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K
Note : 1 sur 5
I have not yet received the ordered product. You claim to have sent it on 13th January - two weeks ago!
Avis clients de Clip&Zip
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 13 175 avis publiés
Résumé des avis
Clip&Zip est apprécié pour la simplicité d’utilisation et la praticité des solutions proposées qui permettent de réparer rapidement des fermetures à glissière et de donner une seconde vie aux objets. Les clients soulignent des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des notices claires qui facilitent l’installation et le choix du bon curseur. Le service est perçu comme fiable et efficace, avec des retours positifs sur la correspondance des produits au descriptif et leur facilité d’utilisation, ainsi que sur l’aide apportée par les conseils pour le choix et l’installation. Plusieurs avis évoquent une expérience fluide et satisfaisante, notamment pour le montage rapide et la prise en main intuitive des pièces.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 3 sur 5
nul pour le service en aide on devait me rappeler apres avoir laissé mon tel à ine personne qui n'était pas competente , j'attends toujours ......
K
Note : 1 sur 5
Schlecht!
H
Note : 1 sur 5
Ich habe einen Reißverschluss Zipper gekauft er war aber leider etwas zu gross. Habe ihn zurückschicken müssen und bis heute keine Antenne und kein Geld zurück bekommen. Es geht zwar nur um ca 10 Euro aber es ist erbärmlich wenn man nicht mal benachrichtigt wird ob das Teil angekommen ist und wann ich das Geld zurück bekommen werde
F
Note : 3 sur 5
Toutes les tailles de curseurs ne sont pas clairement présentées de sorte que le choix est difficile. Ma dernière commande a été un fiasco j'ai du renvoyer les curseurs
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis ni de réponse de votre part vous informant de la non réception de ma commande
A
Note : 1 sur 5
Ich habe den Clip& Zip Verschluss zwei mal bestellt, der einer war zu groß, der andere zu klein. Ich habe beide zurückgeschickt. Es sind über 10 Tage vergangen und ich habe nichts gehört. Keine Nachricht, kein Geld.
G
Note : 1 sur 5
Das Teil kam kaputt an und niemand hat auf meine Mail geantwortet
I
Note : 1 sur 5
Après 19 jours, ma commande n'est toujours pas arrivée. Je commande habituellement en Chine et mes commandes arrivent bien plus vite que les vôtres. Je suis très déçu(e).
P
Note : 3 sur 5
Le produit que j ai acheté ne convenait pas .il faudrait une taille 7 que vous n avez pas.Ou sinon rien à dire.merci.
B
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours rien reçu
R
Note : 1 sur 5
Bin sehr enttäuscht von clip-zip,
Beim zweiten Mal öffnen des Zippers ist er gebrochen.
Sehr schade dass ich das Geld hierfür ausgegeben habe.
Beim zweiten Mal öffnen des Zippers ist er gebrochen.
Sehr schade dass ich das Geld hierfür ausgegeben habe.
J
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis
B
Note : 1 sur 5
Impossible d'ouvrir le curseur, c'est une arnaque ce produit premiere est derrière commande produit nul. Ce produit est un belle attrape nigot, zéro.
G
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas réussi à réaliser la réparation.
A
Note : 1 sur 5
J'ai demandé un retour suite à une erreur de commande, et je n'arrive pas à avoir une réponse de la part du SAV sur la procédure à suivre.
C
Note : 1 sur 5
C’est cher et ça marche pas
B
Note : 1 sur 5
Achat inutile. Le curseur de fermeture éclair ne fonctionne pas.
S
Note : 1 sur 5
Pas de possibilité d'échange en cas d'erreur de commande, juste des remboursements et il faut re-commander à nouveau. Or ils remboursent que PARTIELLEMENT sans justification, il faut réclamer pour enfin obtenir un remboursement complet. Pas simple et pas correct.
N
Note : 1 sur 5
J'ai acheté deux tirette clip&zip, la première a cassé en voulant l'ouvrir pour la fixer sur ma veste, le deuxième j'ai réussi à la fixer mais après quelques utilisations ma fermeture éclaire ne se refermait plus à nouveau, et la tirette est restée fixée du mauvais coté ... j'ai donc du le rouvrir pour le refixer et depuis elle ne marche plus du tout (elle ne se referme pas assez et a fini par se démonter toute seule...).
J'ai par ailleurs contacté le sav suite à la première pièce cassée et 3 semaines plus tard et une relance je n'ai toujours pas de nouvelle pièce ni de nouvelles tout court.
J'ai par ailleurs contacté le sav suite à la première pièce cassée et 3 semaines plus tard et une relance je n'ai toujours pas de nouvelle pièce ni de nouvelles tout court.
