Avis clients de Clip&Zip

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 13 175 avis publiés
5 10,1k 77% 4 1 682 13% 3 571 4% 2 292 2% 1 547 4%

Résumé des avis

Clip&Zip est apprécié pour la simplicité d’utilisation et la praticité des solutions proposées qui permettent de réparer rapidement des fermetures à glissière et de donner une seconde vie aux objets. Les clients soulignent des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des notices claires qui facilitent l’installation et le choix du bon curseur. Le service est perçu comme fiable et efficace, avec des retours positifs sur la correspondance des produits au descriptif et leur facilité d’utilisation, ainsi que sur l’aide apportée par les conseils pour le choix et l’installation. Plusieurs avis évoquent une expérience fluide et satisfaisante, notamment pour le montage rapide et la prise en main intuitive des pièces.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
pas reçu à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Gabarit mal fichu, erreur sur la taille di zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Malgré deux achats pour une seule réparation de fermeture éclair, je n’ai pas réussi ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Désolé. Il est cassé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Site de promotion de produits dont la mise en oeuvre est plus difficile que celle annoncée.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler ou a nous demander de l'aide par mail !
Vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture, cela facilite l'échange.
Pour la pose nous vous fournissons, avec chaque achat de curseurs, une notice d'installation avec des images et nos coordonnées ainsi qu'un guide de tailles des curseurs.
Nous restons à votre disposition pour vous renseigner sur les produits ou sur leur installation.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Bien que horriblement cher,le curseur ne fonctionne pas. J'avais pourtant pris le temps de choisir celui adapté à ma fermeture étanche. À fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Bien et utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
impossible de mettre le curseur malgré plusieurs pressions comme indiqué sur mode d'emploi. languette rouge pour ouverture impossible d'ouvrir le curseur.donc je cherche un autre fournisseur !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre fermeture par mail ?
serviceclient@clip-zip.fr
Nous pouvons remplacer le curseur si celui que vous avez reçu est impossible à ouvrir car normalement l'ouverture se fait très facilement.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous aider.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Je ne suis pas un spécialiste informatique , donc facile et très bien pour définir le produit dont on a besoin, mais par contre difficile de concrétiser l'achat!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Curseur fragile et impossible de réparer mes fermeture sans doute qu'il fallait un curseur d'une autre taille ..
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez procéder à un échange contre un autre curseur de votre choix.
Si vous n'arrivez pas à savoir quel serait le produit le plus adapté pour votre fermeture vous pouvez nous transmettre des photos de celle-ci par mail à l'adresse : serviceclient@clip-zip.fr
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous aider à trouver le bon produit ou pour tout autre renseignement.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Sur votre page d'accueil vous offrez les frais de port à partir de 30€ d'achat, après avoir passé ma commande qui s'élève à plus de 30€, lorsque j'ai validé mon panier les frais de port s'élève à 3.90€ malgré votre "soit disant" offre de frais de port. Que pouvez vous me dire à ce sujet?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
La pièce que j'ai commandé a cassé. J'espère avoir une réponse à mon mail et un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
la couleur ne correspond pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si la couleur d'un article ne correspond à vos attentes vous avez 15 jours dès réception de la commande pour faire un échange.
Nous sommes navrés si parfois les couleurs changent d'un écran d'ordinateur à un autre, n'hésitez pas à contacter le service client en cas de besoin : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
j ai bien commandé le modèle préconisé mais ce n'est pas bon.
Il est trop grand pour une fermeture plastique de 7,9mm
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à envoyer une photo de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
On vous aidera à trouver le bon curseur et on vous guidera pour demander l'échange du produit qui ne convient pas.
Nous sommes à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Un peu déçue mais peut-être que je n'ai pas eu de chance sinon beaucoup de choix et livraison rapide. je recommande quand même ce site.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à joindre le service client pour toute demande ou en cas de besoin : serviceclient@clip-zip.fr
Si les produits ne conviennent pas vous pouvez les échanger sous 15 jours.
Si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour trouver le bon produit vous pouvez envoyer des photos de votre fermeture par mail.
