Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!!
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement les frais de port lors d'un échange sont gratuits ! Vous auriez dû être recrédité sur votre carte le 26/12/2023. Nous allons faire le nécessaire très rapidement et nous en excusons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!!
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement les frais de port lors d'un échange sont gratuits ! Vous auriez dû être recrédité sur votre carte le 26/12/2023. Nous allons faire le nécessaire très rapidement et nous en excusons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Commande facile à passer.Délai de livraison respecté et rapide. Juste une remarque: quand ce sont de tout petits éléments, ( ex boîtier/manchon d'arrêt), il faudrait pouvoir en commander 2 sans que les frais de livraisons soient doublés étant des pièces très légères.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Commande facile à passer.Délai de livraison respecté et rapide. Juste une remarque: quand ce sont de tout petits éléments, ( ex boîtier/manchon d'arrêt), il faudrait pouvoir en commander 2 sans que les frais de livraisons soient doublés étant des pièces très légères.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
site facile a comprendre. livraison hors délais mais c'était a cause de la météo. objet reçu correspondant a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
site facile a comprendre. livraison hors délais mais c'était a cause de la météo. objet reçu correspondant a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Site internet : parfait.
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr afin que nous trouvions une solution ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Site internet : parfait.
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr afin que nous trouvions une solution ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bons conseils lors de l'échange sur la messagerie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bons conseils lors de l'échange sur la messagerie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
ma fermeture éclair est réparée sans difficulté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
ma fermeture éclair est réparée sans difficulté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Produit conforme à la commande, livraison relativement rapide, prix acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Produit conforme à la commande, livraison relativement rapide, prix acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Correspond tout à fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Correspond tout à fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Explications claires , simple et rapide à poser sur la fermeture à réparer. La navigation sur le site est simple aussi, quant à la livraison les délais est un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Explications claires , simple et rapide à poser sur la fermeture à réparer. La navigation sur le site est simple aussi, quant à la livraison les délais est un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Produits conformes à la description. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Produits conformes à la description. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
bien malgré les fêtes l'envoi a été rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
bien malgré les fêtes l'envoi a été rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
sauf la taille qui ne va pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Les curseurs correspondaient à ma commande et aux modèles correspondant, cependant les mailles de ma fermeture sont en plastique et les curseurs ne bloquent pas les maillons et donc la fermeture s ouvre par le milieu. Je suis en peu déçu, car lors de ma précédente commande, tout avait bien fonctionné, je pense que le problème vient plutôt des dents de la fermeture, car je n arrive pas à bien fermer le curseur sur les dents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Ai douté avoir commandé ce don j'avais besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Service et site simple et rapide.
Produit cher pour un curseur de fermeture éclair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Je me suis trompé de taille de fermeture éclair et donc le curseur ne convient pas. J'ai écrit par le biais de la rubrique contact et personne ne répond à mes interrogations et à mes demandes de conseils !!!! C'est dommage d'avoir une rubrique contact qui ne permet pas de contacter le fabricant !!??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Je n'ai pas reçu la bonne couleur.
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