Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Bonjour,
Si la référence du curseur n'est pas adaptée à votre type fermeture il est possible de faire un échange contre une autre référence.
Si vous avez besoin d'aide pour déterminer quel serait le bon curseur vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Reçu très rapidement, je n'ai pas encore essayé de changer mes clips... J'espère que ça va fonctionner
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Acheté à trois reprise et malheureusement l'expérience est efficace qu'une fois sur trois. Produit un peu cher pour la qualité et surtout un SAV en retard de ce qui se fait actuellement.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous vérifié avec notre service client pour le choix des curseurs ? Il se peut que cela soit un problème de référence ou curseur défectueux. Nous sommes là pour vous aider.
En ce qui concerne le SAV, nous faisons le maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, lorsque nous recevons votre demande d'échange, le produit est envoyé le jour-même.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Commande, conseils, livraison, paiement très bon. J’ai fait une erreur sur le modèle et j’ai reçu celui commandé. Sur le site, on vous donne la marche à suivre pour un échange. Pour moi, ça n’a pas marché et j’ai dû faire une nouvelle commande et garder le précédent. Heureusement que ce n’est pas très cher. Enfin, vu qu’il y avait possibilité d’échange, j’aurais aimé pouvoir en bénéficier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Navigation un peu compliqué, je n'ai pas trouvé tout de suite l'endroit où je devais cliquer pour obtenir les tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Rien à signaler de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
bien mais explications trop restreintes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Bonnes explications pour le choix des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Outil fournit pour ouvrir le Zip qui casse et Zip qui casse lors de la manipulation pour le verrouiller après sa mise en place.
Donc, je ne commanderai plus ce produit.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si le curseur casse lors de sa pose c'est qu'il est défectueux, et nous remplaçons les produits défectueux. Vous pouvez prendre contact avec le service client pour en recevoir un neuf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Livraison vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
très bien expliqué pour choisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Le site en lui-même est intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Livraison très rapide, bravo et merci ! Toutes les infos sont là mais un peu difficile de choisir la taille. Un tuto vidéo serait bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Livraison très rapide . Produit conforme malheureusement la réparation n'est pas aussi fiable que je l'aurais souhaité, mon blouson continuant à s'ouvrir tout seul .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Ingénieux , mais pas évident de connaître sa taille de curseur, je me suis trompé sur ma 1 er commande et je me suis aidé du guide que vous envoyer avec les curseurs et là impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Reçu en une couleur différente de celle commandée.
Mauvaise qualité : pièce cassée lors de sa fixation.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Je vois que vous avez pris contact avec le service client pour régler ce problème, nous sommes désolées pour l'erreur de couleur.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
je n arive pas a avoir la bonne dimention pourtant le cursseur est le numerot 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
un service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
J' ai commande 2 manchons et 2 boîtiers pour fermeture éclair et un curseur qui se clippe ,le manchon s est cassé et le curseur s échappé de la fermeture chaque fois que l on ferme le blouson ,plus de 16 € jetés entre la marchandise et le prix de la livraison très excessif .seule qualité c est arrivé rapidement .
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous bien des points d'arrêts sur la fermeture ? Car les curseurs ne sont pas censés s'échapper de la fermeture.
Pour le manchon cassé n'hésitez pas à prendre contact avec le service client qui vous le remplacera.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Commande arrivée sans problème dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Très cher et ne fonctionne pas avec fermeture plastique
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nos boîtiers manchons fonctionnent sur tout type de fermeture : métal, plastique, nylon et invisible. Nous installons presque tous les jours des arrêts sur des fermetures en plastique, et cela fonctionne sans problème.
Leur prix varie de 2,90€ à 3,50€ ce qui permet des réparations à très petit prix.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail de votre fermeture, nous pourrons vous aider sur le choix du produit ou vous aider pour la pose (serviceclient@clip-zip.fr).
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
J´ai trouvé sur le site toutes les explications nécessaires pour faire la commande en particulier la taille du curseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
site assez clair et livraison rapide RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Transaction conforme réponse rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Commande reçu en bonne état mais en 2 colis et en 2 fois..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Je suis couturiere, j'ai reçu le curseur pour le blouson d'un client. Le curseur a cassé avant de la donner au client. Donc pas de réparation et j'en suis de 11euros de ma poche alors très très déçu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
A quelle étape s'est-il cassé? Comment l'avez-vous ouvert ?
Plusieurs facteurs entrent en compte, n'hésitez pas à prendre contact avec le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Conforme en tout point. Satisfait, simple fiable et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Site bien réalisé; l'interactivité est très correcte et j'ai facilement pu trouver ce dont j'avais besoin; la livraison est rapide et peu onéreuse car le produit commandé est compatible avec une lettre standard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Dommage que sur le site il n'y ai pas moyen d'impriner une carte comme celle que vous m'avez envoyé qui permet de bien choisir le curseur. Je garde précieusement cette carte pour les prochains achats.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il est tout à fait possible d'imprimer depuis le site une carte avec les références en tailles réelles, identique à celle que vous avez reçue lors de la livraison.
Voici le lien en cas de besoin :
https://www.clip-zip.com/fr/page/carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
…...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
J'avais commander 2 curseur de remplacement et j'en ai reçu 1 seul. Celui que j'ai reçu est trop petit car les explications pour commander sur le site ne sont pas assez précise. très déçu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si votre commande était incomplète merci de faire une réclamation auprès du service client : serviceclient@clip-zip.fr
Si votre curseur est trop petit vous pouvez procéder à un échange pour recevoir la taille au-dessus.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
J'ai bien imprimé les modèles, comparé la taille : trop petit. J'ai recommandé la taille au dessus et cela ne va toujours pas.
Le principe est intéressant dommage que pour mon blouson cela ne correspondait pas.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos essais n'ont pas été satisfaisants.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la fermeture par mail :
serviceclient@clip-zip.fr
Nous pourrons vous guider vers le bon produit.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
en suivant le feuillet de mise en place le produit c'est immediatement cassé.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous utilisé un outil pour l'ouvrir ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très bien. Clair et facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Je n'étais pas sur de prendre le bon boitier. Livraison rapide comme convenue.
Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Le site est fluide et propre
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