T
Note : 3 sur 5
curseur non adapté pour des dents assez larges bien que la taille corresponde.
L'articulation des 2 machoîres avec un rivet ? est à revoir.Le curseur une fois ouvert se referme mal et l'outil plastique est insuffisant pour ouvrir le curseur , plus facile avec un tourne vis plat.
L'articulation des 2 machoîres avec un rivet ? est à revoir.Le curseur une fois ouvert se referme mal et l'outil plastique est insuffisant pour ouvrir le curseur , plus facile avec un tourne vis plat.
S
Note : 3 sur 5
C’est pas mal
Y
Note : 1 sur 5
Bonsoir je n’ais toujours pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
No he recibido el pedido
J
Note : 1 sur 5
Très décevant.
Car le curseur étant mis, il n'arrive pas à refermer la fermeture éclaire.
Pourtant j'ai commandé et reçu la bonne taille ?
Car le curseur étant mis, il n'arrive pas à refermer la fermeture éclaire.
Pourtant j'ai commandé et reçu la bonne taille ?
P
Note : 1 sur 5
Malgré la référence prose sur mon zip cassé le zip acheté ne correspond pas et se casse en essayant de le mettre en place. Remboursement refuse. Déçu
P
Note : 1 sur 5
Je me suis servi correctement 1 seule fois ....maintenant la fermeture ne fonctionne plus ...très très déçu d’avoir dépensé plus de 12 € pour ce résultat
N
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un curseur 8, ça n'a pas marché sur le vêtement de mon client 🥴
B
Note : 1 sur 5
ce n 'est pas la bonne
M
Note : 1 sur 5
Le Service après vente et inexistant.
Après un appel téléphonique et deux mails, j'attends toujours une réponse concrète.
Pourtant mon interlocutrice téléphonique m'avait donnée l'impression d'avoir pris en compte ma demande.
Après un appel téléphonique et deux mails, j'attends toujours une réponse concrète.
Pourtant mon interlocutrice téléphonique m'avait donnée l'impression d'avoir pris en compte ma demande.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été bonne. Nous avons vérifié et votre demande a normalement été prise en compte, avec le renvoi d'un nouveau produit. Cordialement. L’équipe clip-zip
C
Note : 1 sur 5
Impossible à poser de façon durable
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos produits. Votre retour est précieux et nous aimerions comprendre davantage ce qui a pu se passer pour vous aider au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement. L’équipe clip-zip
F
Note : 1 sur 5
Bonjour , clip posé sur un pantalon Jean Levis , et bien ça ne marche pas !!!!!!
T
Note : 3 sur 5
colis non reçu à ce jour !!!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons parfaitement votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème, il est vrai que durant la période de Noël les problèmes de livraisons sont plus propices. Cordialement, L’équipe clip-zip
M
Note : 1 sur 5
30 secondes cassé !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a rencontré un problème si rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Le service client vous a proposé une solution de remplacement, n'hésitez pas à revenir vers nous pour trouver une solution. Cordialement. L’équipe clip-zip
N
Note : 1 sur 5
Pas la bonne taille et difficultés à faire le retour pour le remboursement
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la taille de votre article et le processus de retour. Votre retour est précieux, et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour vous aider dans votre démarche de retour. Cordialement. L’équipe clip-zip
A
Note : 3 sur 5
J’aimerais pouvoir donner mon avis. Et pour ce faire, n’aurais aimé recevoir à temps les deux curseurs que j’avais commandés avant de partir en voyage… la commande a un peu tardé à être envoyée. .Elle est arrivée alors que nous étions déjà partis.
D
Note : 1 sur 5
Impossible de choisir la bonne taille après 2 essais j’ai abandonné
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos tailles n'a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre problématique et trouver une solution qui vous conviendra mieux. Merci pour votre retour. L’équipe clip-zip
C
Note : 1 sur 5
Le manchon commandé était de piètre qualité et a cassé lorsqu'il a été serti.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le manchon que vous avez commandé. Votre retour est très important pour nous, et nous tenons à nous améliorer. Si vous souhaitez discuter de votre expérience ou trouver une solution ensemble, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe clip-zip
S
Note : 3 sur 5
Ideal pour réparer mais j'ai une fermeture à grosse mailles sur un blouson moto, c'est difficile d'attraper la languette du curseur, trop fin et en plus il y a un morceau qui " pique" le doigt.
D
Note : 1 sur 5
Ça n’a pas tenu malgré le respect des consignes de pose
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous afin d'améliorer la qualité de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe clip-zip