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A
Note : 1 sur 5
J'ai demandé un retour suite à une erreur de commande, et je n'arrive pas à avoir une réponse de la part du SAV sur la procédure à suivre.
Avis clients de Clip&Zip
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 13 175 avis publiés
Résumé des avis
Clip&Zip est apprécié pour la simplicité d’utilisation et la praticité des solutions proposées qui permettent de réparer rapidement des fermetures à glissière et de donner une seconde vie aux objets. Les clients soulignent des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des notices claires qui facilitent l’installation et le choix du bon curseur. Le service est perçu comme fiable et efficace, avec des retours positifs sur la correspondance des produits au descriptif et leur facilité d’utilisation, ainsi que sur l’aide apportée par les conseils pour le choix et l’installation. Plusieurs avis évoquent une expérience fluide et satisfaisante, notamment pour le montage rapide et la prise en main intuitive des pièces.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
C’est cher et ça marche pas
B
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
Curseur est très bien
B
Note : 1 sur 5
Achat inutile. Le curseur de fermeture éclair ne fonctionne pas.
S
Note : 1 sur 5
Pas de possibilité d'échange en cas d'erreur de commande, juste des remboursements et il faut re-commander à nouveau. Or ils remboursent que PARTIELLEMENT sans justification, il faut réclamer pour enfin obtenir un remboursement complet. Pas simple et pas correct.
N
Note : 1 sur 5
J'ai acheté deux tirette clip&zip, la première a cassé en voulant l'ouvrir pour la fixer sur ma veste, le deuxième j'ai réussi à la fixer mais après quelques utilisations ma fermeture éclaire ne se refermait plus à nouveau, et la tirette est restée fixée du mauvais coté ... j'ai donc du le rouvrir pour le refixer et depuis elle ne marche plus du tout (elle ne se referme pas assez et a fini par se démonter toute seule...).
J'ai par ailleurs contacté le sav suite à la première pièce cassée et 3 semaines plus tard et une relance je n'ai toujours pas de nouvelle pièce ni de nouvelles tout court.
J'ai par ailleurs contacté le sav suite à la première pièce cassée et 3 semaines plus tard et une relance je n'ai toujours pas de nouvelle pièce ni de nouvelles tout court.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Bonjour, très satisfait de la technologie. J'ai pu sauver un blouson auquel je tenais. Néanmoins il est dommage de ne pouvoir changer le look du tirant qui est très laid. Peut être envisager en option des tirants à clipser sur celui existant.
F
Note : 4 sur 5
Fonctionne très bien et mon blouson de ski est de nouveau utilisable (Eider demandait 100€ pour tout changer). Une petite étoile en moins car le curseur a un petit pic qui n’est pas agréable et pique un peu.
Y
Note : 1 sur 5
Bonsoir je n’ais toujours pas reçu ma commande
E
Note : 4 sur 5
Bon site avec des indications claires quant au choix de ces fermetures
S
Note : 4 sur 5
explicatif assez efficace pour rechercer le bon article
E
Note : 4 sur 5
Le produit à respecté mes attentes mais 10 balles pour du plastique cest quand même cher payé
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, j'ai fait un mail, je n'ai pas eu de réponse. J'attends
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme. Je n’ai mis que 4 étoiles car je trouve qu’il est trop court et il fait mal au doigt en raison de son système de verrouillage.
A
Note : 1 sur 5
No he recibido el pedido
E
Note : 4 sur 5
Ha sido todo fácil y rápido.
Saludos
Saludos
J
Note : 1 sur 5
Très décevant.
Car le curseur étant mis, il n'arrive pas à refermer la fermeture éclaire.
Pourtant j'ai commandé et reçu la bonne taille ?
Car le curseur étant mis, il n'arrive pas à refermer la fermeture éclaire.
Pourtant j'ai commandé et reçu la bonne taille ?
P
Note : 1 sur 5
Malgré la référence prose sur mon zip cassé le zip acheté ne correspond pas et se casse en essayant de le mettre en place. Remboursement refuse. Déçu
P
Note : 1 sur 5
Je me suis servi correctement 1 seule fois ....maintenant la fermeture ne fonctionne plus ...très très déçu d’avoir dépensé plus de 12 € pour ce résultat
N
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un curseur 8, ça n'a pas marché sur le vêtement de mon client 🥴
M
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de mon achat
W
Note : 4 sur 5
PRATIQUE
S
Note : 4 sur 5
Le clip-zip fonctionne bien, mais c'était difficile d'enlever l'ancien. Je trouve vous devez être plus précis quelle sorte de pincet il faut utiliser: montrer un plus grand photo sur votre site.
B
Note : 1 sur 5
ce n 'est pas la bonne
D
Note : 4 sur 5
Remboursement immédiat et article recommandé, reçu rapidement
M
Note : 1 sur 5
Le Service après vente et inexistant.
Après un appel téléphonique et deux mails, j'attends toujours une réponse concrète.
Pourtant mon interlocutrice téléphonique m'avait donnée l'impression d'avoir pris en compte ma demande.
Après un appel téléphonique et deux mails, j'attends toujours une réponse concrète.
Pourtant mon interlocutrice téléphonique m'avait donnée l'impression d'avoir pris en compte ma demande.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été bonne. Nous avons vérifié et votre demande a normalement été prise en compte, avec le renvoi d'un nouveau produit. Cordialement. L’équipe clip-zip
C
Note : 1 sur 5
Impossible à poser de façon durable
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos produits. Votre retour est précieux et nous aimerions comprendre davantage ce qui a pu se passer pour vous aider au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement. L’équipe clip-zip
F
Note : 1 sur 5
Bonjour , clip posé sur un pantalon Jean Levis , et bien ça ne marche pas !!!!!!
N
Note : 4 sur 5
très bonne idée
M
Note : 1 sur 5
30 secondes cassé !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a rencontré un problème si rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Le service client vous a proposé une solution de remplacement, n'hésitez pas à revenir vers nous pour trouver une solution. Cordialement. L’équipe clip-zip
N
Note : 1 sur 5
Pas la bonne taille et difficultés à faire le retour pour le remboursement
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la taille de votre article et le processus de retour. Votre retour est précieux, et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour vous aider dans votre démarche de retour. Cordialement. L’équipe clip-zip
J
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
J
Note : 4 sur 5
Intéressant
J
Note : 4 sur 5
Curseur changé en 5
D
Note : 1 sur 5
Impossible de choisir la bonne taille après 2 essais j’ai abandonné
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos tailles n'a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre problématique et trouver une solution qui vous conviendra mieux. Merci pour votre retour. L’équipe clip-zip
C
Note : 1 sur 5
Le manchon commandé était de piètre qualité et a cassé lorsqu'il a été serti.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le manchon que vous avez commandé. Votre retour est très important pour nous, et nous tenons à nous améliorer. Si vous souhaitez discuter de votre expérience ou trouver une solution ensemble, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe clip-zip
M
Note : 4 sur 5
Ma commande correspond à mon attente
J
Note : 4 sur 5
Mise a part un problème de livraison par la poste, comme d'habitude, ça a l'air de bien fonctionner pour le moment