Clip&Zip est apprécié pour la simplicité d’utilisation et la praticité des solutions proposées qui permettent de réparer rapidement des fermetures à glissière et de donner une seconde vie aux objets. Les clients soulignent des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des notices claires qui facilitent l’installation et le choix du bon curseur. Le service est perçu comme fiable et efficace, avec des retours positifs sur la correspondance des produits au descriptif et leur facilité d’utilisation, ainsi que sur l’aide apportée par les conseils pour le choix et l’installation. Plusieurs avis évoquent une expérience fluide et satisfaisante, notamment pour le montage rapide et la prise en main intuitive des pièces.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande merci de contacter le service client (ceci est certainement du à une erreur de livraison de La Poste) :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Essayer le curseur avant de supprimer l'ancien car sur une fermeture de 20 ans zlideon ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
engagements non tenus: la commande passée et payée le 24 mars avant 12h, aurait dû être préparée et expédiée le jour même...en réalité elle n'a été expédiée que le 30 mars, cachet de la poste faisant foi. Ce qui n'a pas empêche l'entreprise d'indiquer que l'envoi avait été fait le 28 ( raison pour laquelle au demeurant le numéro communiqué était inconnu de la poste jusqu'au 30 mars) Quel intérêt de choisir un courrier suivi prioritaire, si en amont le travail n'est pas fait et que de fausses indications sont données?
Réponse de Clip&Zip
Nous avons effectivement eu un retard de livraison à ce jour du à un problème de logistique. Veuillez-nous en excuser. Il reste tout de même étonnant que l'envoie depuis la poste est eu lieu uniquement le 30.
Nous allons faire le nécessaire afin que vous soyez remboursé de vos frais de livraison "Lettre suivi".
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
je n'ai pas reçu le bon produit et la bonne quantité
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Le service client va prendre contact directement avec vous et vous renvoyer le bon colis dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour cette erreur rencontrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Site que je ne recommanderai pas. ..car mauvaise expérience !
Réponse de Clip&Zip
Cela provient très certainement de la taille du curseur qui est supérieur à la fermeture.
Pour cela vous auriez pu procéder facilement à un échange et contacter notre service client.
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
1 er avis "mauvais" justifier mais refusé de publication ? sans explication .
Donc 2 ieme avis très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Votre premier avis a effectivement été refusé par le service de modération de la société "AvisVérifiés" du fait qu'il n'était pas en lien avec une expérience d'utilisation sur le site. Pour tout questionnement suite à votre commande merci de contacter directement notre service client.
En présentant nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Le Service informatique - Zlideon France
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Le site et les explications semblent clairs, mais les tailles proposées ne correspondent pas à la réalité des fermetures existantes.
Très déçu après 2 commandes.
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ? Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
Sachez qu'il est possible de procéder à un retour produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Le curseur s'est cassé au bout de 2 mois, et comme geste commercial le remboursement frais de port 2 euros.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, très rares sont nos clients donnant un retour négatif sur la qualité du curseur. Malheureusement le délais des 15 jours étant passé nous ne pouvons que faire le geste des frais de ports.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
à ma première commande le zip avait très bien fonctionné sur une veste légère, mais cette fois ci, pour une veste de moto, le zip n'a pas résisté à la 2ème utilisation. zip inutile et brisé !! et comme j'ai retiré celui d'origine la veste est à jeter ...je suis furieuse
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
J'ai renvoyé ma commande et j'ai demandé le même article plus petit . Non seulement je n'ai aucune nouvelle mais je n'ai rien reçu. Je trouve ll'envoi très long.toujours rien reçu au 14/02/2017.??? Depuis mi janvier!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce retard qui nous surprend bien, nous regardons cela avec le service client et nous revenons vers vous au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Se n est pas fait pour des enfants il n arrive pas a remonté la fermeture pour nous c est de l argent dépense pour rien obliger de changer de fermeture donc doublé deoense
Réponse de Clip&Zip
Si le curseur zlideon est difficile à manier, il peut être judicieux de lubrifier la fermeture avec du savon ou avec notre gel d'entretien : https://www.boutique-zlideon.fr/curseurs-zlideon/16-gel-d-entretien.html
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
J'ai mesuré précisément comme indiqué sur le site la taille de la fermeture et le clip était malgré tout trop petit, résultat j'ai dépensé 9€ pour rien
Réponse de Clip&Zip
Pas de problème, vous pouvez retourner votre produit. Plus d'information sur cette page : https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Problème de dimensions pourtant prises selon le mode d'emploi apparaissant sur le site. Donc très cher pour un curseur qui ne correspond pas....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
çà marche pas
Réponse de Clip&Zip
N'hésitez pas à consulter notre page d'aide et la vidéo pour plus de renseignement :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/6-comment-changer-mon-curseur-
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Le premier commandé (4C) était trop petit. Pas la peine de le renvoyé, vu la perte de temps d'aller à la Poste et les frais afférents. J'en ai donc commandé un plus grand (5C). Je passe sur le fait que pour en avoir un, j'ai dû changer de couleur. A l'ouverture, les languettes plastiques se sont pliées. Une fois ouvert, le curseur avait un aspect plié. Plus moyen de le refermer.
