Français 
A
Note : 2 sur 5
N’ai pas reçu la commande :(
Avis clients de Clip&Zip
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 13 109 avis publiés
Résumé des avis
Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Je suis déçu de ma commande g à peine serrer le manchon qui s'est casser
A
Note : 1 sur 5
Cela n'a pas fonctionné et le clip.c'est cassé en deux
A
Note : 1 sur 5
Malgré les bonnes côtes du produit demandé celui ci ne fonctionne pas du tout
De plus impossible de joindre le service client par tel
De plus impossible de joindre le service client par tel
A
Note : 2 sur 5
malgrés vos indications la fermeture eclair n est pas aux bonnes mesures. Malgré l absence devmode d'emploi j ai réussi a mettre le curseur.mais il est trés difficile d actionner ce curseur.de plus, a cause de la pointe en metal a l arriere du curseur la ou on met ses doigts , je me suis blessé en rentrant la pointe ds le doigt.je n ai jamais vu de curseur avec une pointe comme ça a l arriere. J en avait besoin pour pour mon parka, partir au ski. C'est foutu maintenant, je vais devoir racheter un parka. A moins ke vous m envoyez rapidement le bon model. Derriere une autre fermeture eclair du parka il est indiqué '8vs' ça vous dit quelque chose?
A
Note : 2 sur 5
mal expliqué
A
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu le curseur commandé dans un délai très rapide. Beaucoup de difficulté à l'ouvrir, d'ailleurs la cale en plastique fournie est trop légère et a cassé . Une fois installé sur la fermeture éclair grande difficulté pour manœuvrer la fermeture éclair puis le curseur s'est cassé en deux.
A
Note : 2 sur 5
Point positif: envoi rapide.
Points négatifs: première commande le produit reçu est trop petit pourtant j'ai bien respecté la taille que le site préconise pour un manteau. Je recommande donc le même produit une taille au-dessus... suivi de colis indisponible pourtant colis jamais reçu! Résultat deux commandes et mon manteau est toujours HS.
Je ne commanderai plus.
Points négatifs: première commande le produit reçu est trop petit pourtant j'ai bien respecté la taille que le site préconise pour un manteau. Je recommande donc le même produit une taille au-dessus... suivi de colis indisponible pourtant colis jamais reçu! Résultat deux commandes et mon manteau est toujours HS.
Je ne commanderai plus.
A
Note : 1 sur 5
cela fait quatre jours que j'ai passé ma commande et je n'ai pas reçu le produit
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous avez cliqué sur le mode d'envoi en lettre verte, il était bien spécifié que cela pouvait prendre jusqu'à 14 jours, de ce fait le délai n'est pas alarmant.
Cordialement,
Vous avez cliqué sur le mode d'envoi en lettre verte, il était bien spécifié que cela pouvait prendre jusqu'à 14 jours, de ce fait le délai n'est pas alarmant.
Cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Jamais reçue
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Ce n'est pas normal en effet, vous pouvez vous rapprocher du service client afin de remédier à ce problème !
Belle journée,
Ce n'est pas normal en effet, vous pouvez vous rapprocher du service client afin de remédier à ce problème !
Belle journée,
A
Note : 1 sur 5
Commande et livraison bien,mais article défectueux,
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez faire appel au service client afin d'exposer votre problème, nous sommes à votre disposition à cette adresse mail : serviceclient@clip-zip.com
Vous pouvez faire appel au service client afin d'exposer votre problème, nous sommes à votre disposition à cette adresse mail : serviceclient@clip-zip.com
A
Note : 1 sur 5
impossible d''ouvrir ces curseurs sans les détruire. Objets inutiles
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à en faire par au service client par mail afin de trouver une solution !
N'hésitez pas à en faire par au service client par mail afin de trouver une solution !
A
Note : 1 sur 5
Très cher pour des produits très moyens très difficile à utiliser / mettre en oeuvre
A
Note : 1 sur 5
Nul ne fonctionne pas comme un vrai curseur. Achat inutile
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu j ai pourtant choisi la bonne taille mais c est trop petit
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont pas terribles mais vu le prix je suis pas étonnée arnaque totale
A
Note : 2 sur 5
Un peu déçu car fermeture tres tres dure
A
Note : 2 sur 5
Difficulté à trouver la bonne taille.
A
Note : 2 sur 5
trop difficile a monter. Le metal (zamac) des pieces ne permet pas de faire une erreur
A
Note : 1 sur 5
Pas livré dans les delai.
