Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Les indications pour effectuer le choix des curseurs sont mauvaises. A REVOIR. J ai commandé 2 curseurs pour 2 modèles de fermetures différentes et les 2 sont trop petits. Très déçue,alors même que j avais au par avant envoyé un mail pou signifier une incoherence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
je ne vais pas bien noté le site alors que le produit me déçoit
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Quel problème avez-vous rencontré avec notre produit ?
N'hésitez pas à en faire part au service client sur cette adresse mail : serviceclient@zlideon.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Bien mais la livraison est un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Aucun problème pour la commande et son suivi.
Par contre il serait judicieux de pouvoir imprimer la réglette que l'on reçoit avec le curseur pour une meilleure mesure.
J'ai fait une première commande et le curseur était trop petit. Grâce à la réglette reçue avec j'ai pu vérifier et en effet il fallait la taille au-dessus.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Sophie,
Merci pour votre message.
Il est tout à fait possible d'imprimer à distance la carte des références que vous recevez lors de la livraison du produit. Voici le lien :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
A bientôt!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Ne fonctionne pas car ne glisse que très difficilement. Et au point où la fermeture éclair ce décrochais il en est de même avec ce curseur Zlideon. Pour moi achat inutile.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Alix,
Nos curseurs peuvent réparer les fermetures qui ne sont pas endommagées et dont les dents sont encore en très bon état (bon état aussi en général). Si votre fermeture était déjà abîmée au départ il est normal que le curseur n'ait pas pu marcher.
Vous pouvez dans ce cas demander un remboursement de votre article, voici la démarche à suivre :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Le tableau descriptif m'a induit en erreur avec les mesures de largeurs de fermeture,j'ai du augmenté d'une taille,maintenant j'attend les bonnes tailles pour vérifiés si les produits sont à la hauteur du descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
problème au moment de régler par carte, j'ai du m'y prendre à plusieurs fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
il faudrait une description plus précise des différents types de fermeture éclair, au risque de ne pas commander le bon modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Le curseur est trop petit et on me demande 6 ou 7€ de frais pour renvoyer le curseur pour pouvoir l'échanger , c'est inadmissible
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Ou avez-vous eu cette information concernant l'échange ?
Vous pouvez vous renseigner directement auprès du service client pour un échange : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Le produit est super au niveau facilité d'utilisatione.
Par contre la couleur argent n'est pas,sympa du tout; c'est du galvanisé.
Sur un sac qui a les boucles chromées cela fait tâche. Très déçu à cause de cela car le prix est tout de même pas donné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
produit pas efficace. pas reussi à réparer. j'ai perdu 13 €
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Déçue des produits commandés: un qui casse et l’autre difficile d’utilisation....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Tous n’est pas super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Commande réceptionnée suivant délai indiqué. Déçu pas la qualité des matériaux commandés.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Y a-t-il eu un problème avec le produit ? N'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant par mail : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Je n’arrI’ve pas à me faire rembourser mes deux commandes .
Mes fermetures éclairs sont montées à l’envErs. ********** merci
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Frédéric,
Nous allons faire le nécessaire pour que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais.
Vous serez recontacté prochainement par le service client Zlideon.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Article non esthetique, mauvaise taille ne convient pas, dangereux car il y a une pointe qui depasse, casse lors du montage... je ne recommande pas ce site
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Olejnik,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous donne pas une entière satisfaction.
Si vous vous êtes trompé dans la taille du curseur vous pouvez encore demander un échange gratuitement, contactez serviceclient@zlideon.fr pour en savoir plus. Ils vous aiderons à trouver la taille exacte.
Concernant la pointe dans le curseur, il s'agit d'un frein. Il permet que lorsque la fermeture a été fermée elle ne s'ouvre plus puisque le curseur la bloquera par ce frein.Si vous descendez la languette du curseur la pointe disparaîtra et ne vous gênera plus.
Si votre article a cassé nous vous invitons également à contacter le service client par mail. Les curseurs sont en fonte de zinc, ce qui les rends beaucoup plus solides que les curseurs d'origine de la fermeture, s'il a cassé lors que l'installation ce n'est pas normal.
Une solution vous sera apportée rapidement dès que votre demande aura été envoyée.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Assez complexe..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
L’article reçu ne correspond pas du tout à ma commande de base... et ns étions 2 pour la passer, donc on ne comprend pas comment cette erreur a pu se produire après avoir soumis notre commande
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client à serviceclient@zlideon.fr
Si l'article que vous avez reçu n'est pas le bon ne vous inquiétez pas, le bon produit vous sera envoyé dès que vous aurez signalé l'erreur au service dédié.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
je n'ai pas été capable de réparer la fermeture et vais devoir confier le travail à un professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Je croyais avoir demandé le boitier-manchon en noir,je l'ai reçu en blanc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
J'ai suivi la démarche pour choisir le produit mais hélas le zip ne va pas sur ma veste. En attente de faire un retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
LE SITE EST BIEN MAIS DOMMAGE QUE LES RETOURS DES PRODUITS SOIT A NOTRE CHARGE SI CELA NE CONVIENT PAS.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Les frais de retour sont à votre charge uniquement pour l'envoi jusqu'à notre boutique. En général les articles ne pèsent jamais plus 50gr et vous pouvez les envoyer sous format lettre.