Donc, 20€ de dépensé et un vêtement toujours inutilisable.
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client (contact@zlideon.fr) dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Très cher! Délai très long car rupture de stock! On nous demande de mesurer une fermeture éclair fermée (hors si on doit racheter c'est qu'elle est cassée et donc surement ouverte!!!) . Frais de port hors de prix!
Réponse de Clip&Zip
Merci pour voter commande. Nous sommes désolés pour nos ruptures de stock sur certain produit en cette fin année, nous avons eu plus de vente que prévu. Les prix de nos produits sont en adéquations à leur qualité. Pour vous aider dans l'utilisation de votre curseur Zlideon, n'hésitez pas à consulter la page de notre site : https://www.boutique-zlideon.fr/content/6-comment-changer-mon-curseur-
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
lorsqu'on prends la mesure sur la fermeture et que le curseur ne fonctionne pas , on ne peut pas donner une bonne note
Réponse de Clip&Zip
Désolé pour cette mauvaise expérience d'achat. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'information dans le choix de votre curseur Zlideon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
J'attends toujours une réponse à ma demande envoyer par e-mail
Très déçu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, il se peut que votre email ait été filtré en tant que spam ou qu'il a été oublié par un de nos agents au service client. Veuillez nous excuser, je vous propose de renouveler votre demande par mail (contact@zlideon.fr) en espérant pouvoir vous satisfaire au mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
Le matériel ne s'ouvre pas et le SAV ne réponds pas
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client par mail contact@zlideon.fr ?
Consultez notre page pour plus d'explication : https://www.boutique-zlideon.fr/content/6-comment-changer-mon-curseur-
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
N'assure pas de SAV, ne réponds pas au emails.
Nul
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, il se peut que votre email ait été filtré en tant que spam ou qu'il a été oublié par un de nos agents au service client. Veuillez nous excuser, je vous propose de renouveler votre demande par mail (contact@zlideon.fr) en espérant pouvoir vous satisfaire au mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
J'ai dû rappeler pour avoir des nouvelles de ma commande délai presque 15 jours en plus le port pour l'envoie excessif je ne recommande pas le site achetez ailleurs si vous trouver le même article
Réponse de Clip&Zip
Nous avons eu des grosses surprises de la part de La Poste à 2 reprises cette année, veuillez nous excuser pour ce retard, nous travaillons actuellement sur un nouveau moyen de livraison plus sûr et moins cher pour l'achat de nos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2016
mal informé au téléphonel
Réponse de Clip&Zip
Consultez notre page pour plus d'explication : https://www.boutique-zlideon.fr/content/6-comment-changer-mon-curseur-
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Pas top...délai de réception absurde pour juste un curseur fermeture !
Réponse de Clip&Zip
Désolé pour le temps de livraison, il se peut que La Poste est des retards lors du traitement de nos colis.
Merci de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
Très déçue. Les glissières zlideon ne fonctionnent pas.
Vraiment insatisfaite car j'ai ruiné 2 beaux manteaux.
Même si le site m'a remboursé les glissières j'ai du payer Le Frai de port et j'ai perdu 2 manteaux de marque. A éviter. ..
Réponse de Clip&Zip
A bien noter que nous ne vendons pas de glissière mais des curseurs de fermeture. Nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Commande reçue après un temps d'attente assez long. Et je n'ai pas réussi à réparer la fermeture éclair donc achat inutile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
Plus de 5 jours pour obtenir le produtis. La taille de la tirette est imossoble à évaluer en mesurant selon les données mises sur le site.
Le système ne fonctionne pas, super : pratique pour le placer mais comme c'est un système basée sur l'overture du mécanisme, après installation il s'ouvre tout le temps si un peu d force ou resistance. 15 euros de perdu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
Produit non conforme
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client (contact@zlideon.fr) dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ? A bien noter que si votre fermeture éclair est complètement abîmée il est évident que le curseur Zlideon ne serra d'aucune utilité.
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