Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des mentions récurrentes de délais courts et d’expéditions qui arrivent rapidement. Ils soulignent la simplicité et l’efficacité des réparations, notamment la facilité d’installation des zip et la capacité à réparer des fermetures sans démonter, ainsi que la précision du produit qui s’adapte bien ou correspond à la description. Le service client et le conseil apportés sont également mis en avant, avec des expériences positives de conseils et d’accompagnement après-vente, et des retours sur des solutions pratiques qui donnent une seconde vie à divers objets.
Le choix sur 3 typologies de fermetures est insuffisant. J'ai pris blouson moto car s'était pour un blouson moto et le produit n'est pas utilisable.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez procéder à un échange, nous pouvons vous aider à trouver le bon produit.
N'hésitez pas à envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Regardez aussi si derrière le curseur d'origine vous avez un chiffre d'inscrit, cela indiquerait la bonne taille.
Les indications que nous donnons sont des généralités mais il y a toujours des exceptions.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Produit conforme à la commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Mécontente du produit.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ce qui ne convient pas ?
Il est possible de faire un échange si jamais la taille de correspond pas.
Ou de faire un remboursement.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
bon produit reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Navigation facile mais ... voir ci-dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Convivial, mais pas assez précis sur la définition des tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Video You Tube un peu rapide.
On ne voit pas bien comment s'y prendre pour couper le zip existant, avec quel outil, où appuyer. 1 photo explicative serait bien
Sinon OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Livraison conforme à ma commande. Livraison rapide. Un peu cher pour cet objet ( environ 10 euros avec la livraison )
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
pas assez d'explications pour les changements des clip
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire les explications que vous n'avez pas trouvées ?
Nous avons de nombreux articles sur notre site, ainsi que des vidéos, mais également le mode d'emploi qui est livré avec votre commande.
De plus, nous spécifions à plusieurs reprises sur notre site notre disponibilité pour vous aider en cas de besoin.
Nous sommes navrés de ce commentaire, car nous faisons toujours le maximum pour aider le client à choisir le bon produit et à l'utiliser.
N'hésitez pas à nous contacter ou nous envoyer une photo de l'article à réparer.
Bonne journée.
Camille
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Rapide comme l éclair !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
tout es bien expliquer colis recu vite fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Ce qui est annoncé est très intéressant. Je suis en attente de le vérifier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
RAS BONNE TRANSACTION
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Erreur de commande de ma part, il me fallait 5C2 et non 4C2.
Je pars en voyage, je verrai à mon retour pour une nouvelle commande.
Désolé. je ne peux donc pas donner de note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Choix d articles. Rapidité d envoi. Bonnes explications quant aux choix à faire et à la mise en place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
SIMPLE D UTILISATION
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Site clair, explications simples, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
super, clair et merci pour le tableau des tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Ce matériel remplace très correctement le précédent défectueux. Bien sûr il faut choisir le bon type.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous avez peut être une référence qui n'est pas adaptée pour la dimension de votre fermeture ?
N'hésitez pas à nous contacter, vous pouvez effectuer un échange sous 15 jours.
Vous pouvez également nous envoyer des photos de votre fermeture par mail, cela nous aidera pour vous guider vers le bon curseur : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins… le clip est extra fragile au point qu'il s'est brisé dés la mise en place sur la fermeture. j'ai le sentiment d'avoir été trompé et volé, de plus je n'ai reçu aucune réponse du SAV après avoir déposé une réclamation ! ! !
Bizarre
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Comme indiqué dans votre autre commentaire, nous confirmons avoir bien reçu votre réclamation du 07/07.
Et nous allons y répondre très prochainement.
Merci pour votre patience.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
casse a la premiere manip
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nos curseurs sont en fonte de zinc, ils sont très résistants à l'usure et aux différents climats.
Cependant lorsque l'on utilise les mauvais outils ou lorsqu'on force trop pour les installer (si jamais la taille est trop petite par exemple et qu'on force dessus) cela peut effectivement endommager le curseur. Surtout les curseurs de petite taille car plus un article sera petit plus il sera aussi fragile et il faudra le manipuler avec précaution.
C'est pour cela que nous recommandons à chaque client qui aurait besoin d'aide pour l'installation ou pour le choix de son produit de nous appeler ou de nous envoyer des photos par mail de la fermeture à réparer.
Nous pourrons vous guider vers les bons produits et nous pourrons également vous guider pas à pas pour la pose d'un curseur.
Nous avons également de nombreux articles sur le site, notamment sur le blog, avec des images et des vidéos qui peuvent vous aider à mieux comprendre comment installer le curseur.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Site clair (notamment au sujet des différentes tailles de fermetures Eclair) et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
je n ai a ce jour toujours pas reçu le colis
Si rien n arrive sous deux jours je ne recommanderais jamais plus chez vous
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si vous avez des soucis de livraison n'hésitez pas à faire une réclamation au SAV : serviceclient@clip-zip.fr
Nos courriers sont livrés avec La Poste, il arrive parfois qu'ils aient un peu de retard nous en sommes sincèrement navrés.
N'hésitez pas à adresser une réclamation par mail pour que le nécessaire puisse être fait.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Site sérieux livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
accès facile, service rendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Très bien. Compréhensible. Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Vraiment trop chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
pas reçu à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Livraison rapide. Un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Envoi rapide mais produit cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Bonjour, bon service le petit problème pour est le payement ! je préférerai faire un virement !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
super et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
clair, efficace, qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Précis et avec toutes les infos utiles
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