Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des mentions récurrentes de délais courts et d’expéditions qui arrivent rapidement. Ils soulignent la simplicité et l’efficacité des réparations, notamment la facilité d’installation des zip et la capacité à réparer des fermetures sans démonter, ainsi que la précision du produit qui s’adapte bien ou correspond à la description. Le service client et le conseil apportés sont également mis en avant, avec des expériences positives de conseils et d’accompagnement après-vente, et des retours sur des solutions pratiques qui donnent une seconde vie à divers objets.
Zéro, je trouve que ce produit est une publicité mensongère. Ou le curseur ne se referme pas et ensuite il se casse, ou il ne s' ouvre pas et termine cassé également. D' ailleurs, je vous les retourne et ne manquerai pas d' en faire une belle publicité sur les réseaux sociaux.
Réponse de Clip&Zip
Madame,
Notre curseur n'est pas une publicité mensongère.
Si c'est la bonne référence et s'il est installé correctement alors cela fonctionne sans problème et ça peut être réparé en quelques minutes à peine.
Si vous rencontrez des difficultés quand vous recevez un curseur, pour l'installation, il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler, à nous envoyer des photos du problème.
Si besoin nous sommes disponibles pour vous aider.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Ok merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Livraison rapide, réparation facile mais il y a une pointe en métal qui fait mal aux doigt quand on utilise la glissière. Pas top pour les enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
J'ai eu beaucoup de mal à retirer l'ancien curseur.
Aprés la mise du nouveau curseur clip-zip fut facile, merci je recommande ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Livraison malheureusement payante avis rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
j'ai bien lu les explications pour choisir et prendre les bonnes tailles de curseurs, j'en ai d'ailleurs pris plusieurs pour me donner une marge d'erreur mais au final je me retrouve avec des curseurs qui ne me servent à rien car aucun n'a marché.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes conscients qu'il peut être délicat de trouver le bon curseur, c'est pour cela que nous sommes là pour vous aider! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos fermetures afin que nous puissions vous aider à trouver les bonnes références et puis procéder à un échange pour pouvoir faire vos réparations.
Voici notre adresse mail : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
J'ai découvert votre site par Amazon. La livraison a été très rapide. Les explications de montage du curseur de fermeture éclair bien expliquée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
impossible de suivre la livraison car le code de suivi n a jamais été renseigné ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Ne fonctionne pas probablement pas la bonne taille. Prix excessif. Commandé une autre taille en espérant mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Pas complètement évident de choisir le bon curseur. Il est préférable d'imprimer la carte de références à découper que de mesurer la largueur de la fermeture !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Bonjour,
Suite à l'achat d'un curseur. Très bon produit, bien expliqué sur le site pour définir la taille. Dommage que le curseur soit arrivé clipsé malgré la cale prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
rapide et efficace .rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
bien lisible - peut être plus d'explication concernant la manipulation
Je cherchais comment installer un manchon sur une fermeture abîmée (comment enlever des dents en plastique pour pouvoir retrouver du tissu)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Livraison rapide et bien protégé. Malheureusement accessoires très fragiles.... Les deux se sont cassés après l'avoir serré avec la pince sur le vêtement. Pacotile.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous avez choisi la plus petite taille d'arrêt, la 3-4.
Ce sont des pièces très petites, très fines. Il faut les sertir très délicatement, avec une pince à bijoux ou une pince plate. Nous allons prochainement faire un tuto vidéo avec un exemple d'installation pour ce produit.
Nous mettons toujours deux manchons pour les tailles 3-4 et 5 achetées à l'unité pour avoir deux essais. C'est un métal qui se déforme pour pouvoir prendre dans le tissu, il faut avoir un peu le coup de main, ce n'est jamais évident au départ.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Le clip n'est pas assez dur et lors de la fermeture il s'ouvre.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que le curseur ne soit pas la bonne référence ou qu'il est défectueux, vous pouvez nous détailler votre problème à : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Je viens de monter mon clip...
Très facile à voir maintenant dans le temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
L'envoi est rapide.
La commande est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Commande reçu rapidement ,mais reçu que la moitie de la commande sans aucunes explications. J'espere que l'erreur sera résolue suite a la réclamation par Email au service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Rapide efficace. 5 étoiles si j'avais eu la possibilité de l'avoir en doré. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Livraison extrêmement rapide.
Pratique le formulaire de retour pour l’échange ou remboursement.
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Site très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Site explicite pour trouver le bon article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
site bien fait pratique et compréhensif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Site avec beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
site bien expliquer , plus petit renseignement a côté parfait.
Rapidité de livraison sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Sous la languette du curseur il y a un petit "pic" qui me dérange un peu. Sinon très contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Livraison rapide mais produiti ne répondant pas à la description faites.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner plus de précisions ?
En quoi le produit reçu ne correspond pas à la description du site ?
Si les curseurs ne ferment pas vos fermetures il se peut que ce soit simplement une erreur de référence.
Vous pouvez nous envoyer des photos si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à trouver les bons curseurs pour vos fermetures.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
commande arrivée assez vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Après quelques recherches, j'ai trouvé ce que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très facile à poser avec les explications
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Commande reçue très rapidement
Contact préalable à la commande pour affiner les besoins très positifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Ce n’est pas la bonne taille. Malgré mon mail et je retour du produit je n ai pas eu de réponse à ma demande. Aussi il a fallu faire autrement. Dommage
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Monsieur,
J'avais pourtant renvoyé un curseur 5B comme demandé, il s'est sûrement perdu j'en suis désolée.
Je vais procéder au remboursement total de votre commande dans ce cas.
Cordialement,
C- Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
commande rapidement traitée et reçue dans les meilleurs délais avec juste ce qu'il faut d'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
reçu 5 jours après ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Clair et implicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Super
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