Français 
A
Note : 3 sur 5
Site et livraison corrects mais le produit ne correspond pas à ce que j’espérais.
Avis clients de Clip&Zip
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 13 109 avis publiés
Résumé des avis
Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, articles de bonne qualité mais le curseur que j'ai commandé fonctionne très mal alors que j'ai bien respecté les critères de choix. Inutilisable sur ma fermeture, remonte très difficilement...de plus, sur un petit curseur, la préhension est difficile et blesse le doigt...déçue.
A
Note : 3 sur 5
Trop grand.
A
Note : 3 sur 5
plutot bon meme si le produit n est pas tres evident a choisir j en ai donc pris plusieurs
A
Note : 3 sur 5
moyen
A
Note : 3 sur 5
standard
A
Note : 3 sur 5
La taille de la fermeture n'était pas la bonne malgré la comparaison avec le guide des tailles.
Je l'ai renvoyé et ai demandé un échange.
Je l'ai renvoyé et ai demandé un échange.
A
Note : 3 sur 5
Visuel pas pratique.
A
Note : 3 sur 5
La description des articles me parait insuffisante
A
Note : 1 sur 5
J ai commandé 2 zip différents dont la taille 3 correspondait à notre veste mais déception à la réception ça ne fonctionnait pas encore.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à demander de l'aide par mail en envoyant des photos de la fermeture en question : serviceclient@clip-zip.fr
On pourra vous aider à trouver le bon curseur et à faire un échange contre la bonne référence.
Cordialement
N'hésitez pas à demander de l'aide par mail en envoyant des photos de la fermeture en question : serviceclient@clip-zip.fr
On pourra vous aider à trouver le bon curseur et à faire un échange contre la bonne référence.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Producto muy caro. Por el importe que cobran por una unidad puedes comprar 30 de idéntica calidad en otras conocidas plataformas.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 curseurs noirs pour fermeture plastiques et un boitier / manchon d’arrêt. Commande passée très facilement et expédiée rapidement. Le tout a certes été livré très rapidement mais n'est pas conforme à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte, mais ne fonctionne pas avec les fermetures Nylons.
A
Note : 3 sur 5
Mise à part la rédaction de la commande très alambiquée, la prise rapide de cette cde et la livraison du produit m'ont paru très performantes.
A
Note : 3 sur 5
Pas bien car sur écran il passerez plus grand donc pas pu m en service
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si le produit reçu ne convient pas vous pouvez l'échanger dans un délai de 15 jours.
Voici la procédure :
https://www.clip-zip.com/fr/page/livraison-retour-produit
Si vous avez besoin d'aide pour trouver le bon curseur vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
Si le produit reçu ne convient pas vous pouvez l'échanger dans un délai de 15 jours.
Voici la procédure :
https://www.clip-zip.com/fr/page/livraison-retour-produit
Si vous avez besoin d'aide pour trouver le bon curseur vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Commandé bien reçue.RAS
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un manchon pour manteau et j'ai reçu un manchon minuscule.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez demander de l'aide au service client.
Les boîtiers manchons peuvent paraître petits par rapport au boîtier manchon d'origine, car ils ne sont pas "gonflés".
Cordialement
Vous pouvez demander de l'aide au service client.
Les boîtiers manchons peuvent paraître petits par rapport au boîtier manchon d'origine, car ils ne sont pas "gonflés".
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
N est pas réussi à l utiliser la démonstration photo n est pas bien prise peu visible
Bref je l ai cassé a force d essayer de la réajuster
Je nevrecomlandd pas du tout
Bref je l ai cassé a force d essayer de la réajuster
Je nevrecomlandd pas du tout
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se pourrait que ce ne soit pas la bonne taille. Vous pouvez demander de l'aide au service client par mail qui pourra vous aider.
Concernant les explications, nous offrons une multitude d'informations sur notre site avec les vidéos, notre blog et le mode d'emploi livré lors de la livraison. De plus, nous restons disponibles et joignable lors de nos heures d'ouverture pour vous aider.
Cordialement,
Clip&Zip
Il se pourrait que ce ne soit pas la bonne taille. Vous pouvez demander de l'aide au service client par mail qui pourra vous aider.
Concernant les explications, nous offrons une multitude d'informations sur notre site avec les vidéos, notre blog et le mode d'emploi livré lors de la livraison. De plus, nous restons disponibles et joignable lors de nos heures d'ouverture pour vous aider.
