Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Pour ceci nous avons mis sur notre boutique une carte des références à imprimer pour faciliter le choix du bon curseur en comparant celui-ci avec votre fermeture cassée. Vous pouvez trouver cette carte à ce lien : https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
RAS, expedition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Délai super trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
1ère commande non reçue le site a fait un deuxième envoi. Le produit ne convient pas demandé d'échange restée sans réponse à ce jour
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez--vous contacté le service client? Un échange est bien sûr possible
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
je souhaitais la taille xl (11 mm de large) j'ai reçu la plus petite. Je ne me souviens pas que sur le net il demandais la largeur. Celle que j'ai reçue ne me sert à rien.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Oui les références sont différentes selon les largeurs..
Avez-vous contacté le service client afin de procéder à un échange ?
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Probléme au montage, le curseur s est séparé en deux.
Demande en cours pour le remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
noua attendons toujours la livraison
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous prévenu le service client que vous n'avez pas reçu votre colis? Il y a des fois quelques erreurs avec le tranporteur donc il ne faut pas hésiter à nous prévenir afin de vous faire un second renvoi.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Site explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
ok dans l'ensemble, mais les indications pour la prise des mesures pourraient être un peu plus précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
C'était pour une fermeture de jupe ,impossible à monter !
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client afin de trouver le bon curseur Zlideon pour votre fermeture éclair ? Sachez que vous pouvez procéder à échange de votre produit. Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Compliquer à mettre en place malgré le schéma qui paraît simple en théorie. Et la pièce c'est cassée
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Leurs zips ne fonctionnent pas du tout et (quitte à acheter un truc qui ne fonctionne pas) autant le prendre dans n'importe quel supermarché ils sont moins cher.
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
Pour information, le curseur Zlideon n'est pas disponible en supermarché mais uniquement dans certaines merceries. Attention à ne pas confondre avec d'autres articles de moins bonne qualité que le curseur Zlideon qui est lui breveté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Expédition très rapide. Mais je me suis trompé dans la taille du curseur. J'ai donc fait une demande d'échange hier matin et je n'ai pas encore eu la confirmation pour ma demande donc je ne peux pasencore l'envoyer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
bof bof
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
le guide dans le choix des curseurs est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
3B , c'est le plus petit pour de la fermeture plastique et cela ne fonctionne pas.
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
pas facile de trouver le curseur adapté, pour preuve une erreur de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Très mauvaise
Réponse de Clip&Zip
Merci de votre commande. Dans l'intérêt d'améliorer notre service de vente en ligne nous aimerions connaitre plus de votre mauvaise expérience lors de votre achat. Quel point négatif donnez vous par votre notation ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
ras tout correspond mais manque facture dans envoi
Réponse de Clip&Zip
Vous pouvez télécharger la facture depuis votre compte client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Bidon. Ne marche pas. Très déçu.
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
jai envoyé 1 email au service client pour leur indiquer le probleme que j'avais avec l'article recu !!!
ce service na meme pas eu la decence de me repondre !!!!!
Réponse de Clip&Zip
Votre message a bien était reçu est pris en compte. Nous vous expédions un nouveau curseur aujourd'hui.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience d'achat, qui est très rare du à la haute qualité de notre produit.
En vous remerciant pour votre commande.
Cordialement,
Le Service Client - Zlideon France
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Le site et nickel, on trouve directement ce que l'on a besoin.
Par contre je met que 3 étoile pour l'envoi, vous avez mis reçu 1 ou 2 jour ouvres ben première commande envoyé 3 jour après et la j'en suis au deuxième jour de ma commande et toujour pas envoyé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
n'est pas trop bien expliquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Un peu cher pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Commande pas encore réceptionner. ️
Réponse de Clip&Zip
Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande merci de contacter le service client (ceci est certainement du à une erreur de livraison de La Poste) :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
votre service de réponse laisse à désirer , on répond et parfois aucune réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
à la première utilisation le curseur à lâché!
Réponse de Clip&Zip
Ceci est très certainement dû au mauvais choix du curseur : le curseur 4C2 est fait pour les fermetures invisibles, ce qui explique qu'il s'enlève. Pour votre sac nous vous conseillons le curseur 4C ou 5C (catégorie "Maille Spirale").
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Essayer le curseur avant de supprimer l'ancien car sur une fermeture de 20 ans zlideon ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Bon suivi, mais frais de port élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
- manque de clarté dans explications de prise de mesure de fermeture à glissière
- manque de clarté dans le type de curseur à choisir en rapport à vos sites distributeurs
- je suis une prof, mes demandes commencent à devenir fréquentes chez vous, ou chez vos distributeurs partenaires.
Cependant, je dois trop souvent recommander (suite erreur de prise de mesure ou caractéristique de curseur)
Pour ce qui est de la simplicité de remplacement, dans les faits, je pourrais être ok, mais nous autres, nous savons réellement le travail à accomplir pour la modification de ce curseur ;-)
Mon avis n'ayant pour but que de vous faire progresser.
Votre innovation m'est très utile, mais il reste des choses à revoir niveau formation à autrui
Réponse de Clip&Zip
Merci de vos retours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
J ai commencé un curseur 8A qui était trop grand j ai fait un retour pour avoir 5A ,que je n ai pas encore reçu ..........
Réponse de Clip&Zip
Nous n'avons à ce jour toujours pas reçu votre retour. Une fois réceptionné, nous procéderons à l'échange dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Le site est facile d'accès et les explications de commandes claires. Le produit a été reçu rapidement malheureusement il ne fonctionne pas. J'avais téléchargé la "règle" de calcul de largeur et commandé selon la largeur voulue mais le zip ne réunit pas les spirales. Le problème vient peut être du fait qu'il s'agit d'un botillon ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Il est dommage d'être obligé de subir les frais de retour lorsque c'est une erreur d’envoi d'une mauvaise référence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Des produits très ingénieux mais il n'est pas simple de trouver la bonne taille de zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
engagements non tenus: la commande passée et payée le 24 mars avant 12h, aurait dû être préparée et expédiée le jour même...en réalité elle n'a été expédiée que le 30 mars, cachet de la poste faisant foi. Ce qui n'a pas empêche l'entreprise d'indiquer que l'envoi avait été fait le 28 ( raison pour laquelle au demeurant le numéro communiqué était inconnu de la poste jusqu'au 30 mars) Quel intérêt de choisir un courrier suivi prioritaire, si en amont le travail n'est pas fait et que de fausses indications sont données?
Réponse de Clip&Zip
Nous avons effectivement eu un retard de livraison à ce jour du à un problème de logistique. Veuillez-nous en excuser. Il reste tout de même étonnant que l'envoie depuis la poste est eu lieu uniquement le 30.
Nous allons faire le nécessaire afin que vous soyez remboursé de vos frais de livraison "Lettre suivi".
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Correct mais la livraison n'est pas rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
bien mais chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
je n'ai pas reçu le bon produit et la bonne quantité
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Le service client va prendre contact directement avec vous et vous renvoyer le bon colis dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour cette erreur rencontrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
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