Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
j ai recommandé un kit car le premier a cassé quand j ai voulu le mettre donc je vais retenté et si c est pareil je laisserais tomber car sa m aura couté plus cher qu une fermeture eclaire
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
SI vous avez besoin d'aide pour la pose n'hésitez pas à contacter le service client soit par mail soit par téléphone. Les boîtiers-manchons de taille 3-4 et 5 doivent être installés délicatement. Surtout au moment où il faut sertir l'article pour le faire prendre au tissu.
N'hésitez pas à appeler ou à envoyer un mail si besoin.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
pas reçu le bon produit à deux reprise
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client à cette adresse : serviceclient@clip-zip.fr
Si l'on ne vous a pas livrés les bons produits on va vous les remplacer rapidement et sur simple demande.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Je n'ai pas pu mettre en place l'article que j'ai acheté et il s'est cassé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Reçu relativement rapidement mais impossible à mettre en place.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Peut être un problème de référence de curseur ?
Vous pouvez envoyer une photo de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr on vous aidera à trouver le bon curseur.
Vous êtes encore dans les délais pour effectuer un échange.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Manque d’informations claires concernant l’ouverture du clip...
J’ai dû détériorer celu1i-ci en tentant de l’ouvrir et résultat, il ne remplissait plus sa fonction...
Mon blouson est parti chez le cordonnier pour le remplacement de la fermeture et j’ai perdu 10,00 €... ️
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément, lorsque vous rencontrez un problème il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter, nous sommes très réactifs.
N'hésitez pas à nous écrire sur notre adresse mail pour nous partager votre expérience : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
le produit que j'ai reçu c'est cassé lors de la pause
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Impossible "d'ouvrir" le curseur : Sûrement pas avec la petite cale rouge en plastique rouge fournie, ni avec rien d'autre d'ailleurs (tournevis …). Passé une demie heure et rien ne bouge … Pourtant j'ai bien compris le fonctionnement ! Ma fermeture à glissière n'est toujours pas réparée et j'ai mis près de 10 euros à la poubelle ! Mais pourquoi ne livrez vous donc pas ce curseur "ouvert" il n'y aurait qu'à le clipser. Pour moi l'objet acheté est défectueux, mais ça ne répare pas mon vêtement ! N° de téléphone service client ne répond pas … Très déçue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Négativement.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes navrés de savoir que le produit ne vous a pas convenu. Quel souci avez-vous rencontré ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Première expérience pas bonne ,ça fonctionne 2 jour...
Mai j essaye encore l ide est ingenieuse
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que ce soit une erreur de référence, n'hésitez pas à solliciter notre aide par mail, nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Déçu de ma commande.
4,80 euros par la fenêtre,dommage et toujours au même stade,la fermeture n'est pas réparée.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Quel problème avez-vous rencontré ? N'hésitez pas à nous en faire part par mail, nous vous apporterons une solution !
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Livraison rapide mais le manchon s'est cassé lorsque je l'ai mis ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Pas très claire
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner plus de précisions ?
Qu'est ce qui n'est pas clair ?
Avez-vous besoin d'aide pour trouver les bons produits ?
N'hésitez pas à contacter le service client pour un échange ou en cas de besoin.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Je n'ai pas réussi à réparer la fermeture éclair
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution à votre problème, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Catastrophique comme qualité je regrette profondément mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
impossible de réparer
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous besoin d'aide pour installer ou pour trouver la taille du bon boîtier-manchon ?
N'hésitez pas à envoyer par mail des photos de votre fermeture, le service client pourra vous aider rapidement :
serviceclient@clip-zip.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
CA NE FONCTIONNE PAS
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si le curseur ne fonctionne pas sur votre fermeture il se peut que ce ne soit pas la bonne référence.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos par mail ainsi que les mesures (largeur des dents fermées) : serviceclient@clip-zip.com
Nous sommes à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Les embouts ne correspondent pas à mes besoins decu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pourriez-vous nous dire ce dont vous aviez besoin ? Nous ferons le maximum pour vous aider et trouver une solution !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Le zip reçu ne fonctionne pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à demander de l'aide pour trouver le bon curseur, vous pouvez envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.com
Le 45C est un curseur rare, qui répare les fermetures très plates qui sortent du standard, il est donc peu utilisé.
