Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Livraison: incombe la poste, première livraison reçu 13 jours après la commande.
entre temps vous m'en avez renvoyé un autre, que j'ai également reçu, vous m'avez dit de le renvoyer? Bien que la taille soit trop grande pour une braguette et qu'apparement c'est la plus petite ! cela peut toujours servir, je veus bien régler la 2ème à 6,25€
Dite moi comment par CB ou un chèque ?
Cordialement Guy G.
Le matériel à l'air bien mais pas aissayé !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Votre avis concerne une demande au service client, nous vous invitions à nous contacter par mail pour cette demande : serviceclient@clip-zip.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
De l'argent jeté ça ne fonctionne pas et un curseur cassé
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter par mail avec plus de précisions : serviceclient@clip-zip.fr
Nous pourrons vous aider.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produits cher qui ne fonctionnent pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si les produits reçus ne conviennent pas vous pouvez les renvoyer et demander leur remboursement dans un délai de 15 jours. La procédure de retour est sur notre site www.clip-zip.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Acheté à trois reprise et malheureusement l'expérience est efficace qu'une fois sur trois. Produit un peu cher pour la qualité et surtout un SAV en retard de ce qui se fait actuellement.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous vérifié avec notre service client pour le choix des curseurs ? Il se peut que cela soit un problème de référence ou curseur défectueux. Nous sommes là pour vous aider.
En ce qui concerne le SAV, nous faisons le maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, lorsque nous recevons votre demande d'échange, le produit est envoyé le jour-même.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Outil fournit pour ouvrir le Zip qui casse et Zip qui casse lors de la manipulation pour le verrouiller après sa mise en place.
Donc, je ne commanderai plus ce produit.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si le curseur casse lors de sa pose c'est qu'il est défectueux, et nous remplaçons les produits défectueux. Vous pouvez prendre contact avec le service client pour en recevoir un neuf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Très cher et ne fonctionne pas avec fermeture plastique
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nos boîtiers manchons fonctionnent sur tout type de fermeture : métal, plastique, nylon et invisible. Nous installons presque tous les jours des arrêts sur des fermetures en plastique, et cela fonctionne sans problème.
Leur prix varie de 2,90€ à 3,50€ ce qui permet des réparations à très petit prix.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail de votre fermeture, nous pourrons vous aider sur le choix du produit ou vous aider pour la pose (serviceclient@clip-zip.fr).
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
En fait, j'avais commandé un 5B et j'ai reçu un 8B...
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous pris contact avec le service client pour rectifier cette erreur ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
site bien fait, commande incomplète (non rectifiée à ce jour)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Ma carte bancaire a été piratée par une entreprise étrangère après ma commande chez Clip-zip. d'après les études de la banque, il ne s'agit pas de Clip-zip directement mais d'une entreprise ayant pirater les données de clip-zip. merci de renforcer votre sécurité.
Le produit bien et en bon état mais c’était le mauvais format (ma faute).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Le choix sur 3 typologies de fermetures est insuffisant. J'ai pris blouson moto car s'était pour un blouson moto et le produit n'est pas utilisable.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez procéder à un échange, nous pouvons vous aider à trouver le bon produit.
N'hésitez pas à envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Regardez aussi si derrière le curseur d'origine vous avez un chiffre d'inscrit, cela indiquerait la bonne taille.
Les indications que nous donnons sont des généralités mais il y a toujours des exceptions.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Mécontente du produit.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ce qui ne convient pas ?
Il est possible de faire un échange si jamais la taille de correspond pas.
Ou de faire un remboursement.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
pas assez d'explications pour les changements des clip
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire les explications que vous n'avez pas trouvées ?
Nous avons de nombreux articles sur notre site, ainsi que des vidéos, mais également le mode d'emploi qui est livré avec votre commande.
De plus, nous spécifions à plusieurs reprises sur notre site notre disponibilité pour vous aider en cas de besoin.
Nous sommes navrés de ce commentaire, car nous faisons toujours le maximum pour aider le client à choisir le bon produit et à l'utiliser.
N'hésitez pas à nous contacter ou nous envoyer une photo de l'article à réparer.
Bonne journée.
Camille
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous avez peut être une référence qui n'est pas adaptée pour la dimension de votre fermeture ?
N'hésitez pas à nous contacter, vous pouvez effectuer un échange sous 15 jours.
Vous pouvez également nous envoyer des photos de votre fermeture par mail, cela nous aidera pour vous guider vers le bon curseur : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Vraiment trop chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
pas suffisamment ergonomique sur un smartphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
je n'ai jamais réussi à trouver comment renvoyer ma 1er commande
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone, nous sommes toujours disponibles pour vous renseigner et vous guider sur le site.
De plus, nous avons remarqué vous aviez bien généré votre bon de retour, comme demandé dans nos conditions d'échange.
Donc pour nous la demande avait bien été faite.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Ne fonctionne pas sur mon sac à main. Le curseur en plastique s ouvre. Trop fragile.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous ne proposons aucun curseur en plastique, ils sont tous en fonte de zinc, ce qui les rend très résistants.
Si votre curseur ne reste pas en place c'est soit que la référence choisie ne correspond pas à votre fermeture, soit que le produit reçu est défectueux et dans ce cas un remplacement peut être fait gratuitement.