Cordialement,
Clip&Zip
A
Note : 3 sur 5
Le butoir que j'ai commandé ne va pas, dommage qu'au moment de la commande il n'y ait pas les dimensions du butoir.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Toutes les dimensions concernant les produits de réparation pour les fermetures figurent sur chaque page de chaque produit Nous sommes étonnés que vous ne les ayez pas trouvées.
Si vous avez besoin d'aide ou de renseignements pour le choix d'un produit n'hésitez pas à nous contacter au 03.55.87.06.67 ou par mail à serviceclient@clip-zip.fr avant de passer votre commande.
Cordialement
Toutes les dimensions concernant les produits de réparation pour les fermetures figurent sur chaque page de chaque produit Nous sommes étonnés que vous ne les ayez pas trouvées.
Si vous avez besoin d'aide ou de renseignements pour le choix d'un produit n'hésitez pas à nous contacter au 03.55.87.06.67 ou par mail à serviceclient@clip-zip.fr avant de passer votre commande.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité je ne le conseil pas et je vais voire avec 50 millions de consommateurs .
A
Note : 1 sur 5
mauvais produit
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si la référence du curseur n'est pas adaptée à votre type fermeture il est possible de faire un échange contre une autre référence.
Si vous avez besoin d'aide pour déterminer quel serait le bon curseur vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
Si la référence du curseur n'est pas adaptée à votre type fermeture il est possible de faire un échange contre une autre référence.
Si vous avez besoin d'aide pour déterminer quel serait le bon curseur vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Ne correspond pas à ce que je voulais
A
Note : 3 sur 5
Oui OK
A
Note : 3 sur 5
Le principe est parfait tout comme l envoie et la réception mais sur le site difficile pour un novice de bien choisir la bonne taille et sorte ! On commande un peu à l aveugle je trouve
A
Note : 3 sur 5
la vidéo n'est pas assez explicite pour le montage du zip
A
Note : 1 sur 5
Reçu en une couleur différente de celle commandée.
Mauvaise qualité : pièce cassée lors de sa fixation.
Mauvaise qualité : pièce cassée lors de sa fixation.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Je vois que vous avez pris contact avec le service client pour régler ce problème, nous sommes désolées pour l'erreur de couleur.
Cordialement
Je vois que vous avez pris contact avec le service client pour régler ce problème, nous sommes désolées pour l'erreur de couleur.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La taille du curseur est la bonne cependant mon problème de fermeture éclair n est pas résolu. Il faut que j appuie (accompagne) le curseur pour que les dents ne s.ouvrent pas lorsque je ferme mon sac.
A
Note : 1 sur 5
J' ai commande 2 manchons et 2 boîtiers pour fermeture éclair et un curseur qui se clippe ,le manchon s est cassé et le curseur s échappé de la fermeture chaque fois que l on ferme le blouson ,plus de 16 € jetés entre la marchandise et le prix de la livraison très excessif .seule qualité c est arrivé rapidement .
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous bien des points d'arrêts sur la fermeture ? Car les curseurs ne sont pas censés s'échapper de la fermeture.
Pour le manchon cassé n'hésitez pas à prendre contact avec le service client qui vous le remplacera.
Cordialement
Avez-vous bien des points d'arrêts sur la fermeture ? Car les curseurs ne sont pas censés s'échapper de la fermeture.
Pour le manchon cassé n'hésitez pas à prendre contact avec le service client qui vous le remplacera.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Je suis couturiere, j'ai reçu le curseur pour le blouson d'un client. Le curseur a cassé avant de la donner au client. Donc pas de réparation et j'en suis de 11euros de ma poche alors très très déçu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
A quelle étape s'est-il cassé? Comment l'avez-vous ouvert ?
Plusieurs facteurs entrent en compte, n'hésitez pas à prendre contact avec le service client.
A quelle étape s'est-il cassé? Comment l'avez-vous ouvert ?
Plusieurs facteurs entrent en compte, n'hésitez pas à prendre contact avec le service client.
A
Note : 3 sur 5
Assez bien
A
Note : 3 sur 5
Bonne navigation sur le site, bonne livraison, bon service mais la commande n’a pas donné satisfaction.
