Clip&Zip est apprécié pour la simplicité d’utilisation et la praticité des solutions proposées qui permettent de réparer rapidement des fermetures à glissière et de donner une seconde vie aux objets. Les clients soulignent des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des notices claires qui facilitent l’installation et le choix du bon curseur. Le service est perçu comme fiable et efficace, avec des retours positifs sur la correspondance des produits au descriptif et leur facilité d’utilisation, ainsi que sur l’aide apportée par les conseils pour le choix et l’installation. Plusieurs avis évoquent une expérience fluide et satisfaisante, notamment pour le montage rapide et la prise en main intuitive des pièces.
engagements non tenus: la commande passée et payée le 24 mars avant 12h, aurait dû être préparée et expédiée le jour même...en réalité elle n'a été expédiée que le 30 mars, cachet de la poste faisant foi. Ce qui n'a pas empêche l'entreprise d'indiquer que l'envoi avait été fait le 28 ( raison pour laquelle au demeurant le numéro communiqué était inconnu de la poste jusqu'au 30 mars) Quel intérêt de choisir un courrier suivi prioritaire, si en amont le travail n'est pas fait et que de fausses indications sont données?
Réponse de Clip&Zip
Nous avons effectivement eu un retard de livraison à ce jour du à un problème de logistique. Veuillez-nous en excuser. Il reste tout de même étonnant que l'envoie depuis la poste est eu lieu uniquement le 30.
Nous allons faire le nécessaire afin que vous soyez remboursé de vos frais de livraison "Lettre suivi".
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Correct mais la livraison n'est pas rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
bien mais chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
je n'ai pas reçu le bon produit et la bonne quantité
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Le service client va prendre contact directement avec vous et vous renvoyer le bon colis dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour cette erreur rencontrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
0voir avis endessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Commande reçu 2 mois plus tard en ayant fait plusieurs réclamations!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Communication, envoi, etc... parfait, seul défaut : la méthode proposée pour choisir le bon remplacement n'est pas correct concernant la largeur de la glissière. Il faut que je commande maintenant la taille au dessus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2016
Le concep est tres bon, il reste a amélioré la fiabilité dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Site que je ne recommanderai pas. ..car mauvaise expérience !
Réponse de Clip&Zip
Cela provient très certainement de la taille du curseur qui est supérieur à la fermeture.
Pour cela vous auriez pu procéder facilement à un échange et contacter notre service client.
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
envoi rapide mais lorsqu'il s'agit de faire un retour (commande précédente) le délai est très long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Reçu un pack au lieu des deux payės. Réclamation faite avec facture à l'appui il y a plusieurs jours. Pas de rėponse!...
Réponse de Clip&Zip
Veuillez nous excuser pour cette erreur dans la livraison, cela peut être du à un oublie ou à une rupture de stock dans quel cas le produit vous sera livré avec du retard.
Nous prenons directement contact avec le service client pour résoudre cette erreur au plus vite.
En vous remerciant pour votre achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
1 er avis "mauvais" justifier mais refusé de publication ? sans explication .
Donc 2 ieme avis très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Votre premier avis a effectivement été refusé par le service de modération de la société "AvisVérifiés" du fait qu'il n'était pas en lien avec une expérience d'utilisation sur le site. Pour tout questionnement suite à votre commande merci de contacter directement notre service client.
En présentant nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Le Service informatique - Zlideon France
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Bien mais j'ai commandé plusieurs paires et ce n'est jamais la bonne donc j'abandonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Le site et les explications semblent clairs, mais les tailles proposées ne correspondent pas à la réalité des fermetures existantes.
Très déçu après 2 commandes.
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ? Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
Sachez qu'il est possible de procéder à un retour produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Le curseur s'est cassé au bout de 2 mois, et comme geste commercial le remboursement frais de port 2 euros.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience, très rares sont nos clients donnant un retour négatif sur la qualité du curseur. Malheureusement le délais des 15 jours étant passé nous ne pouvons que faire le geste des frais de ports.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
à ma première commande le zip avait très bien fonctionné sur une veste légère, mais cette fois ci, pour une veste de moto, le zip n'a pas résisté à la 2ème utilisation. zip inutile et brisé !! et comme j'ai retiré celui d'origine la veste est à jeter ...je suis furieuse
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
les demandes de mesure ne sont pas assez clairs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Le site la livraison et l’échange du curseur tout est parfait, sauf que le curseur n'a pas réparé ma fermeture cassé!