N'hésitez pas à contacter le SAV, vous pouvez envoyer envoyer des photos de la fermeture à réparer pour encore plus de précisions : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
S'est cassé au moment de le clipser, malgré une mesure très précise.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez adresser votre réclamation à cette adresse : serviceclient@clip-zip.fr
Peut être que la référence est incorrecte ou peut être que le produit reçu avait un défaut.
N'hésitez pas à écrire votre réclamation au service client qui vous apportera une solution rapidement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Cette commande est la deuxième, parce que la première ne correspondait pas à mes besoins
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à faire appel à notre service client à : serviceclient@zlideon.fr, pour savoir comment faire un remboursement pour la première commande qui ne vous convenait pas.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Je cherche pour réparer la fermeture éclaire de mon chapiteau ce que vous m'avez envoyé est beaucoup trop petit cordialement
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il faut prendre contact avec le service client qui pourra vous aider à trouver le bon curseur pour votre fermeture, voici l'adresse mail : serviceclient@zlideon.fr.
Cordialement,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
pas reçu mon colis et il est payer
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément, pourriez-vous nous envoyer un mail afin que nous procédions à un second renvoi ?
Cordialement,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Je n'ai pas pu mettre en place l'article que j'ai acheté et il s'est cassé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Livraison rapide mais le manchon s'est cassé lorsque je l'ai mis ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Le zip reçu ne fonctionne pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à demander de l'aide pour trouver le bon curseur, vous pouvez envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.com
Le 45C est un curseur rare, qui répare les fermetures très plates qui sortent du standard, il est donc peu utilisé.
Il vous faut surement un 5C, un échange est possible sous 15 jours.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
comme de l'arnaque les curseurs aucun ne fontionnne
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que ce soit un problème de référence ou de taille. Nous pouvons vous aider si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à nous contacter sur notre adresse mail pour demander conseil à notre service client : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Le site est bien mais pas le produit reçu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner plus d'informations ?
Si votre curseur ne fonctionne pas il s'agit très certainement d'une erreur de référence.
Vous pouvez encore demander un échange ou un remboursement :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne taille n'hésitez pas à nous envoyer par mail des photos de votre fermeture : serviceclient@zlideon.fr
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
1er commande mauvais curseur mais c'est de ma faute, paye 3.5€ pour la taille au dessus ok... temps perdu pour au final que la bonne taille ne résolve pas mon soucis : 3 semaines...
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Peut-être est-ce un problème de référence ? Vous pouvez envoyer des photos à notre service client qui pourra vous aider : serviceclient@zlideon.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
le produit vendu n'est pas fonctionnel
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que la taille commandé ne soit pas la bonne.
Vous pouvez demander un échange et si besoin nous pouvons vous aider à trouver la taille de curseur nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter : serviceclient@zlideon.fr
A bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Achat de 2 fermetures, frais d'envoi = 3,50 €. Affranchissement réel a été de 0,75€. Zlideon devait plutôt augmenter ses prix de fermeture de 1,5 €, ce serait plus honnête intellectuellement.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant notre boutique de curseurs.
Nous faisons payer des frais de port à 3€50 effectivement mais cela ne concerne pas seulement l'achat d'un timbre. Tous nos curseurs sont expédiés protégés, en enveloppe à bulle et dans un sachet qui contient non seulement une notice d'installation, mais aussi une carte générale de références et une cale qui permet l'ouverture facile du curseur.
Tout ceci est compris dans le prix des 3.50€ ! Notre but est avant tout de faciliter au client la pose de son article mais aussi que pendant l'envoi toute la marchandise soit en parfait état. Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouvelles commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
On est livré très vite mais les produits sont de mauvaises qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
le truc semblait prometteur... j'ai bien mesuré avant de commander et ce que j'ai reçu n'avait rien à voir.Etant moi-même assez manuelle, les explications ne m'ont été d'aucun secours.Conclusion,pas cher mais c'est toujours de l'argent jeté à la poubelle!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Nathalie
N'hésitez pas à contacter le service client pour demander un échange serviceclient@zlideon.fr
Si vous avez besoin d'aide pour trouver la taille qu'il vous faut envoyez une photo de celle-ci ainsi que les mesures.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
trop de temps d'attente pour recevoir la commande; mesures qui ne correspondent pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez vous rapprocher du service client afin de trouver le curseur qui correspond.
Voici l'adresse mail : serviceclient@zlideon.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Le site est tres bien fait mais les mesures que celui ci expliqué de prendre pour choisir son curseur ne sont pas précisent du coup le mien est trop grand donc 13€ dans le vent
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Des échanges sont possible. Voici le lien afin de demander un échange : https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
le produit a cassé dés que j'ai tenté de le mettre en place (manchon taille 5)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Site intéressant livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
SANS COMMENTAIRE
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous nous donner plus de précisions ?
Qu'est-ce qui ne vous a pas apporté de satisfaction dans le produit acheté ?
N'hésitez pas à contacter notre service client : serviceclient@zlideon.fr
On vous apportera toute l'aide nécessaire à votre besoin.
A très vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Bon site mais difficile de faire bon choix de largeur produit
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si vous rencontrez des difficultés sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
j'ai commandé 2 curseur et le plus petit a cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Choix du curseur aléatoire.. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
J ai commandé en faisant très attention à la mesure...résultat ça ne correspond pas.. Bref une dépense inutile
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client à cette adresse mail : serviceclient@zlideon.fr , qui pourra vous aider à trouver le bon curseur.
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