Avis clients de Clip&Zip

9,1 /10

Basée sur 13 109 avis publiés

5 10k 77% 4 1 681 13% 3 569 4% 2 290 2% 1 538 4%

Résumé des avis

Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 10/06/2018 à 16h28 suite à un achat du 04/06/2018

La solution idéale et rapide pour remplacer une fermeture éclair défaillante

Acheteur Vérifié

Publié le 09/06/2018 à 21h49 suite à un achat du 02/06/2018

Il serait bien de rappeler les références de l'article sur le sachet d'emballage afin de savoir si l'article livré est conforme à celui commandé.
Les instructions pour trouver la référence d'un ensemble manchon /boîtier est insuffisante.
La taille du bourrelet sur lequel coulissent les pièces est primordial, la longueur du manchon est peut-être un indicateur.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/06/2018 à 13h15 suite à un achat du 02/06/2018

Tres bien fait et précis !

Acheteur Vérifié

Publié le 05/06/2018 à 23h45 suite à un achat du 30/05/2018

réactif

Acheteur Vérifié

Publié le 05/06/2018 à 14h31 suite à un achat du 02/04/2018

Le site est très bien conçu et explique bien comment faire pour déterminer le curseur dont nous avons besoin.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/06/2018 à 12h28 suite à un achat du 27/05/2018

Rien à redire sauf pour les tailles. Vraiment pas évident. J'ai mesuré comme préconisé mais pas la bonne taille.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/05/2018 à 12h14 suite à un achat du 24/05/2018

Au top ! Facile à mettre en place, rapidité de la réparation. Un poil cher pour ce que c'est (1 étoile en moins)... Mais ça fonctionne bien. Et la livraison très rapide. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 27/05/2018 à 12h21 suite à un achat du 21/05/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 27/05/2018 à 12h09 suite à un achat du 21/05/2018

Le site en lui meme est bien fait

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2018 à 23h53 suite à un achat du 10/05/2018

Je n'ai pas choisi la bonne taille de fermeture, car je n'ai pas trouvé ça très clair sur le site, 4/5 mm ok mais ça se mesure ou exactement ? Ça manque juste d'un petit schéma... sinon contente que les frais de port ne soit pas trop cher et reçu rapidement

Réponse de Clip&Zip Publiée le 28/05/2018

Bonjour,
Pour votre prochaine commande nous vous conseillons de télécharger notre carte de références qui se trouve ici :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Elle est en taille réelle, il vous suffira de l'imprimer et de la superposer sur votre fermeture pour trouver le curseur qu'il vous faut et si malgré tout vous avez encore un doute vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail : serviceclient@zlideon.fr
Nous serons ravis de vous aider !
A beintôt.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2018 à 13h26 suite à un achat du 17/05/2018

Livrée rapidement,facile a utiliser mais le quatrieme curseur « gratuit » est...
Payant !
Pas sympa

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2018 à 10h27 suite à un achat du 13/05/2018

rapide et serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2018 à 14h03 suite à un achat du 11/05/2018

la commande ca va

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2018 à 10h53 suite à un achat du 15/05/2018

le produit vendu n'est pas fonctionnel

Réponse de Clip&Zip Publiée le 22/05/2018

Bonjour,
Il se peut que la taille commandé ne soit pas la bonne.
Vous pouvez demander un échange et si besoin nous pouvons vous aider à trouver la taille de curseur nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter : serviceclient@zlideon.fr
A bientôt.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2018 à 01h49 suite à un achat du 14/05/2018

Très bien 4 étoile parce que le zip accroche un peu à voir par la suite. Je recommande !

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2018 à 18h12 suite à un achat du 13/05/2018

très bien fait.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2018 à 14h45 suite à un achat du 27/04/2018

Virement non identifié
Retard livraison

Réponse de Clip&Zip Publiée le 29/05/2018

Bonjour,
Les commandes dont le règlement s'effectue par virement prennent un peu plus de temps à être traitées.
Nous vous conseillons lors de votre prochaine commande si le paiement reste le même de nous envoyer un justificatif de virement par mail dès que le paiement aura été effectué : serviceclient@zlideon.fr
Cela nous permettra d'expédier plus rapidement vos articles.
A bientôt!

Acheteur Vérifié

Publié le 16/05/2018 à 16h37 suite à un achat du 03/05/2018

Malheureusement je me suis trompée dans la commande des curseurs, en prenant la taille du dessous (5C)ça va nettement mieux, la fermeture a été réparée en quelques minutes.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2018 à 22h17 suite à un achat du 08/05/2018

Sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2018 à 20h05 suite à un achat du 07/05/2018

Bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2018 à 01h23 suite à un achat du 05/05/2018

Pas de soucis.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/05/2018 à 20h07 suite à un achat du 06/05/2018

La difficulté est de trouver la bonne taille...