A
Note : 3 sur 5
J’ai dû commander 2 fois car le 1er était trop petit ; et pourtant la mesure était bonne ; je ne l’ai pas rendu car les frais auraient été importants par rapport à la petite valeur
A
Note : 1 sur 5
J'avais commander 2 curseur de remplacement et j'en ai reçu 1 seul. Celui que j'ai reçu est trop petit car les explications pour commander sur le site ne sont pas assez précise. très déçu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si votre commande était incomplète merci de faire une réclamation auprès du service client : serviceclient@clip-zip.fr
Si votre curseur est trop petit vous pouvez procéder à un échange pour recevoir la taille au-dessus.
Cordialement
Si votre commande était incomplète merci de faire une réclamation auprès du service client : serviceclient@clip-zip.fr
Si votre curseur est trop petit vous pouvez procéder à un échange pour recevoir la taille au-dessus.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
J'ai bien imprimé les modèles, comparé la taille : trop petit. J'ai recommandé la taille au dessus et cela ne va toujours pas.
Le principe est intéressant dommage que pour mon blouson cela ne correspondait pas.
Le principe est intéressant dommage que pour mon blouson cela ne correspondait pas.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos essais n'ont pas été satisfaisants.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la fermeture par mail :
serviceclient@clip-zip.fr
Nous pourrons vous guider vers le bon produit.
Cordialement.
Nous sommes navrés d'apprendre que vos essais n'ont pas été satisfaisants.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la fermeture par mail :
serviceclient@clip-zip.fr
Nous pourrons vous guider vers le bon produit.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Attente trop longue
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous vous avons envoyé deux mails à l'adresse indiquée sur votre compte client.
En effet, vous n'avez pas renseigné la ville de livraison et nous n'avons donc pas pu envoyer la commande.
Notre premier mail date du 09/12 et le deuxième du 16/12.
Nous n'avons pas eu de retour ni au premier ni au deuxième
Vous pouvez nous répondre directement à l'un de nos mails en précisant l'adresse postale dans sa totalité, nous pourrons ainsi expédier votre commande.
Cordialement
Nous vous avons envoyé deux mails à l'adresse indiquée sur votre compte client.
En effet, vous n'avez pas renseigné la ville de livraison et nous n'avons donc pas pu envoyer la commande.
Notre premier mail date du 09/12 et le deuxième du 16/12.
Nous n'avons pas eu de retour ni au premier ni au deuxième
Vous pouvez nous répondre directement à l'un de nos mails en précisant l'adresse postale dans sa totalité, nous pourrons ainsi expédier votre commande.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Un peu de mal pour passer la commande
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus ?
Pour la prochaine fois, si besoin, n'hésitez pas à nous appeler au 03.55.87.06.67.
Nous pouvons vous guider étape après étape pour la commande.
Cordialement
Pouvez-vous nous en dire plus ?
Pour la prochaine fois, si besoin, n'hésitez pas à nous appeler au 03.55.87.06.67.
Nous pouvons vous guider étape après étape pour la commande.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
en suivant le feuillet de mise en place le produit c'est immediatement cassé.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous utilisé un outil pour l'ouvrir ?
Cordialement
Avez-vous utilisé un outil pour l'ouvrir ?
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivée très vite
A
Note : 1 sur 5
Livraison en 24h. Le système est très simple, néanmoins ils oublient que ceux qui achètent ça ne sont pas des professionnels. C'était pour un gilet de femme taille S, et j'ai commandé le 3-4, alors que c'était un 5. Je l'ai évidemment cassé en tentant de le monter. Alors qu'il suffisait de regarder à l'arrière de la fermeture où il y a le numéro. Dommage que ce ne soit pas mieux expliqué.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous expliquons dans nos fiches produits et dans nos guides d'utilisation qu'un chiffre peut se trouver derrière le curseur, car il n'y figure pas tout le temps cela varie selon le fabricants. Quelques fois il peut n'y avoir rien d'inscrit ou il peut y avoir simplement une lettre.
Quelle partie de la pièce s'est cassée ? Vous pouvez faire une demande au service client pour trouver un arrangement.
Cordialement,
Nous expliquons dans nos fiches produits et dans nos guides d'utilisation qu'un chiffre peut se trouver derrière le curseur, car il n'y figure pas tout le temps cela varie selon le fabricants. Quelques fois il peut n'y avoir rien d'inscrit ou il peut y avoir simplement une lettre.
Quelle partie de la pièce s'est cassée ? Vous pouvez faire une demande au service client pour trouver un arrangement.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Mon colis a été livré très rapidement.. rien à dire sur la livraison. Par contre très déçu du produit