Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Jai du faire 2 achats pour avoir la bonne taille. Il faudrait simplifié pour la taille. 2e envoi un peu long...
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous avons sur notre site une carte des références en taille réelle qui permet de trouver facilement la taille du curseur nécessaire -> https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
Notre service client est également disponible pour vous aider dans choix du modèle. N'hésitez pas à envoyer par mail la prochaine fois une photo de la fermeture à réparer : serviceclient@zlideon.fr
A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Très bon produit et envoie et livraison rapide.
J'aurais bien mis 5 étoiles mais vu l'absence de zip noir en 10 je ne mets que 4 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Réponse à une demande d'information un peu lente et pas très exacte, mais livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
livraison rapide aucun problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Site bien structuré, descriptifs clairs aidant au choix du produit adapté.
Livraison rapide. Produit conforme, emballé proprement avec un carte-etalon pour d eventuels futurs achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Site bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
facile pour trouver son modèle de curseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
La solution idéale et rapide pour remplacer une fermeture éclair défaillante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Il serait bien de rappeler les références de l'article sur le sachet d'emballage afin de savoir si l'article livré est conforme à celui commandé.
Les instructions pour trouver la référence d'un ensemble manchon /boîtier est insuffisante.
La taille du bourrelet sur lequel coulissent les pièces est primordial, la longueur du manchon est peut-être un indicateur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Tres bien fait et précis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Le site est très bien conçu et explique bien comment faire pour déterminer le curseur dont nous avons besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Rien à redire sauf pour les tailles. Vraiment pas évident. J'ai mesuré comme préconisé mais pas la bonne taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Au top ! Facile à mettre en place, rapidité de la réparation. Un poil cher pour ce que c'est (1 étoile en moins)... Mais ça fonctionne bien. Et la livraison très rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Le site en lui meme est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Je n'ai pas choisi la bonne taille de fermeture, car je n'ai pas trouvé ça très clair sur le site, 4/5 mm ok mais ça se mesure ou exactement ? Ça manque juste d'un petit schéma... sinon contente que les frais de port ne soit pas trop cher et reçu rapidement
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pour votre prochaine commande nous vous conseillons de télécharger notre carte de références qui se trouve ici :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Elle est en taille réelle, il vous suffira de l'imprimer et de la superposer sur votre fermeture pour trouver le curseur qu'il vous faut et si malgré tout vous avez encore un doute vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail : serviceclient@zlideon.fr
Nous serons ravis de vous aider !
A beintôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Livrée rapidement,facile a utiliser mais le quatrieme curseur « gratuit » est...
Payant !
Pas sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
rapide et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
la commande ca va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Très bien 4 étoile parce que le zip accroche un peu à voir par la suite. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Virement non identifié
Retard livraison
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Les commandes dont le règlement s'effectue par virement prennent un peu plus de temps à être traitées.
Nous vous conseillons lors de votre prochaine commande si le paiement reste le même de nous envoyer un justificatif de virement par mail dès que le paiement aura été effectué : serviceclient@zlideon.fr
Cela nous permettra d'expédier plus rapidement vos articles.
A bientôt!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Malheureusement je me suis trompée dans la commande des curseurs, en prenant la taille du dessous (5C)ça va nettement mieux, la fermeture a été réparée en quelques minutes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Pas de soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
La difficulté est de trouver la bonne taille...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Envoi rapide et produits conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
fonctionnel, facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Plus de precision pour la mise en place du zip serait la bienvenue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
J’ai reçu mon curseur assez vite mais je suis très déçu car ça ne marche pas.
Ils m’ont proposé un échange mais je pense que je vais devoir encore payer !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Les échanges produits ne vous coûteront que le prix de l'envoi.
Une fois l'article reçu en boutique nous enverrons votre échange à nos frais et s'il y a une différence de prix entre les deux articles nous vous rembourseront la différence ! Si à l'inverse le produit souhaité est plus cher que celui acheté au départ, nous vous enverrons un lien de paiement, mais généralement cela ne dépasse pas les 1.70€.
Voici la démarche à suivre pour échanger un produit :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous hésiter dans le choix du curseur.
Le service client Zlideon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
on me dit que l ont a envoyer le colis etc...et 8 jours apres toujours rien et on me demande d attendre lundi et toujours rien réponse : c est pas normal .mais c est quand même normal que j ai payer ça a l air d une belle arnaque j ai perdu de l argent c est comme ça mais je n en ferai pas de la publicité car ils s en foutent....
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous avons expédié 2 fois votre colis, nous l'avons réexpédié aujourd'hui en suivi, vous allez être informé de ce numéro de suivi très rapidement.
Nous nous excusons pour ces désagréments.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
C'est plus que désagréable de commander des produits sur le site et à peine le paiement terminé (validation de commande, commande, etc....) recevoir un mail signalant la rupture de stock sans préciser quel produit donc retard de livraison. J'ai appelé de suite le service client pour éventuellement annuler ma commande (un autre site proposait les mêmes produits) : Mon interlocuteur m'a signalé que le principal de ma commande était en stock et partirait le lendemain. Ce lendemain, mail du service client me disant qu'il y avait une incompréhension lors de notre communication téléphonique. Lorsqu'il y a rupture de stock, ils attendent de recevoir le produit pour envoyer le tout. Mais (bon point pour eux) il me proposait de m'envoyer exceptionnellement les zips ou d'accepter d'attendre. J'ai demandé l'envoi que j'ai reçu le le lendemain donc 4 jours après la commande ce qui est très bien comme délai.
Ce qui est anormal c'est de laisser en ligne des produits qu'ils n'ont plus et de ne pas en avertir le client lors de la commande. Dommage.
Peut-être un jour recevrai-je le gel ?
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Effectivement normalement une commande qui n'est pas complète ne peut pas partir de la boutique.
Nous avons fait une exception pour votre commande car elle contenait beaucoup de curseurs que nous pouvions de suite expédier. Lors de votre appel en magasin vous nous aviez demandé si les 5B étaient disponibles et effectivement ils l'étaient, mais vous n'aviez pas mentionné le gel c'est pour cela qu'il y a eu un malentendu.
Nous avons décidé de faire un geste commercial pour ce produit, vous avez reçu un mail vous donnant plus d'informations.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Le service client Zlideon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
La livraison a été rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
envoi rapide et soigné
mais ai commandé deux curseurs pour fermeture spiralée d'un sac et aucun des deux ne fonctionnent. le curseur se déplace mais la fermeture ne se ferme pas.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous vous invitons à demander un échange auprès du service client : serviceclient@zlideon.fr
Vous pouvez joindre des photos des fermetures que vous souhaitez réparer pour recevoir de l'aide dans le choix du bon curseur.
Il se peut aussi que ce soit une erreur de fabrication du produit, si c'est le cas un remplacement sera fait gratuitement.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Le Groupe Zlideon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Concis et efficace
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