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A
Note : 1 sur 5
Envoie rapide mais produit de mauvaise qualité c’est cassé des que j’ai refermé la boucle
Avis clients de Clip&Zip
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 13 175 avis publiés
Résumé des avis
Clip&Zip est apprécié pour la simplicité d’utilisation et la praticité des solutions proposées qui permettent de réparer rapidement des fermetures à glissière et de donner une seconde vie aux objets. Les clients soulignent des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des notices claires qui facilitent l’installation et le choix du bon curseur. Le service est perçu comme fiable et efficace, avec des retours positifs sur la correspondance des produits au descriptif et leur facilité d’utilisation, ainsi que sur l’aide apportée par les conseils pour le choix et l’installation. Plusieurs avis évoquent une expérience fluide et satisfaisante, notamment pour le montage rapide et la prise en main intuitive des pièces.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Envoie rapide mais produit de mauvaise qualité c’est cassé des que j’ai refermé la boucle
A
Note : 3 sur 5
Parce que je n’ai commandé qu’un seul clip on me l’a envoyé par lettre sans suivi que je n’ai jamais reçu. Après 15jours je téléphone et on me renvoie l’article toujours en lettre sans suivi que je n’ai toujours pas reçu. Je retéléphone et la on me l’envoie avec suivi que j’ai enfin reçu mais presque un mois après
A
Note : 3 sur 5
Parce que je n’ai commandé qu’un seul clip on me l’a envoyé par lettre sans suivi que je n’ai jamais reçu. Après 15jours je téléphone et on me renvoie l’article toujours en lettre sans suivi que je n’ai toujours pas reçu. Je retéléphone et la on me l’envoie avec suivi que j’ai enfin reçu mais presque un mois après
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais livré par la poste malgré ce qu'indique le suivi colis de La Poste.
Mais Clip&Zip n'est joignable ni par téléphone, ni par le formulaire sur son site ni par par e-mail !!!
Mais Clip&Zip n'est joignable ni par téléphone, ni par le formulaire sur son site ni par par e-mail !!!
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais livré par la poste malgré ce qu'indique le suivi colis de La Poste.
Mais Clip&Zip n'est joignable ni par téléphone, ni par le formulaire sur son site ni par par e-mail !!!
Mais Clip&Zip n'est joignable ni par téléphone, ni par le formulaire sur son site ni par par e-mail !!!
A
Note : 3 sur 5
Un message sur le site sans réponse, un mail sans réponse, un appel téléphonique avec un répondeur qui annonce que la boite est pleine
A
Note : 3 sur 5
Un message sur le site sans réponse, un mail sans réponse, un appel téléphonique avec un répondeur qui annonce que la boite est pleine
A
Note : 3 sur 5
L'ampoule que j'ai commander ne fonctionne pas .les autres articles par contre très bien
A
Note : 3 sur 5
L'ampoule que j'ai commander ne fonctionne pas .les autres articles par contre très bien
A
Note : 1 sur 5
Produit inutile.non fonctionnel.service client inexistant.bref a fuir
A
Note : 1 sur 5
Produit inutile.non fonctionnel.service client inexistant.bref a fuir
A
Note : 3 sur 5
Délais trop longs.
A
Note : 3 sur 5
Délais trop longs.
A
Note : 1 sur 5
erreur de produit , puis produit non zadapter , bien qu ayant acheter le bon format , rachat ensuite d une taille inferieur toujours pas adapter regret d avoir depense a 2 reprise 7e50
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous n'avez pas fait un échange ? ou un remboursement ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse régler tout cela !
A
Note : 1 sur 5
erreur de produit , puis produit non zadapter , bien qu ayant acheter le bon format , rachat ensuite d une taille inferieur toujours pas adapter regret d avoir depense a 2 reprise 7e50
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous n'avez pas fait un échange ? ou un remboursement ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse régler tout cela !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, pourquoi seulement 3 étoiles?
PROMO : 3 boîtiers/manchons achetés = 1 offert !
Je cherche encore où est le 4èmè !!!!!!
PROMO : 3 boîtiers/manchons achetés = 1 offert !
Je cherche encore où est le 4èmè !!!!!!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous aviez bien mis 4 produits dans le panier pour qu'il se déduise ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour régler ce souci.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, pourquoi seulement 3 étoiles?
PROMO : 3 boîtiers/manchons achetés = 1 offert !
Je cherche encore où est le 4èmè !!!!!!
PROMO : 3 boîtiers/manchons achetés = 1 offert !
Je cherche encore où est le 4èmè !!!!!!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous aviez bien mis 4 produits dans le panier pour qu'il se déduise ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour régler ce souci.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Deux fermetures inutilisables. Cassées. Il faudrait permettre l'insert de pièces jointes dans votre questionnaire pour y joindre des photos. Merci
Deux fermetures inutilisables. Cassées. Il faudrait permettre l'insert de pièces jointes dans votre questionnaire pour y joindre des photos. Merci
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, avez-vous fait appel à notre service après-vente pour remplacer les produits cassés ? Vous pouvez nous joindre par mail avec les photos, et notre formulaire également reste à votre disposition où vous pouvez y joindre des photos.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Deux fermetures inutilisables. Cassées. Il faudrait permettre l'insert de pièces jointes dans votre questionnaire pour y joindre des photos. Merci
Deux fermetures inutilisables. Cassées. Il faudrait permettre l'insert de pièces jointes dans votre questionnaire pour y joindre des photos. Merci
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, avez-vous fait appel à notre service après-vente pour remplacer les produits cassés ? Vous pouvez nous joindre par mail avec les photos, et notre formulaire également reste à votre disposition où vous pouvez y joindre des photos.
