Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
La taille conseillée ne correspond pas . J’ai pourtant suivi le tableau pour trouver la bonne taille de votre boîtier manchon de fermeture. Mais le boîtier est trop petit! Je suis très déçue du service. Depuis les frais de livraison pour une retour ne sont pas remboursés ! Je ne recommande pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Après vérification avec vous au téléphone et après avoir consulté des photos de votre fermeture je vous confirme qu'il s'agit bien de la bonne taille ! Les arrêts que vous avez sont doubles, c'est pour cela qu'ils sont plus grands que les arrêts simples, mais la taille est quand même bonne, vous pouvez les installer cela fonctionnera bien.
Concernant les frais de retour effectivement nous ne les remboursons pas, nous sommes une petite entreprise française, nous ne pouvons pas nous permettre de rembourser les frais de port de chaque client qui demande un retour. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Facilité pour naviguer sur le site, réponse rapide lors des échanges et service après vente sérieux. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Commande bien arrivée. Conforme a la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Rapide et facile d'utilisation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
juste un peu difficile de trouver le bon curseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Produit curseur fermeture éclair magique.
Délai de livraison trés correct. et surtout service aprés vente super (échange aprés erreur de ma part sur taille)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Génial comme principe !!!
Pas assez d’explications pour le mettre !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
le site trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Delai annoncé sous 24h même avec une livraison facture Colissimo.... Commande le 24/08 à 16h et tjrs pas livre le 27/08 !!!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Effectivement après avoir regardé le suivi de livraison le colis à été livré en 3 jours au lieu de 2 jours... Nous sommes désolés nous dépendons de La Poste pour la livraison de tous nos envois.
Ils ne garantissent plus les délais habituels de livraison suite au Covid19.
Comme les délai n'ont pas été respectés nous allons vous rembourser la moitié des frais de livraison.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Après l'achat d'un produit de la mauvaise taille en grande surface, j'ai suivi le guide du site web pour l'achat d'un autre modèle tout aussi inefficace pour réparer la fermeture éclair de mon jean.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne référence vous pouvez nous envoyer une photo de la fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
La grille de choix du clip&zip n'est pas fiable.
J'ai dû retourner les pièces qui ne se sont pas adaptées au sac à dos. Le paquet est arrivé en mon absence. Lorsque je l'ai testé les 15 jours de délais pour les retours étaient passés. J'ai quand même retourné le lot.
J'attends toujours des nouvelles de leur part.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous avons effectivement des délais de 15 jours pour les retours des produits mais nous sommes flexibles sur les échanges, nous comprenons que le délai est court et parfois les livraisons sont retardées.
Donc nous autorisons les échanges même après les 15 jours.
Cependant nous sommes étonnés de votre commentaire le 06/08 car nous vous avons remboursé la commande le 30/06 lorsque nous avons reçu les curseurs.
Vous pouvez donc commander es bons curseurs, votre demande de retour avait bien été traitée.
Si vous avez des questions vous pouvez nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Bon site, mais j'ai eu un peu de mal à trouver la bonne taille pour le zip.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Site ergonomique et facile à utiliser. Tutoriels vidéos au poil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
bien reçu mon produit ,dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
ce n'est pas évident de trouver la bonne taille de zip, mais le site reste assez clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
J'ai enlevé une étoile à cause des messages non finalisée que j'ai reçu et l'aspect spam pour donner notre avis immédiatement après la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très facile à monter ,la boucle du clip mériterait d'être plus épaisse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Le site est clair on trouve facilement ce que l'on recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Envoie n'importe quoi .ce que permet à la société de récupérer plusieurs commandes avant d'avoir le bon modèle.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire.
Nous avons expédié à chaque commande les produits commandés.
Si jamais le client reçoit par erreur un mauvais curseur nous faisons le remplacement à nos frais.
Merci de donner plus d'explications sur cette note et ce commentaire qui ne sont pas justifiés.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Parfait j'ai pu réparer ma fermeture cassée.
En revanche je trouve dommage de payer 2 fois les frais de port pour 2 clips reçu dans le même emballage. Cela ne pèse vraiment pas lourd....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Toujours un petit problème pour les mesures
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Le site est très bien fait, avec toutes les infos pour choisir son curseur,sans faire d'erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Livraison rapide mais prix très élevés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Aucun problème malgré le Covid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
livraison rapide donc appréciée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site pratique et simple d'utilisation. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
le site est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Masques conformes au descriptif mais livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Site bien fait, produits très utiles. Il est juste délicat de savoir comment bien choisir le bon zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
prix du ports élevé ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Le site est sympa et clair. Commande traitée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Site fontionnel, livraison très rapide mais compliqué de sélectionner le bon zip
Produit qui évite de jeter l habit dont la fermeture est cassée . Il est dommage de ne pas proposer un échantillon de produit pour faciliter les glissières pour tester avant achat.
Sinon , très facile à utiliser . L United reste chère cependant .
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