Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Une pièce sur les deux est arrivée cassée. La deuxième ne tiens pas clipsée. J’ai téléphoné deux fois personne ne répond. J’ai envoyé un mail on me demande une photo du vêtement je l’ai envoyée deux fois. J’attends encore la réponse. Pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
J’ai eu des difficultés pour choisir le curseur. Je voulais un curseur avec une tirette de chaque côté pour une porte de tente. Je n’ai pas trouvé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
J'ai prit 4 différents zip zlideon (8A ,8C, 5c et 10A) pour réparer une fermeture, et aucuns ne fonctionnent. malgré un gentil message que j'ai envoyé, aucune réponse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Le site est plutôt bien, mais je suis déçu car le zip a cassé dès sa première utilisation. Beaucoup trop fragile Dommage
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, ce n'est pas normal, pouvez-vous nous envoyer un mail afin de régler ce problème ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Rien à dire sur commande et livraison.
Par contre, le produit ne marche pas. Peut-être erreur de taille de ma part?
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, vous pouvez nous écrire à : serviceclient@clip-zip.fr afin que nous vous aidions ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Commande passée jeudi dernier, on a prit la livraison à 48h , j'ai reçu un message samedi pour m'avertir que la livraison serait là lundi 30 mai, aujourd'hui mardi 31 mai, un nouveau message, livraison serait prévue pour demain mercredi!!!! Pourquoi nous faire payer pour un service qui n'est pas assuré!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
PB pour mise en place compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Impossible à mettre en place .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Suite à quelques défauts sur les produits reçus j'ai envoyé un courriel au service client, qui reste toujours sans réponse deux semaines plus tard. Le standard téléphonique est indisponible aux horaires d'ouverture (mercredi 2 mars à 11h25).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
le clip ne ferme pas la tirette correctement alors que c'est le bon clip : !
9 € de jeté à la poubelle ! Je déconseille.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous bénéficié de l'aide de notre service client ? N'hésitez pas à nous envoyer un mail à serviceclient@clip-zip.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
ca ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Livraison au top ! Mais le zip ne fonctionne pas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Délai d'expédition trop long malgré le surcout demandé pour une livraison plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
toujours en attente du reste de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Bien qu'il s'agisse de la bonne taille de curseur, les dents ne se ferment pas quand on remonte le curseur. Visiblement il ne sert pas assez. Dépense inutile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Pas facile d de commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
N’ai pas reçu la commande :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
malgrés vos indications la fermeture eclair n est pas aux bonnes mesures. Malgré l absence devmode d'emploi j ai réussi a mettre le curseur.mais il est trés difficile d actionner ce curseur.de plus, a cause de la pointe en metal a l arriere du curseur la ou on met ses doigts , je me suis blessé en rentrant la pointe ds le doigt.je n ai jamais vu de curseur avec une pointe comme ça a l arriere. J en avait besoin pour pour mon parka, partir au ski. C'est foutu maintenant, je vais devoir racheter un parka. A moins ke vous m envoyez rapidement le bon model. Derriere une autre fermeture eclair du parka il est indiqué '8vs' ça vous dit quelque chose?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
mal expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Point positif: envoi rapide.
Points négatifs: première commande le produit reçu est trop petit pourtant j'ai bien respecté la taille que le site préconise pour un manteau. Je recommande donc le même produit une taille au-dessus... suivi de colis indisponible pourtant colis jamais reçu! Résultat deux commandes et mon manteau est toujours HS.
Je ne commanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Un peu déçu car fermeture tres tres dure
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Difficulté à trouver la bonne taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
trop difficile a monter. Le metal (zamac) des pieces ne permet pas de faire une erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Envoi rapide et soigné
Je mets 2* car l'objet commandé n'a pas répondu à mes attentes, trop fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Envoi rapide
mais ne correspond pas à ce que j'ai commandé !!
Curseur PLASTIQUE et j'ai reçu METALLIQUE
donc déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Produit impeccable mais service pas vraiment. Produit non en stock donc délais et ensuite pas de livraison à l'adresse demandée.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous sommes ravis tout de même si le produit a pu vous apporter satisfaction !
Belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Je ne peux pas donner d’avi Sur le produit,pas trouvé le bon,mais je peux saluer la réactivité sur Facebook pour solutionner mon problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Ne fonctionne pas probablement pas la bonne taille. Prix excessif. Commandé une autre taille en espérant mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Livraison rapide et bien protégé. Malheureusement accessoires très fragiles.... Les deux se sont cassés après l'avoir serré avec la pince sur le vêtement. Pacotile.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous avez choisi la plus petite taille d'arrêt, la 3-4.
Ce sont des pièces très petites, très fines. Il faut les sertir très délicatement, avec une pince à bijoux ou une pince plate. Nous allons prochainement faire un tuto vidéo avec un exemple d'installation pour ce produit.
Nous mettons toujours deux manchons pour les tailles 3-4 et 5 achetées à l'unité pour avoir deux essais. C'est un métal qui se déforme pour pouvoir prendre dans le tissu, il faut avoir un peu le coup de main, ce n'est jamais évident au départ.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bonjour, Quand on serre avec une pince le clip qui enserre le tissu le clip casse j'en ai acheté 3 et rien à faire a chaque fois le clip casse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
j ai d abord remplacé la partie mobile de la fermeture éclair d un manteau puis le manchon d arrêt .Ce dernier a été difficile a mettre en place surtout le plus petit morceau.La fermeture a été fonctionnel 8 j puis le plus petit morceau a cassé.Je me retrouve a la case départ .
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous allons vous remplacer le manchon qui n'a pas tenu.
Un nouveau manchon sera expédié aujourd'hui.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Le clip ne vas pas j'ai envoyé explications et photos et ce n'est pas le bon clip d'envoyer
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter pour qu'on puisse ensemble trouver le bon curseur.
Peut être que l'on ne vous a pas livré le bon curseur que vous aviez commandé ?
Si c'est le cas merci de nous appeler et nous pourrons faire le nécessaire.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
commande toujours pas arrivée aprés 1 semaine.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous aviez choisi le mode de livraison le plus long que nous proposons sur notre site. En temps normal c'est effectivement une livraison en 3 à 5 jours ouvrés mais depuis la crise sanitaire les délais ne sont plus garantis par les services postaux.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
bonjour, je l'ai renvoyer car elle c'est casser mais en la renvoyant j'ai pas mis mon adresse alors je suppose que je recevrais rien .bav
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
très déçue ne fonctionne pas comme prévu, le zip ne tient pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à nous montrer une photo de la fermeture en question, nous pourrons mieux vous aider et nous pourrons trouver le bon curseur : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Le clip n'allait pas alors que la taille de la fermeture est bien celle que j'avais repérée. Quant au curseur, il s'est écrasé lorsque j'ai effectué la pression avec une pince pour le sertir. Je ne dois pas avoir le coup de main mais quoi qu'il en soit c'est 25 € de perdus.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Concernant la taille du curseur ou du boîtier manchon nous pouvons vous aider si vous avez une photo de la fermeture : serviceclient@clip-zip.fr
Par contre, le curseur abîmé ne pourra être remplacé car il est fortement déconseillé d'utiliser des pinces pour fermer le curseur, on le ferme avec les doigts avec une petite pression et si la taille est correcte cela suffit. Les pinces déforment le curseur et abîment également les dents de la fermeture.
Si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne référence vous pouvez nous envoyer une photo de la fermeture par mail.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Ne fonctionne pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
C'est peut être une erreur de référence ?
N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail de la fermeture, nous pourrons vous guider vers le bon curseur : serviceclient@clip-zip.fr
Vous pourrez faire un échange contre la bonne référence
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
bonjour c pas terrible gros problème pour le faire tenir malgré 2 fois le même achat du coup je change la fermeture et refait des frais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il est vrai que poser un boîtier et un manchon au début cela peut être un peu difficile.
Le mieux c'est de faire un test sur un vêtement que l'on utilise plus en prenant plusieurs unités de boîtier et manchon.
Plus les pièces seront petites et fines et plus elles auront tendance à se déformer vite.
L'astuce est de sertir petit à petit sans forcer trop fort au départ.
Nous sommes désolés que votre réparation n'ait pas été concluante avec le boîtier et manchon de remplacement.
Nous restons disponibles en cas de besoin, n'hésitez pas.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Nul , ca marche pas !!!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 