Français 
A
Note : 3 sur 5
Très dure de commander la bonne taille je n'ai pas pris la bonne je ne sais pas si je peux renvoyer
Avis clients de Clip&Zip
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 13 109 avis publiés
Résumé des avis
Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et réponse à la demande de sav correcte.
A
Note : 3 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
n'ayant pas su quelle taille commander, car pas bien expliqué ou pas simple à comprendre, j'ai pas commandé la bonne taille! ceci étant, je veux dire que la livraison est rapide et le produit semble parfait. je ne m'en suis pas servie ....
A
Note : 3 sur 5
Ma commande a mis un temps plus que long a arriver.
A
Note : 3 sur 5
Le prix de la livraison est exagérée par rapport au prix de l'envoi réel. La livraison est à 1€90 alors que le timbre sur la lettre est de 0€70.
A
Note : 3 sur 5
La boutique bien
A
Note : 3 sur 5
parfait si ce n'est la prise de mesure de la fermeture pour le remplacement du curseur. Pas évident j'ai pris la mesure en dessous. à 1/2 mm pres
A
Note : 3 sur 5
Envoi assez rapide.
A
Note : 1 sur 5
Livraison prévue en 3 jours max.... ça a pris 10 jours
Je n'ai pas pu utilisé le produit reçu
Je n'ai pas pu utilisé le produit reçu
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long vu le prix d'expédition payé !
Ensuite renseignement sur les mesures à prendre pour commander le bon manchon de tirette car la taille 10 est trop grand ...pas de réponse ! ;-(
Ensuite renseignement sur les mesures à prendre pour commander le bon manchon de tirette car la taille 10 est trop grand ...pas de réponse ! ;-(
A
Note : 3 sur 5
Produits visiblement de bonne qualité si l'on sait ce que l'on cherche très précisément
!! les cas d'usage décrits sont bien trop limités , le "configurateur" n’était pas adapté.
dans mon cas pour la recherche d'un zip eastpak de poche extérieur n'avait aucune correspondance dans le configurateur et le mesures ne sont evidentes
Un travail sur ce sujet me semble utile
Un forum d'utilisateur serait peut être le bien venu
!! les cas d'usage décrits sont bien trop limités , le "configurateur" n’était pas adapté.
dans mon cas pour la recherche d'un zip eastpak de poche extérieur n'avait aucune correspondance dans le configurateur et le mesures ne sont evidentes
Un travail sur ce sujet me semble utile
Un forum d'utilisateur serait peut être le bien venu
A
Note : 1 sur 5
Inefficace
A
Note : 3 sur 5
Bon concept.
Site ergonomique.
Site ergonomique.
A
Note : 3 sur 5
Lors de ma première commande, en suivant les indications, j'ai soigneusement mesuré la largeur de la fermeture à réparer - 5mm - et ai commandé le curseur recommandé - 3B - mais à la livraison celui-ci s'est avéré trop petit. J'ai ensuite commandé celui de la taille au-dessus, 5B, normalement destiné aux fermetures aux alentours de 6mm et il convient parfaitement à ma fermeture de 5mm de largeur. Il faudrait peut-être modifier les instructions de mesure. J'ai bien vu l'avertissement 3B/5B mais ne pensais pas être concerné ayant - je pense - correctement mesuré ma fermeture au point de départ.
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 3 sur 5
DESCRIPTION DES ARTICLES ET METHODE POUR MESURER LA DIMENSION DU CURSEUR ASSEZ ALEATOIRE
A
Note : 1 sur 5
modele recue est trop petit pour presque 15 euro
merci
merci
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous avez 15 jours après la date de votre commande pour demander un échange, donc n'hésitez pas.
Vous avez 15 jours après la date de votre commande pour demander un échange, donc n'hésitez pas.
A
Note : 3 sur 5
SITE INTERNET AUCUN PROBLEME, PAR CONTRE SELON LE SITE COMMANDE ENVOYEE LE 03/11/17 RECUE LE 21/11 CACHE DE LA POSTE LE 16/11 DONC L'ENVOI A ETE EFFECTUE PRESQUE 15 JOURS APRES LA COMMANDE!!!!!!!