A
Note : 2 sur 5
Envoi rapide et soigné
Je mets 2* car l'objet commandé n'a pas répondu à mes attentes, trop fragile
Je mets 2* car l'objet commandé n'a pas répondu à mes attentes, trop fragile
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien à dire concernant le guide, j'ai trouvé mon bonheur. Livraison également assez rapide (5 jours). En revanche je ne suis pas satisfait du produit car il ne se clipse pas correctement et ne reste pas en position fermé sur le zip de ma veste. En effet il ne reste pas fermé et s'ouvre systématiquement. Donc inutilisable. Si je le maintiens pincé entre mes doigts, le zip fonctionne. Dommage.
A
Note : 1 sur 5
Les indications pour trouver un curseur à la bonne taille sont trompeuses. Notamment concernant la taille 3CB qui est décrite comme correspondant à "une fermeture éclair de porte monnaie",le curseur livré est en réalité plus grand et est donc inutile.
A
Note : 2 sur 5
Déçue
A
Note : 1 sur 5
-Difficile de trouver l information sur les tailles de manchon/curseur.
-Politique de renvoi trop onéreuse par rapport à la valeur d achat des produits
- le produit acheté ne m a pas permis d effectuer la réparation de tirette escomptée (tirette ne s enclenché pas (bien)).
-Politique de renvoi trop onéreuse par rapport à la valeur d achat des produits
- le produit acheté ne m a pas permis d effectuer la réparation de tirette escomptée (tirette ne s enclenché pas (bien)).
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas pu remettre un zip neuf
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'était-ce pas la bonne référence ? N'hésitez pas à m'écrire par mail : serviceclient@clip-zip.fr pour que je puisse vous aider !
N'était-ce pas la bonne référence ? N'hésitez pas à m'écrire par mail : serviceclient@clip-zip.fr pour que je puisse vous aider !
A
Note : 2 sur 5
Envoi rapide
mais ne correspond pas à ce que j'ai commandé !!
Curseur PLASTIQUE et j'ai reçu METALLIQUE
donc déçue
mais ne correspond pas à ce que j'ai commandé !!
Curseur PLASTIQUE et j'ai reçu METALLIQUE
donc déçue
A
Note : 2 sur 5
Produit impeccable mais service pas vraiment. Produit non en stock donc délais et ensuite pas de livraison à l'adresse demandée.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous sommes ravis tout de même si le produit a pu vous apporter satisfaction !
Belle journée.
Toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous sommes ravis tout de même si le produit a pu vous apporter satisfaction !
Belle journée.
A
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas donner d’avi Sur le produit,pas trouvé le bon,mais je peux saluer la réactivité sur Facebook pour solutionner mon problème
A
Note : 1 sur 5
incompatible avec un sac pourtant EastPack
A
Note : 1 sur 5
Zéro, je trouve que ce produit est une publicité mensongère. Ou le curseur ne se referme pas et ensuite il se casse, ou il ne s' ouvre pas et termine cassé également. D' ailleurs, je vous les retourne et ne manquerai pas d' en faire une belle publicité sur les réseaux sociaux.
Réponse de Clip&Zip
Madame,
Notre curseur n'est pas une publicité mensongère.
Si c'est la bonne référence et s'il est installé correctement alors cela fonctionne sans problème et ça peut être réparé en quelques minutes à peine.
Si vous rencontrez des difficultés quand vous recevez un curseur, pour l'installation, il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler, à nous envoyer des photos du problème.
Si besoin nous sommes disponibles pour vous aider.
Cordialement
Notre curseur n'est pas une publicité mensongère.
Si c'est la bonne référence et s'il est installé correctement alors cela fonctionne sans problème et ça peut être réparé en quelques minutes à peine.
Si vous rencontrez des difficultés quand vous recevez un curseur, pour l'installation, il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler, à nous envoyer des photos du problème.
Si besoin nous sommes disponibles pour vous aider.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
j'ai bien lu les explications pour choisir et prendre les bonnes tailles de curseurs, j'en ai d'ailleurs pris plusieurs pour me donner une marge d'erreur mais au final je me retrouve avec des curseurs qui ne me servent à rien car aucun n'a marché.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes conscients qu'il peut être délicat de trouver le bon curseur, c'est pour cela que nous sommes là pour vous aider! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos fermetures afin que nous puissions vous aider à trouver les bonnes références et puis procéder à un échange pour pouvoir faire vos réparations.
Voici notre adresse mail : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement,
Nous sommes conscients qu'il peut être délicat de trouver le bon curseur, c'est pour cela que nous sommes là pour vous aider! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos fermetures afin que nous puissions vous aider à trouver les bonnes références et puis procéder à un échange pour pouvoir faire vos réparations.