A
Note : 3 sur 5
A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!!
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement les frais de port lors d'un échange sont gratuits ! Vous auriez dû être recrédité sur votre carte le 26/12/2023. Nous allons faire le nécessaire très rapidement et nous en excusons.
A
Note : 3 sur 5
A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!!
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement les frais de port lors d'un échange sont gratuits ! Vous auriez dû être recrédité sur votre carte le 26/12/2023. Nous allons faire le nécessaire très rapidement et nous en excusons.
A
Note : 3 sur 5
Site internet : parfait.
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr afin que nous trouvions une solution ? Bien à vous,
A
Note : 3 sur 5
Site internet : parfait.
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr afin que nous trouvions une solution ? Bien à vous,
A
Note : 1 sur 5
une demande d'échange sans réponse
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse.. Pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr ?
A
Note : 1 sur 5
une demande d'échange sans réponse
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse.. Pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr ?
A
Note : 1 sur 5
JAMAIS PERSONNE DE DISPONIBLE POUR REPONDRE AU TELEPHONE...
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Effectivement nous avons rencontré des problèmes de ligne téléphonique nous nous en excusons. Pouvez-vous nous joindre par mail afin que nous trouvions une solution?
A
Note : 1 sur 5
JAMAIS PERSONNE DE DISPONIBLE POUR REPONDRE AU TELEPHONE...
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Effectivement nous avons rencontré des problèmes de ligne téléphonique nous nous en excusons. Pouvez-vous nous joindre par mail afin que nous trouvions une solution?
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté deux clips différents pour deux articles différents. Aucun n'a fonctionné malgré les prises de mesures comme indiqué sur le site, j'avais même imprimé le carton de mesure, vérifié la matière etc. J'ai perdu 20 euros. Je suis très déçu.
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté deux clips différents pour deux articles différents. Aucun n'a fonctionné malgré les prises de mesures comme indiqué sur le site, j'avais même imprimé le carton de mesure, vérifié la matière etc. J'ai perdu 20 euros. Je suis très déçu.
A
Note : 1 sur 5
Hallo,
Der Zipper ist so fest zusammen gewesen das er sich mit den mitgelieferten Keil sich nicht öffnen ließ und bei weiteren Öffnungsversuchen kaputt gegangen ist
Der Zipper ist so fest zusammen gewesen das er sich mit den mitgelieferten Keil sich nicht öffnen ließ und bei weiteren Öffnungsversuchen kaputt gegangen ist
Réponse de Clip&Zip
Hallo, konnten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihnen einen Schieber zurückzuschicken?
A
Note : 1 sur 5
Hallo,
Der Zipper ist so fest zusammen gewesen das er sich mit den mitgelieferten Keil sich nicht öffnen ließ und bei weiteren Öffnungsversuchen kaputt gegangen ist
Der Zipper ist so fest zusammen gewesen das er sich mit den mitgelieferten Keil sich nicht öffnen ließ und bei weiteren Öffnungsversuchen kaputt gegangen ist
Réponse de Clip&Zip
Hallo, konnten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihnen einen Schieber zurückzuschicken?
A
Note : 1 sur 5
La livraison a été rapide .
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, notre attention a été attirée sur votre mauvaise expérience, avez-vous été satisfaite du produit ? Nous restons à votre disposition pour toute remarque !
A
Note : 1 sur 5
La livraison a été rapide .
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, notre attention a été attirée sur votre mauvaise expérience, avez-vous été satisfaite du produit ? Nous restons à votre disposition pour toute remarque !
A
Note : 1 sur 5
Navigation facile mais couleur non respectée
A
Note : 1 sur 5
Der zipper würde leider falsch geliefert, steht auf der Verpackung, F war enthalten, passt leider nicht
A
Note : 3 sur 5
Les curseurs correspondaient à ma commande et aux modèles correspondant, cependant les mailles de ma fermeture sont en plastique et les curseurs ne bloquent pas les maillons et donc la fermeture s ouvre par le milieu. Je suis en peu déçu, car lors de ma précédente commande, tout avait bien fonctionné, je pense que le problème vient plutôt des dents de la fermeture, car je n arrive pas à bien fermer le curseur sur les dents
A
Note : 1 sur 5
Qualite mauvaise...
A
Note : 3 sur 5
Je me suis trompé de taille de fermeture éclair et donc le curseur ne convient pas. J'ai écrit par le biais de la rubrique contact et personne ne répond à mes interrogations et à mes demandes de conseils !!!! C'est dommage d'avoir une rubrique contact qui ne permet pas de contacter le fabricant !!??
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne couleur.