PAS TRES SERIEUX
PAS TRES SERIEUX
A
Note : 1 sur 5
commande pas reçue
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, produit visiblement de bonne qualité, mais bien qu'ayant choisi le produit en suivant les instructions du site ne correspond pas du tout à mes besoins . guide de choix à améliorer : mesurer les crochets ne suffit pas pour faire
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Mais manque d'explications détaillées et claires sur le site pour le choix de la taille des articles commandés.
A
Note : 3 sur 5
Qualité des produits très variable
A
Note : 3 sur 5
Cde du 21 /10 livrée le 10/11 c'est un peu long
A
Note : 3 sur 5
Un curseur reçu sur deux achetés
A
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé 2 tailles de curseurs(mesures prises comme vous l'indiquiez sur votre site) et malheureusement impossible de les installer. Nous avons donc été obligés d'aller dans une mercerie qui vendait vos curseurs pour qu'il nous en vende un autre et nous l'installe. Le problème des tailles est mal expliqué et la vidéo mode d'emploi va trop vite.
A
Note : 3 sur 5
Facilité de choix d un curseur. Mesure difficile d une fermeture éclair ouverte et impossible à fermer. ( Curseur perdu)
A
Note : 3 sur 5
j'ai commande 3 curseurs identiques en pensant recevoir le 4 ème gratuit comme noté sur la 1ère page du site...je n'en ai reçu que 3 adieu le gratuit. après relecture de la pub je comprend qu'il faut en commander 4 pour en avoir 4 au prix de 3. pas clair du tout
A
Note : 1 sur 5
L'objet commandé ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Il ne faut pas se fier uniquement aux indications concernant la taille, j'ai choisi le 10A car il était stipulé pour les cotes de travail, à l'arrivée, celui-ci est trop grand, j'ai donc dû en recommandé un autre plus petit, j'espère ne pas être déçue.
A
Note : 3 sur 5
Le produit a l'air très bien, le site est très clair, la prise en compte de la commande hyper rapide mais le guide pour choisir sa taille n'est pas très limpide selon moi malgré la carte d'aide :-( j'ai dû changer mon article...
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 3 sur 5
Pas le bon modéle commandé mais il est très difficile de prendre la bonne mesure sur une fermeture éclair qui n'a plus de curseur !
A
Note : 3 sur 5
Site très bien fait.
A
Note : 1 sur 5
Je reçois un bitoniot qui ne correspond pas, malgré photos demande de conseil, assurance sur le choix. On me renvoie à une demande de remboursement / échange introuvable puisque je n'ai pas créé de compte utilisateur avant la commande (commande directe). Et pour finir, comme à chaque fois, une demande de note (avis) sur le service avant même d'avoir réglé le problème.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Selon les mesures que vous m'aviez données par mail, c'était le curseur correspondant je suis navrée du malentendu.
Merci pour votre retour qui fera évoluer nos services.
Le Service Client
Selon les mesures que vous m'aviez données par mail, c'était le curseur correspondant je suis navrée du malentendu.
Merci pour votre retour qui fera évoluer nos services.
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
livré rapidement mais le produit ne fonctionne pas dans 100% des cas
A
Note : 1 sur 5
*****
A
Note : 1 sur 5
aucune réponse à ma demande de retour de produit. Le SAV ne suit pas
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous joint le SAV par mail? Cela est plus pratique pour eux afin de vous expliquer les démarches à suivre pour une demande de retour.
A
Note : 3 sur 5
Il n'est pas facile de mettre le boitier et de le sertir et j'ai donc dû acheter 2 boîtiers (coût 2 boîtiers + 2 frais de port bien sûr) : la première fois le boitier n'a pas tenu et l'ouverture de la fermeture et n'a pas été retrouvé dans la cour d'école, la 2ème fois j'ai pris soin de bien sertir le boitier mais évidemment cela abîme le brillant du boitier mais au moins il tient.