Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des mentions récurrentes de délais courts et d’expéditions qui arrivent rapidement. Ils soulignent la simplicité et l’efficacité des réparations, notamment la facilité d’installation des zip et la capacité à réparer des fermetures sans démonter, ainsi que la précision du produit qui s’adapte bien ou correspond à la description. Le service client et le conseil apportés sont également mis en avant, avec des expériences positives de conseils et d’accompagnement après-vente, et des retours sur des solutions pratiques qui donnent une seconde vie à divers objets.
Vraiment super juste à la commande article pas disponible donc une semaine d'attente avant que celui ci soit expédié
Sinon j'ai pu réparer mon manteau a moindre coup merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Cela serait parfait si j'avais reçu les bonnes couleurs.! 3 couleurs bronzes au lieu d'un bronzes et 2 noirs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Cela serait parfait si j'avais reçu les bonnes couleurs.! 3 couleurs bronzes au lieu d'un bronzes et 2 noirs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
erreur de produit , puis produit non zadapter , bien qu ayant acheter le bon format , rachat ensuite d une taille inferieur toujours pas adapter regret d avoir depense a 2 reprise 7e50
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous n'avez pas fait un échange ? ou un remboursement ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse régler tout cela !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
erreur de produit , puis produit non zadapter , bien qu ayant acheter le bon format , rachat ensuite d une taille inferieur toujours pas adapter regret d avoir depense a 2 reprise 7e50
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous n'avez pas fait un échange ? ou un remboursement ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse régler tout cela !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
le curseur commandé correspond exactement aux maille de la fermeture de mon duvet.
je ne mets pas 5 étoiles car je trouve le prix un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
le curseur commandé correspond exactement aux maille de la fermeture de mon duvet.
je ne mets pas 5 étoiles car je trouve le prix un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Bonjour, pourquoi seulement 3 étoiles?
PROMO : 3 boîtiers/manchons achetés = 1 offert !
Je cherche encore où est le 4èmè !!!!!!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous aviez bien mis 4 produits dans le panier pour qu'il se déduise ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour régler ce souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Bonjour, pourquoi seulement 3 étoiles?
PROMO : 3 boîtiers/manchons achetés = 1 offert !
Je cherche encore où est le 4èmè !!!!!!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous aviez bien mis 4 produits dans le panier pour qu'il se déduise ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour régler ce souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bonjour,
Deux fermetures inutilisables. Cassées. Il faudrait permettre l'insert de pièces jointes dans votre questionnaire pour y joindre des photos. Merci
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, avez-vous fait appel à notre service après-vente pour remplacer les produits cassés ? Vous pouvez nous joindre par mail avec les photos, et notre formulaire également reste à votre disposition où vous pouvez y joindre des photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bonjour,
Deux fermetures inutilisables. Cassées. Il faudrait permettre l'insert de pièces jointes dans votre questionnaire pour y joindre des photos. Merci
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, avez-vous fait appel à notre service après-vente pour remplacer les produits cassés ? Vous pouvez nous joindre par mail avec les photos, et notre formulaire également reste à votre disposition où vous pouvez y joindre des photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Because the Clip did'nt Work at my outdoorjacket
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Because the Clip did'nt Work at my outdoorjacket
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Je devais prendre une taille plus grande. J'ai reçu un avoir. Mais déception tarifs avec très forte augmentation même le produit que j'ai retourné. Alors livraison gratuite ? aucun avantage j'aurais du gardé mon article pour autre chose....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Je devais prendre une taille plus grande. J'ai reçu un avoir. Mais déception tarifs avec très forte augmentation même le produit que j'ai retourné. Alors livraison gratuite ? aucun avantage j'aurais du gardé mon article pour autre chose....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Il est facile de trouver l'équivalent zip clipsable compatible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Il est facile de trouver l'équivalent zip clipsable compatible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!!
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement les frais de port lors d'un échange sont gratuits ! Vous auriez dû être recrédité sur votre carte le 26/12/2023. Nous allons faire le nécessaire très rapidement et nous en excusons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!!
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement les frais de port lors d'un échange sont gratuits ! Vous auriez dû être recrédité sur votre carte le 26/12/2023. Nous allons faire le nécessaire très rapidement et nous en excusons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Commande facile à passer.Délai de livraison respecté et rapide. Juste une remarque: quand ce sont de tout petits éléments, ( ex boîtier/manchon d'arrêt), il faudrait pouvoir en commander 2 sans que les frais de livraisons soient doublés étant des pièces très légères.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Commande facile à passer.Délai de livraison respecté et rapide. Juste une remarque: quand ce sont de tout petits éléments, ( ex boîtier/manchon d'arrêt), il faudrait pouvoir en commander 2 sans que les frais de livraisons soient doublés étant des pièces très légères.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
site facile a comprendre. livraison hors délais mais c'était a cause de la météo. objet reçu correspondant a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
site facile a comprendre. livraison hors délais mais c'était a cause de la météo. objet reçu correspondant a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Site internet : parfait.
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr afin que nous trouvions une solution ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Site internet : parfait.
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr afin que nous trouvions une solution ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bons conseils lors de l'échange sur la messagerie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bons conseils lors de l'échange sur la messagerie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
une demande d'échange sans réponse
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse.. Pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
une demande d'échange sans réponse
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse.. Pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
JAMAIS PERSONNE DE DISPONIBLE POUR REPONDRE AU TELEPHONE...
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Effectivement nous avons rencontré des problèmes de ligne téléphonique nous nous en excusons. Pouvez-vous nous joindre par mail afin que nous trouvions une solution?
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