Acheteur Vérifié

Publié le 12/05/2018 à 19h24 suite à un achat du 27/04/2018

Envoi rapide et produits conforme à la description.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2018 à 09h06 suite à un achat du 01/05/2018

fonctionnel, facile

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2018 à 14h30 suite à un achat du 30/04/2018

Plus de precision pour la mise en place du zip serait la bienvenue...

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2018 à 16h36 suite à un achat du 22/04/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 19h03 suite à un achat du 29/04/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2018 à 14h01 suite à un achat du 26/04/2018

J’ai reçu mon curseur assez vite mais je suis très déçu car ça ne marche pas.
Ils m’ont proposé un échange mais je pense que je vais devoir encore payer !

Réponse de Clip&Zip Publiée le 04/05/2018

Bonjour,
Les échanges produits ne vous coûteront que le prix de l'envoi.
Une fois l'article reçu en boutique nous enverrons votre échange à nos frais et s'il y a une différence de prix entre les deux articles nous vous rembourseront la différence ! Si à l'inverse le produit souhaité est plus cher que celui acheté au départ, nous vous enverrons un lien de paiement, mais généralement cela ne dépasse pas les 1.70€.
Voici la démarche à suivre pour échanger un produit :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous hésiter dans le choix du curseur.
Le service client Zlideon

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2018 à 13h33 suite à un achat du 25/04/2018

C'est plus que désagréable de commander des produits sur le site et à peine le paiement terminé (validation de commande, commande, etc....) recevoir un mail signalant la rupture de stock sans préciser quel produit donc retard de livraison. J'ai appelé de suite le service client pour éventuellement annuler ma commande (un autre site proposait les mêmes produits) : Mon interlocuteur m'a signalé que le principal de ma commande était en stock et partirait le lendemain. Ce lendemain, mail du service client me disant qu'il y avait une incompréhension lors de notre communication téléphonique. Lorsqu'il y a rupture de stock, ils attendent de recevoir le produit pour envoyer le tout. Mais (bon point pour eux) il me proposait de m'envoyer exceptionnellement les zips ou d'accepter d'attendre. J'ai demandé l'envoi que j'ai reçu le le lendemain donc 4 jours après la commande ce qui est très bien comme délai.
Ce qui est anormal c'est de laisser en ligne des produits qu'ils n'ont plus et de ne pas en avertir le client lors de la commande. Dommage.
Peut-être un jour recevrai-je le gel ?

Réponse de Clip&Zip Publiée le 04/05/2018

Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Effectivement normalement une commande qui n'est pas complète ne peut pas partir de la boutique.
Nous avons fait une exception pour votre commande car elle contenait beaucoup de curseurs que nous pouvions de suite expédier. Lors de votre appel en magasin vous nous aviez demandé si les 5B étaient disponibles et effectivement ils l'étaient, mais vous n'aviez pas mentionné le gel c'est pour cela qu'il y a eu un malentendu.
Nous avons décidé de faire un geste commercial pour ce produit, vous avez reçu un mail vous donnant plus d'informations.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Le service client Zlideon.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2018 à 19h27 suite à un achat du 23/04/2018

La livraison a été rapide. Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2018 à 09h22 suite à un achat du 23/04/2018

envoi rapide et soigné
mais ai commandé deux curseurs pour fermeture spiralée d'un sac et aucun des deux ne fonctionnent. le curseur se déplace mais la fermeture ne se ferme pas.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 04/05/2018

Bonjour,
Nous vous invitons à demander un échange auprès du service client : serviceclient@zlideon.fr
Vous pouvez joindre des photos des fermetures que vous souhaitez réparer pour recevoir de l'aide dans le choix du bon curseur.
Il se peut aussi que ce soit une erreur de fabrication du produit, si c'est le cas un remplacement sera fait gratuitement.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Le Groupe Zlideon.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2018 à 18h01 suite à un achat du 15/04/2018

Concis et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2018 à 12h50 suite à un achat du 21/04/2018

Bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2018 à 22h07 suite à un achat du 19/04/2018

efficace et pratique

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2018 à 15h56 suite à un achat du 18/04/2018

Le site en lui-même est nickel !

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2018 à 14h14 suite à un achat du 18/04/2018

Je n'ai pas encore essayé le produit, mais la livraison est vraiment très rapide et les explications sur le site sont très claires..

Acheteur Vérifié

Publié le 22/04/2018 à 16h01 suite à un achat du 17/04/2018

Parfait conforme ma commande

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2018 à 16h26 suite à un achat du 13/04/2018

bon site et aucun probleme pour obtenir un conseil avisé

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2018 à 14h50 suite à un achat du 15/04/2018

Serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2018 à 12h39 suite à un achat du 16/04/2018

Curseur commandé et reçu dans les trois jours. Ne sachant quel curseur choisir j’ai demandé conseil par mail en envoyant une photo et la réponse a été très rapide. La pose du curseur est très simple et rapide.