Il vous faut surement un 5C, un échange est possible sous 15 jours.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
comme de l'arnaque les curseurs aucun ne fontionnne
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que ce soit un problème de référence ou de taille. Nous pouvons vous aider si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à nous contacter sur notre adresse mail pour demander conseil à notre service client : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Zip inefficace
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si le curseur reçu est inefficace c'est certainement parce que la référence choisie pour réparer votre fermeture n'est pas la bonne.
Comme annoncé dans notre site internet, la référence 3B est peu courante : "Attention : La référence 3B est peu courante, vérifiez bien si ce n'est pas le curseur 5B qu'il vous faut."
Si votre curseur n'est pas de la bonne taille vous pouvez encore demander un échange ou un remboursement voici la procédure à suivre :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez d'aide pour trouver le curseur nécessaire : serviceclient@zlideon.fr
A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Le site est bien mais pas le produit reçu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner plus d'informations ?
Si votre curseur ne fonctionne pas il s'agit très certainement d'une erreur de référence.
Vous pouvez encore demander un échange ou un remboursement :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne taille n'hésitez pas à nous envoyer par mail des photos de votre fermeture : serviceclient@zlideon.fr
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
1er commande mauvais curseur mais c'est de ma faute, paye 3.5€ pour la taille au dessus ok... temps perdu pour au final que la bonne taille ne résolve pas mon soucis : 3 semaines...
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Peut-être est-ce un problème de référence ? Vous pouvez envoyer des photos à notre service client qui pourra vous aider : serviceclient@zlideon.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
le produit vendu n'est pas fonctionnel
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que la taille commandé ne soit pas la bonne.
Vous pouvez demander un échange et si besoin nous pouvons vous aider à trouver la taille de curseur nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter : serviceclient@zlideon.fr
A bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
on me dit que l ont a envoyer le colis etc...et 8 jours apres toujours rien et on me demande d attendre lundi et toujours rien réponse : c est pas normal .mais c est quand même normal que j ai payer ça a l air d une belle arnaque j ai perdu de l argent c est comme ça mais je n en ferai pas de la publicité car ils s en foutent....
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous avons expédié 2 fois votre colis, nous l'avons réexpédié aujourd'hui en suivi, vous allez être informé de ce numéro de suivi très rapidement.
Nous nous excusons pour ces désagréments.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Achat de 2 fermetures, frais d'envoi = 3,50 €. Affranchissement réel a été de 0,75€. Zlideon devait plutôt augmenter ses prix de fermeture de 1,5 €, ce serait plus honnête intellectuellement.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant notre boutique de curseurs.
Nous faisons payer des frais de port à 3€50 effectivement mais cela ne concerne pas seulement l'achat d'un timbre. Tous nos curseurs sont expédiés protégés, en enveloppe à bulle et dans un sachet qui contient non seulement une notice d'installation, mais aussi une carte générale de références et une cale qui permet l'ouverture facile du curseur.
Tout ceci est compris dans le prix des 3.50€ ! Notre but est avant tout de faciliter au client la pose de son article mais aussi que pendant l'envoi toute la marchandise soit en parfait état. Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouvelles commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
J'en ai commandé 6 et n'en ai reçu que 2 .
De plus , ne fonctionne pas . Ires déçue :(
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Ce n'est pas normal, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client afin de régler le problème : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Les indications pour effectuer le choix des curseurs sont mauvaises. A REVOIR. J ai commandé 2 curseurs pour 2 modèles de fermetures différentes et les 2 sont trop petits. Très déçue,alors même que j avais au par avant envoyé un mail pou signifier une incoherence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
je ne vais pas bien noté le site alors que le produit me déçoit
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Quel problème avez-vous rencontré avec notre produit ?
