se dézipe toute seule après fermeture), que ce soit l'ancien ou le nouveau curseur.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que le curseur soit défectueux , vous pouvez encore demander un remplacement dans les 15 jours suivant votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Impossible de clipcer le curseur ! j' avais pourtant déjà commander et cela fonctionnait bien...je suis très déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client pour vous aider.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
un des curseur était défectueux, et il s'est cassé à la pose. De plus, la fermeture est très dure à monter et à descendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
la solution n'a pas fonctionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Le curseur part de travers !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Très cher pour ce que c'est et pas adapté à la fermeture.
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à joindre le SAV afin de vous guider vers le bon curseur à choisir ?
N'hésitez pas à nous contacter par mail : serviceclient@zlideon.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Commande bien reçue et rapidement, Malheureusement ce curseur ne convient pas : trop grand Curseur. Je dois voir pour un renvoi et en obtenir un nouveau qui, je l'espère, conviendra.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
Les curseurs reçus sont trop larges (8mm au lieu de 7,2mm demandés à la commande) et donc inutilisables
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client afin de trouver le bon curseur Zlideon pour votre fermeture éclair ? Sachez que vous pouvez procéder à échange de votre produit. Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
pas terrible ! en effet, j'ai commandé des curseurs de la mauvaises taille car les explications pour calculer la bonne taille sont mal faites ... les envois en courrier "vert" sont trop longs... améliorez cela ce serait bien !! cordialement !
Réponse de Clip&Zip
Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte ces remarques afin de satisfaire nos clients. Nous avons mis en place une page d'aide pour simplifier le choix du curseur sur notre site : https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Produit peu robuste
Ne marche pas
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client afin de trouver le bon curseur ou boîtier manchon pour votre fermeture éclair ? Sachez que vous pouvez procéder à échange de votre produit. Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Bonjour . j avais commande 3 curseurs et le 4eme était soit disant gratuit ....mais je n en ai reçu que 3...... Pouvez vous me faire parvenir le 4eme. Merci
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, pour bénéficier de l'offre il suffit d'ajouter 4 curseurs à votre panier et le curseur le moins cher de votre panier devient gratuit lors de votre commande (voir conditions). Du à votre oublie vous pouvez tout de même bénéficier de l'offre. Merci de contacter le service client pour faire cette demande à cette page : https://www.boutique-zlideon.fr/contactez-nous
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Pas réussi à commander le bon article difficile de mesurer quand la fermeture eclair ne ferme plus
Réponse de Clip&Zip
Pour ceci nous avons mis sur notre boutique une carte des références à imprimer pour faciliter le choix du bon curseur en comparant celui-ci avec votre fermeture cassée. Vous pouvez trouver cette carte à ce lien : https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
N'étant pas professionnel de la couture c'est très difficile de choisir la bonne taille , c'est ce qui m'est arrivé,j'ai été obligé de refaire une autre commande .
Réponse de Clip&Zip
Nous sommes bien conscients qu'il n'est pas facile de trouver la bonne référence, c'est pour cela que nous avons mis en place une carte à imprimer qui vous permettra de trouver le bon curseur très facilement avant votre commande. https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
J'ai voulu changer le curseur de la fermeture éclair d'un spa gonflable. Peut-être que le problème vient de la fermeture en elle-même mais le curseur ne fonctionne pas, je ne peux donc pas attribuer une bonne note à ce produit.
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client afin de trouver le bon curseur Zlideon pour votre fermeture éclair ? Sachez que vous pouvez procéder à échange de votre produit. Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Malheureusement aprés une 2ème commande pour obtenir la bonne taille correspondante, je n'ai pas pu réparer une fermeture de combinaison de plongée
quelque peu déçu!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
malgré les photos envoyées, j'ai été très mal conseillé par le service clients
Réponse de Clip&Zip
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec le service client. Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre service et nos conseils auprès de nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Je vous ai readresse le curseur reçu car il ne peut être mis en place.probablement erreur de taille, en précisant le modèle qui conviendrait. Depuis pas de nouvelles ..... Je vous demande donc le remboursement de cette commande,si je ne peux pas avoir le modèle correct , ...tout en préférant quand même avoir l'article demande.... en attente d'une réponse rapide de votre part.........
Réponse de Clip&Zip
Nous avons bien reçu votre curseur, nous sommes dans l'attente de votre règlement pour la différence de prix. Une fois ceci réglé nous expédions la nouvelle référence de curseur au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Déçue de ce premier achat.pas le temps de l'installer,le curseur c'est purement et simplement pété en deux...
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Reçu un pack au lieu des deux payės. Réclamation faite avec facture à l'appui il y a plusieurs jours. Pas de rėponse!...
Réponse de Clip&Zip
Veuillez nous excuser pour cette erreur dans la livraison, cela peut être du à un oublie ou à une rupture de stock dans quel cas le produit vous sera livré avec du retard.
Nous prenons directement contact avec le service client pour résoudre cette erreur au plus vite.
En vous remerciant pour votre achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Le site la livraison et l’échange du curseur tout est parfait, sauf que le curseur n'a pas réparé ma fermeture cassé!
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Le site fonctionne correctement. Mais le produit fonctionne une fois sur deux ...
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client (contact@zlideon.fr) dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ? A bien noter que si votre fermeture éclair est complètement abîmée il est évident que le curseur Zlideon ne serra d'aucune utilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Les conseils donnés pour le choix du produit se révèlent non-pertinents, ce qui conduit le client à d'amères désillusions.
Réponse de Clip&Zip
N'hésitez pas à consulter notre page d'aide qui vous propose 3 solutions afin de trouver le bon curseur pour votre fermeture éclair :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
le produit vendu À fonctionner pendant une journée
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client (contact@zlideon.fr) dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ? A bien noter que si votre fermeture éclair est complètement abîmée il est évident que le curseur Zlideon ne serra d'aucune utilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Suite à une mauvaise estimation de ma part, le modèle que j'avais commandé ne correspondait pas. J'ai envoyé un email pour demander comment faire pour faire un échange, je n'ai jamais reçu de réponse. C'est très regrettable car je suis parti en voyage le 31 décembre pour un durée de 2 mois sans pouvoir réparer la fermeture éclair de mon sac. 10.95 euros dépensé pour RIEN
Réponse de Clip&Zip
Veuillez nous excuser pour ce délais anormal de réponse à votre demande. Je transfère votre message au service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
J avais commandé couleur laiton j ai reçu noir
Et la taille et trop petitre.
Difficulté à prendre les mesures.
Ensuite après lecture différents blogs produits non convaincant
Réponse de Clip&Zip
Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience d'achat. Avez-vous pensé à contacter notre service client du à l'erreur de livraison ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
j'ai payé envoie lettre MAX j'ai reçu mon colis en lettre verte et le curseur ne correspondait pas a celui commandé
Réponse de Clip&Zip
Excusez nous pour cette erreur du mode de livraison, nous vous offrons pour cela les frais de port gratuit pour votre prochaine commande. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver le bon curseur.
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