Avis clients de Clip&Zip

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 13 177 avis publiés
5 10,1k 77% 4 1 682 13% 3 571 4% 2 292 2% 1 548 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des mentions récurrentes de délais courts et d’expéditions qui arrivent rapidement. Ils soulignent la simplicité et l’efficacité des réparations, notamment la facilité d’installation des zip et la capacité à réparer des fermetures sans démonter, ainsi que la précision du produit qui s’adapte bien ou correspond à la description. Le service client et le conseil apportés sont également mis en avant, avec des expériences positives de conseils et d’accompagnement après-vente, et des retours sur des solutions pratiques qui donnent une seconde vie à divers objets.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
livraison parfaite assez rapde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
J'ai commandé un manchon pour manteau et j'ai reçu un manchon minuscule.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez demander de l'aide au service client.
Les boîtiers manchons peuvent paraître petits par rapport au boîtier manchon d'origine, car ils ne sont pas "gonflés".
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
N est pas réussi à l utiliser la démonstration photo n est pas bien prise peu visible
Bref je l ai cassé a force d essayer de la réajuster
Je nevrecomlandd pas du tout
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se pourrait que ce ne soit pas la bonne taille. Vous pouvez demander de l'aide au service client par mail qui pourra vous aider.
Concernant les explications, nous offrons une multitude d'informations sur notre site avec les vidéos, notre blog et le mode d'emploi livré lors de la livraison. De plus, nous restons disponibles et joignable lors de nos heures d'ouverture pour vous aider.
Cordialement,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
service impeccable,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
très bien, le seul soucis c'est que l'on ne rend pas bien compte de la pièce à l'écran pas très facile de commander le bon, sinon la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Très bien pas loin de l'excellence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Bonne ergonomie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Je cherchais un produit efficace et sans couture j'ai trouvé le site clipzip facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
transaction correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Commande et expédition rapide très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Produit de mauvaise qualité je ne le conseil pas et je vais voire avec 50 millions de consommateurs .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
mauvais produit
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si la référence du curseur n'est pas adaptée à votre type fermeture il est possible de faire un échange contre une autre référence.
Si vous avez besoin d'aide pour déterminer quel serait le bon curseur vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Reçu très rapidement, je n'ai pas encore essayé de changer mes clips... J'espère que ça va fonctionner
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Acheté à trois reprise et malheureusement l'expérience est efficace qu'une fois sur trois. Produit un peu cher pour la qualité et surtout un SAV en retard de ce qui se fait actuellement.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous vérifié avec notre service client pour le choix des curseurs ? Il se peut que cela soit un problème de référence ou curseur défectueux. Nous sommes là pour vous aider.
En ce qui concerne le SAV, nous faisons le maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, lorsque nous recevons votre demande d'échange, le produit est envoyé le jour-même.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Commande, conseils, livraison, paiement très bon. J’ai fait une erreur sur le modèle et j’ai reçu celui commandé. Sur le site, on vous donne la marche à suivre pour un échange. Pour moi, ça n’a pas marché et j’ai dû faire une nouvelle commande et garder le précédent. Heureusement que ce n’est pas très cher. Enfin, vu qu’il y avait possibilité d’échange, j’aurais aimé pouvoir en bénéficier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Navigation un peu compliqué, je n'ai pas trouvé tout de suite l'endroit où je devais cliquer pour obtenir les tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Rien à signaler de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
bien mais explications trop restreintes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Bonnes explications pour le choix des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Outil fournit pour ouvrir le Zip qui casse et Zip qui casse lors de la manipulation pour le verrouiller après sa mise en place.
Donc, je ne commanderai plus ce produit.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si le curseur casse lors de sa pose c'est qu'il est défectueux, et nous remplaçons les produits défectueux. Vous pouvez prendre contact avec le service client pour en recevoir un neuf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Livraison vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
très bien expliqué pour choisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Le site en lui-même est intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Livraison très rapide, bravo et merci ! Toutes les infos sont là mais un peu difficile de choisir la taille. Un tuto vidéo serait bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Livraison très rapide . Produit conforme malheureusement la réparation n'est pas aussi fiable que je l'aurais souhaité, mon blouson continuant à s'ouvrir tout seul .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Ingénieux , mais pas évident de connaître sa taille de curseur, je me suis trompé sur ma 1 er commande et je me suis aidé du guide que vous envoyer avec les curseurs et là impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Reçu en une couleur différente de celle commandée.
Mauvaise qualité : pièce cassée lors de sa fixation.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Je vois que vous avez pris contact avec le service client pour régler ce problème, nous sommes désolées pour l'erreur de couleur.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
je n arive pas a avoir la bonne dimention pourtant le cursseur est le numerot 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
un service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
J' ai commande 2 manchons et 2 boîtiers pour fermeture éclair et un curseur qui se clippe ,le manchon s est cassé et le curseur s échappé de la fermeture chaque fois que l on ferme le blouson ,plus de 16 € jetés entre la marchandise et le prix de la livraison très excessif .seule qualité c est arrivé rapidement .
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous bien des points d'arrêts sur la fermeture ? Car les curseurs ne sont pas censés s'échapper de la fermeture.
Pour le manchon cassé n'hésitez pas à prendre contact avec le service client qui vous le remplacera.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Commande arrivée sans problème dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Très cher et ne fonctionne pas avec fermeture plastique
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nos boîtiers manchons fonctionnent sur tout type de fermeture : métal, plastique, nylon et invisible. Nous installons presque tous les jours des arrêts sur des fermetures en plastique, et cela fonctionne sans problème.
Leur prix varie de 2,90€ à 3,50€ ce qui permet des réparations à très petit prix.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail de votre fermeture, nous pourrons vous aider sur le choix du produit ou vous aider pour la pose (serviceclient@clip-zip.fr).
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
J´ai trouvé sur le site toutes les explications nécessaires pour faire la commande en particulier la taille du curseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
site assez clair et livraison rapide RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Transaction conforme réponse rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Commande reçu en bonne état mais en 2 colis et en 2 fois..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Good
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