Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Erreur de commande de ma part, il me fallait 5C2 et non 4C2.
Je pars en voyage, je verrai à mon retour pour une nouvelle commande.
Désolé. je ne peux donc pas donner de note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Choix d articles. Rapidité d envoi. Bonnes explications quant aux choix à faire et à la mise en place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
SIMPLE D UTILISATION
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Site clair, explications simples, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
super, clair et merci pour le tableau des tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Ce matériel remplace très correctement le précédent défectueux. Bien sûr il faut choisir le bon type.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous avez peut être une référence qui n'est pas adaptée pour la dimension de votre fermeture ?
N'hésitez pas à nous contacter, vous pouvez effectuer un échange sous 15 jours.
Vous pouvez également nous envoyer des photos de votre fermeture par mail, cela nous aidera pour vous guider vers le bon curseur : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins… le clip est extra fragile au point qu'il s'est brisé dés la mise en place sur la fermeture. j'ai le sentiment d'avoir été trompé et volé, de plus je n'ai reçu aucune réponse du SAV après avoir déposé une réclamation ! ! !
Bizarre
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Comme indiqué dans votre autre commentaire, nous confirmons avoir bien reçu votre réclamation du 07/07.
Et nous allons y répondre très prochainement.
Merci pour votre patience.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
casse a la premiere manip
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nos curseurs sont en fonte de zinc, ils sont très résistants à l'usure et aux différents climats.
Cependant lorsque l'on utilise les mauvais outils ou lorsqu'on force trop pour les installer (si jamais la taille est trop petite par exemple et qu'on force dessus) cela peut effectivement endommager le curseur. Surtout les curseurs de petite taille car plus un article sera petit plus il sera aussi fragile et il faudra le manipuler avec précaution.
C'est pour cela que nous recommandons à chaque client qui aurait besoin d'aide pour l'installation ou pour le choix de son produit de nous appeler ou de nous envoyer des photos par mail de la fermeture à réparer.
Nous pourrons vous guider vers les bons produits et nous pourrons également vous guider pas à pas pour la pose d'un curseur.
Nous avons également de nombreux articles sur le site, notamment sur le blog, avec des images et des vidéos qui peuvent vous aider à mieux comprendre comment installer le curseur.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Site clair (notamment au sujet des différentes tailles de fermetures Eclair) et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
je n ai a ce jour toujours pas reçu le colis
Si rien n arrive sous deux jours je ne recommanderais jamais plus chez vous
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si vous avez des soucis de livraison n'hésitez pas à faire une réclamation au SAV : serviceclient@clip-zip.fr
Nos courriers sont livrés avec La Poste, il arrive parfois qu'ils aient un peu de retard nous en sommes sincèrement navrés.
N'hésitez pas à adresser une réclamation par mail pour que le nécessaire puisse être fait.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Site sérieux livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
accès facile, service rendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Très bien. Compréhensible. Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Vraiment trop chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
pas reçu à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Livraison rapide. Un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Envoi rapide mais produit cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Bonjour, bon service le petit problème pour est le payement ! je préférerai faire un virement !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
super et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
clair, efficace, qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Précis et avec toutes les infos utiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
--------
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
pas suffisamment ergonomique sur un smartphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Livraison très rapide, très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
réception rapide - A voir à l'usage, semble solide et facile à poser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Rien à dire, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
on ne peut pas cumuler différentes promotions comme acheter un certain nombre de produits pour obtenir un exemplaire gratuit et les frais de port offerts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Article conforme et livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
je n'ai jamais réussi à trouver comment renvoyer ma 1er commande
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone, nous sommes toujours disponibles pour vous renseigner et vous guider sur le site.
De plus, nous avons remarqué vous aviez bien généré votre bon de retour, comme demandé dans nos conditions d'échange.
Donc pour nous la demande avait bien été faite.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Désolé. Il est cassé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Site de promotion de produits dont la mise en oeuvre est plus difficile que celle annoncée.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler ou a nous demander de l'aide par mail !
Vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture, cela facilite l'échange.
Pour la pose nous vous fournissons, avec chaque achat de curseurs, une notice d'installation avec des images et nos coordonnées ainsi qu'un guide de tailles des curseurs.
Nous restons à votre disposition pour vous renseigner sur les produits ou sur leur installation.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Très bon site, beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Bien que horriblement cher,le curseur ne fonctionne pas. J'avais pourtant pris le temps de choisir celui adapté à ma fermeture étanche. À fuir.
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