Voici notre adresse mail : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Ne fonctionne pas probablement pas la bonne taille. Prix excessif. Commandé une autre taille en espérant mieux
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et bien protégé. Malheureusement accessoires très fragiles.... Les deux se sont cassés après l'avoir serré avec la pince sur le vêtement. Pacotile.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous avez choisi la plus petite taille d'arrêt, la 3-4.
Ce sont des pièces très petites, très fines. Il faut les sertir très délicatement, avec une pince à bijoux ou une pince plate. Nous allons prochainement faire un tuto vidéo avec un exemple d'installation pour ce produit.
Nous mettons toujours deux manchons pour les tailles 3-4 et 5 achetées à l'unité pour avoir deux essais. C'est un métal qui se déforme pour pouvoir prendre dans le tissu, il faut avoir un peu le coup de main, ce n'est jamais évident au départ.
Cordialement
Vous avez choisi la plus petite taille d'arrêt, la 3-4.
Ce sont des pièces très petites, très fines. Il faut les sertir très délicatement, avec une pince à bijoux ou une pince plate. Nous allons prochainement faire un tuto vidéo avec un exemple d'installation pour ce produit.
Nous mettons toujours deux manchons pour les tailles 3-4 et 5 achetées à l'unité pour avoir deux essais. C'est un métal qui se déforme pour pouvoir prendre dans le tissu, il faut avoir un peu le coup de main, ce n'est jamais évident au départ.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Le clip n'est pas assez dur et lors de la fermeture il s'ouvre.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que le curseur ne soit pas la bonne référence ou qu'il est défectueux, vous pouvez nous détailler votre problème à : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement,
Il se peut que le curseur ne soit pas la bonne référence ou qu'il est défectueux, vous pouvez nous détailler votre problème à : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide mais produiti ne répondant pas à la description faites.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner plus de précisions ?
En quoi le produit reçu ne correspond pas à la description du site ?
Si les curseurs ne ferment pas vos fermetures il se peut que ce soit simplement une erreur de référence.
Vous pouvez nous envoyer des photos si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à trouver les bons curseurs pour vos fermetures.
Cordialement
Pouvez-vous nous donner plus de précisions ?
En quoi le produit reçu ne correspond pas à la description du site ?
Si les curseurs ne ferment pas vos fermetures il se peut que ce soit simplement une erreur de référence.
Vous pouvez nous envoyer des photos si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à trouver les bons curseurs pour vos fermetures.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas la bonne taille. Malgré mon mail et je retour du produit je n ai pas eu de réponse à ma demande. Aussi il a fallu faire autrement. Dommage
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Monsieur,
J'avais pourtant renvoyé un curseur 5B comme demandé, il s'est sûrement perdu j'en suis désolée.
Je vais procéder au remboursement total de votre commande dans ce cas.
Cordialement,
C- Service Client
J'avais pourtant renvoyé un curseur 5B comme demandé, il s'est sûrement perdu j'en suis désolée.
Je vais procéder au remboursement total de votre commande dans ce cas.
Cordialement,
C- Service Client
A
Note : 1 sur 5
Nunca recibí el pedido- Commande non reçu!!!!
18 días después de haberlo comprado todavía no he recibido el pedido ni tampoco una solución alternativa por parte de la empresa.
No recomiendo
18 días después de haberlo comprado todavía no he recibido el pedido ni tampoco una solución alternativa por parte de la empresa.
No recomiendo
Réponse de Clip&Zip
Buenas tardes,
Hemos reembolsado hoy su pedido.
Como lo hemos escrito por mail sentimos mucho lo ocurrido, no sabemos la razón de este retraso.
No hemos recibido aquí la vuelta del sobre, si eso ocurre podremos volver a mandarlo. Pero comprobamos juntos la dirección por lo tanto debería llegar con retraso a España.
Un saludo
Hemos reembolsado hoy su pedido.
Como lo hemos escrito por mail sentimos mucho lo ocurrido, no sabemos la razón de este retraso.
No hemos recibido aquí la vuelta del sobre, si eso ocurre podremos volver a mandarlo. Pero comprobamos juntos la dirección por lo tanto debería llegar con retraso a España.
Un saludo
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Quand on serre avec une pince le clip qui enserre le tissu le clip casse j'en ai acheté 3 et rien à faire a chaque fois le clip casse
A
Note : 1 sur 5
je me suis trompé de cote , en conséquence j'en ai recommandé un plus grand (10C).
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, pour trouver le bon curseur.
Vous pouvez à tout moment nous envoyer des photos de votre fermeture, afin que l'on vous guide vers le bon produit : serviceclient@clip-zip.com
Cordialement
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, pour trouver le bon curseur.
Vous pouvez à tout moment nous envoyer des photos de votre fermeture, afin que l'on vous guide vers le bon produit : serviceclient@clip-zip.com
Cordialement