On vous apportera une réponse rapidement.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
commande toujours pas reçue....dommage c'était urgent car je pars demain avec sans doute une veste sans fermeture!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Le service client va vous contacter par mail pour trouver une solution.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Site pas très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
port gratuit pour commande 30€ et + ça reste à démontrer!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
site intéressant avec de bonnes solutions . Faire attention aux tailles pour les fermetures éclair , elles sont pessimistes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Site clair et ergonomique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Malgré la mesure prise de la largeur de la fermeture à glissière, le kit était un peu trop petit. Je n’ai utilisé que le manchon que j’ai serré à la pince comme indiqué sur le petit mode d’emploi fourni. Il a sauté au deuxième usage de la glissière. J’ai voulu le remettre et il s’est cassé. Je ne conseille pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Commande d'un curseur pour blouson en cuir.
Ne pas recommander le modèle 5A, mais orienter les clients vers le modèle 8A qui est le standard pour ce type de fermeture, d'autant que la réglette de mesure à éditer ne pas très juste et peu induire en erreur. Cela étant service très rapide, frais de port réduit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Ne fonctionne pas
Je déconseille
Argent perdu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que le curseur ne corresponde pas à votre fermeture. De plus, le 45C est très rare, n'hésitez pas à nous écrire à : serviceclient@zlideon.fr, nous pourrons vous aider à trouver le bon curseur !
Très cordialement,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
DANS L ENSEMBLE BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
commentaire ci dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
J'avais commandé un curseur en plastique,vous m'en avez envoyé un en métal,donc inutilisable et 9€ jeté à la poubelle
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous ne proposons pas de curseurs en plastique car ils se seraient pas assez résistants.
Tous nos curseurs sont en fonte de zinc.
Par contre nous proposons des curseurs pour différents types de fermetures : métalliques, en plastique, en nylon ou pour les invisibles.
Si vous aviez commandé un curseur de référence B (pour plastique) et que vous avez reçu un A (métal) à la livraison n'hésitez pas à demander le remplacement à cette adresse : serviceclient@clip-zip.fr
Nous vous précisons que pour que le remplacement soit possible votre produit devra être en parfait état.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Site simple d’utilisation mais il faudrait mettre des photos en face des différents types de zips
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Le site est très bien, très clair. Rapidité de livraison. L'article que j'ai commandé ne convient pas à ce que je devais réparer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
commande envoyée rapidement mais non satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Pièces Très fragile, réparation impossible... Achat inutile, argent perdu... I
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Quel problème avez-vous rencontré , Était-ce lors de la pose ?
N'hésitez pas à en faire part au SAV à : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Fait le job, mais a l air fragile car le teton que l on tient a est assez fin.
Il y a aussi dessus un pic qui pourrait blesser, quand on le releve...
Je me demande si on peut le scier car une fois rabaissé, il rentre dans un logement qui le rend invisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Ma première commande s'est bien passée, alors j'ai recommandé une nouvelle fois en toute confiance. . . . Malheureusement le curseur commandé, recommandé par le site, ne correspond pas à ma fermeture, et donc perdu presque 10 euros pour rien. . .
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
j ai recommandé un kit car le premier a cassé quand j ai voulu le mettre donc je vais retenté et si c est pareil je laisserais tomber car sa m aura couté plus cher qu une fermeture eclaire
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
SI vous avez besoin d'aide pour la pose n'hésitez pas à contacter le service client soit par mail soit par téléphone. Les boîtiers-manchons de taille 3-4 et 5 doivent être installés délicatement. Surtout au moment où il faut sertir l'article pour le faire prendre au tissu.
N'hésitez pas à appeler ou à envoyer un mail si besoin.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Bof.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Très utile, mais difficulté de déclipsage des curseur. Manchon compliqué à installer;
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
pas reçu le bon produit à deux reprise
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client à cette adresse : serviceclient@clip-zip.fr
Si l'on ne vous a pas livrés les bons produits on va vous les remplacer rapidement et sur simple demande.
Cordialement.
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