N'hésitez pas à en faire part au service client sur cette adresse mail : serviceclient@zlideon.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
On est livré très vite mais les produits sont de mauvaises qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Ne fonctionne pas car ne glisse que très difficilement. Et au point où la fermeture éclair ce décrochais il en est de même avec ce curseur Zlideon. Pour moi achat inutile.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Alix,
Nos curseurs peuvent réparer les fermetures qui ne sont pas endommagées et dont les dents sont encore en très bon état (bon état aussi en général). Si votre fermeture était déjà abîmée au départ il est normal que le curseur n'ait pas pu marcher.
Vous pouvez dans ce cas demander un remboursement de votre article, voici la démarche à suivre :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
le truc semblait prometteur... j'ai bien mesuré avant de commander et ce que j'ai reçu n'avait rien à voir.Etant moi-même assez manuelle, les explications ne m'ont été d'aucun secours.Conclusion,pas cher mais c'est toujours de l'argent jeté à la poubelle!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Nathalie
N'hésitez pas à contacter le service client pour demander un échange serviceclient@zlideon.fr
Si vous avez besoin d'aide pour trouver la taille qu'il vous faut envoyez une photo de celle-ci ainsi que les mesures.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Le curseur est trop petit et on me demande 6 ou 7€ de frais pour renvoyer le curseur pour pouvoir l'échanger , c'est inadmissible
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Ou avez-vous eu cette information concernant l'échange ?
Vous pouvez vous renseigner directement auprès du service client pour un échange : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
trop de temps d'attente pour recevoir la commande; mesures qui ne correspondent pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez vous rapprocher du service client afin de trouver le curseur qui correspond.
Voici l'adresse mail : serviceclient@zlideon.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Commande réceptionnée suivant délai indiqué. Déçu pas la qualité des matériaux commandés.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Y a-t-il eu un problème avec le produit ? N'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant par mail : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Le site est tres bien fait mais les mesures que celui ci expliqué de prendre pour choisir son curseur ne sont pas précisent du coup le mien est trop grand donc 13€ dans le vent
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Des échanges sont possible. Voici le lien afin de demander un échange : https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Article non esthetique, mauvaise taille ne convient pas, dangereux car il y a une pointe qui depasse, casse lors du montage... je ne recommande pas ce site
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Olejnik,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous donne pas une entière satisfaction.
Si vous vous êtes trompé dans la taille du curseur vous pouvez encore demander un échange gratuitement, contactez serviceclient@zlideon.fr pour en savoir plus. Ils vous aiderons à trouver la taille exacte.
Concernant la pointe dans le curseur, il s'agit d'un frein. Il permet que lorsque la fermeture a été fermée elle ne s'ouvre plus puisque le curseur la bloquera par ce frein.Si vous descendez la languette du curseur la pointe disparaîtra et ne vous gênera plus.
Si votre article a cassé nous vous invitons également à contacter le service client par mail. Les curseurs sont en fonte de zinc, ce qui les rends beaucoup plus solides que les curseurs d'origine de la fermeture, s'il a cassé lors que l'installation ce n'est pas normal.
Une solution vous sera apportée rapidement dès que votre demande aura été envoyée.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
le produit a cassé dés que j'ai tenté de le mettre en place (manchon taille 5)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
L’article reçu ne correspond pas du tout à ma commande de base... et ns étions 2 pour la passer, donc on ne comprend pas comment cette erreur a pu se produire après avoir soumis notre commande
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client à serviceclient@zlideon.fr
Si l'article que vous avez reçu n'est pas le bon ne vous inquiétez pas, le bon produit vous sera envoyé dès que vous aurez signalé l'erreur au service dédié.
A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Site intéressant livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
SANS COMMENTAIRE
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous nous donner plus de précisions ?
Qu'est-ce qui ne vous a pas apporté de satisfaction dans le produit acheté ?
N'hésitez pas à contacter notre service client : serviceclient@zlideon.fr
On vous apportera toute l'aide nécessaire à votre besoin.
A très vite !
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