Nous échangeons votre article et vous le faisons livrer gratuitement et s'il y a une différence de prix entre le précédent article et le nouveau nous vous remboursons cette différence !
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Objet conforme à la commande, mais les frais de port de 1.90€ pour une enveloppe timbrée à 0.75€ passent difficilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
C'est une expérience qui peut être correcte mais le produit ne fonctionne pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, pouvez-vous nous donner plus de précisions afin de vous apporter de l'aide ?
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas exactement ?
Avez-vous bien choisi votre curseur en fonction du type de maille de la fermeture ?
N'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons à trouver le bon article pour que vous puissiez réparer votre fermeture en un temps record ! Si vous le souhaitez, envoyez-nous une photo par mail de la fermeture à réparer.
A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
15 jours de délais, c'est trop. Vêtement déjà réparé lorsque le commende est arrivée.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Tirouan,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nos commandes sont préparées chaque matin et partent dans la même journée, généralement le délai de livraison est très court.
Les services postaux se chargent de la livraison de nos curseurs, nous ne pouvons pas livrer nous mêmes nos colis. Les retards de livraison sont indépendants de notre volonté.
Nous conseillons toujours à nos clients de commander en lettre suivie, pour plus de sécurité et pour avoir une visibilité de tout l'acheminement de la commande.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
J'ai eu un problème de délai .Mais j'ai envoyé un mail et on m'a toujours repondu.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Je ne suis pas satisfaite, voilà 2 commandes que je passe, et malgré la grille des tailles cela ne correspond pas, de plus on me livre à chaque fois une autre couleur que le noir !!!
VRAIMENT PAS SATISFAITE malgré une livraison rapide
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés que les articles commandés ne vous donnent pas la satisfaction attendue. Nos boîtiers/manchons étaient en rupture de stock pour le coloris noir mais nous avons désormais reçu ce coloris, nous pourrons donc vous en livrer sans difficulté.
En ce qui concerne la taille exacte, avez-vous déjà envoyé une photo de la fermeture par mail ?
Cela nous aidera à déterminer le modèle qu'il vous faudrait acheter. Pratiquement toutes les fermetures à glissières sont de taille standard, tout comme nos produits, nous devrions donc pouvoir vous trouver celui qu'il vous faut ! N'hésitez pas à nous contacter.
A très vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Pas facile de trouver la bonne taille et le bon modèle de fermeture éclair, malgré les explications plutôt bien faites !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Des gadgets qui ne fonctionnent pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Très déçu ça n'est pas du tout compatible
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Xavier,
Si le curseur commandé n'est pas compatible avec la fermeture c'est sans doute un problème de taille uniquement. Vous aviez commandé un curseur très petit, nous vous avons renvoyé il y a peu un autre modèle, en espérant que cela vous conviendra.
Pour vos prochaines commandes et pour toute question relative à la taille du curseur nous vous conseillons de nous appeler avec les mesures exactes de la fermeture et si vous le pouvez envoyez-nous par mail une photo de celle-ci.
Cela nous aidera à déterminer l'article qu'il vous faut. Nous échangeons ou remboursons les articles commandés par erreur de taille.
A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Le choix n'est pas très simple pour la taille a commander.
L'outil proposé est difficile à imprimer à la taille 1
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
bonjour, pas facile de choisir le bon zip .Il serait bien de mettre des photos pour chaque fermeture éclair . Lors de la première commande je me suis trompée et c 'est dommage .Le système de récupération de mot de passe est un peu fastidieux .
Sinon quand on trouve le bon zip la réparation est facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Le principe et produit intéressant. Néanmoins, en suivant les instructions pour commander le produit, le produit reçu est trop petit.
J’ai donc décidé d’aller chez un revendeur mentionné sur le site.Deja son adresse est différente ( atout fil paris 12) et en plus ils n’ont pas ces produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Sur 4 curseurs achetés, il y en n'a qu'un seul qui fonctionne. Je suis bien décu de votre produit et n'en rachèterai jamais, sauf si vous parvenez à faire fonctionner vos produits sur mes articles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Commande inutile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
le produit reçu ne convient pas , il est certainement trop petit, le curseur est trop difficile à glisser sur la fermeture éclair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
déçus par la livraison beaucoup trop longue commende le 23/ 12/ 17 reçu le 6/ 01/
18 Je téléphone on me dit vacances pas pour le paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Un peu déçue le prix payé est cher pour les produits reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
reçu l'élément rapidement et monté selon les préconisations, mais ne fonctionne pas mieux que celui d'origine! La glissière est pourtant intègre et les mesures bonnes. Je suis très déçu, d'autant que j'ai pas eu de réponse/support de la part du vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
commande non reçue pas sérieux
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 