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-aide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Pas très pratique pour trouver la bonne taille même avec le flyer témoins. J'ai du commander 2 fois.
Sinon le curseur à l'air de bonne qualité, à voir après usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Malheureusement,très déçue car le système n'a pas fonctionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
EFFICACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
J'ai renvoyé ma commande et j'ai demandé le même article plus petit . Non seulement je n'ai aucune nouvelle mais je n'ai rien reçu. Je trouve ll'envoi très long.toujours rien reçu au 14/02/2017.??? Depuis mi janvier!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce retard qui nous surprend bien, nous regardons cela avec le service client et nous revenons vers vous au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Déçue par la qualité de certaines fermetures qui sont trop rigides et pas asez adaptables. Pas facile non plus de trouver les bonnes dimensions ...
Réponse de Clip&Zip
Merci de votre commentaire, nous y travaillons justement en espèrent pouvoir faciliter d'avantage la sélection de son curseur. En attendant grâce à la carte des références et notre guide cela peut bien vous aider : https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Très difficile à sélectionner un fermoir , trouver a bonne dimension est un parcourt très difficile.
Vous devrez trouver une solution pour définir une cote précise , plus facilement
Réponse de Clip&Zip
Merci de votre commentaire, nous y travaillons justement en espèrent pouvoir faciliter d'avantage la sélection de son curseur. En attendant grâce à la carte des références et notre guide cela peut bien vous aider : https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Se n est pas fait pour des enfants il n arrive pas a remonté la fermeture pour nous c est de l argent dépense pour rien obliger de changer de fermeture donc doublé deoense
Réponse de Clip&Zip
Si le curseur zlideon est difficile à manier, il peut être judicieux de lubrifier la fermeture avec du savon ou avec notre gel d'entretien : https://www.boutique-zlideon.fr/curseurs-zlideon/16-gel-d-entretien.html
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Le site fonctionne correctement. Mais le produit fonctionne une fois sur deux ...
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client (contact@zlideon.fr) dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ? A bien noter que si votre fermeture éclair est complètement abîmée il est évident que le curseur Zlideon ne serra d'aucune utilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
J'ai mesuré précisément comme indiqué sur le site la taille de la fermeture et le clip était malgré tout trop petit, résultat j'ai dépensé 9€ pour rien
Réponse de Clip&Zip
Pas de problème, vous pouvez retourner votre produit. Plus d'information sur cette page : https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Très probablement un bon produit avec une bonne communication fournisseur clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
j'ai renvoyé il y a dix jours le zip 3B-2 car malgré la mesure faite sur votre patron il semble qu'il me faille le 5B-2, et pour l'heure je n'ai pas eu de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Les produits fonctionnent mais j'ai eu beaucoup de mal à joindre le service après vente suite à une erreur de livraison. Je recommanderais des curseurs car il n'y a pas photo en terme de travail avec un changement complet de fermeture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
L'achat et l'envoi ok par contre le produit reçu inutilisable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
le site est bien, mais malheureusement mon manteau ne se ferme toujours pas!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Problème de dimensions pourtant prises selon le mode d'emploi apparaissant sur le site. Donc très cher pour un curseur qui ne correspond pas....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
J'ai demandé un avis pour ma 1ere commande et on ne m'a pas indiqué le bon curseur. donc j'ai du en recommander un autre avec des frais doublés alors que sur l'enveloppe apparaissait 1.50€ et j'ai payé 3.90€ de frais de port . Pas très correct. Sinon le 2ème curseur était le bon et là rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
J'ai commandé un curseur qui s'est avéré être trop petit. Peut être améliorer le moyen de bien choisir la taille de son curseur. Aussi je n'ai pas trouvé sur le site les modalités de retour, mais j'ai peut être mal cherché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Envoi rapide mais en lettre simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
çà marche pas
Réponse de Clip&Zip
N'hésitez pas à consulter notre page d'aide et la vidéo pour plus de renseignement :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/6-comment-changer-mon-curseur-
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Les conseils donnés pour le choix du produit se révèlent non-pertinents, ce qui conduit le client à d'amères désillusions.
Réponse de Clip&Zip
N'hésitez pas à consulter notre page d'aide qui vous propose 3 solutions afin de trouver le bon curseur pour votre fermeture éclair :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Un peu déçu car pas pu réparer la fermeture de ma bottine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
le produit vendu À fonctionner pendant une journée
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client (contact@zlideon.fr) dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ? A bien noter que si votre fermeture éclair est complètement abîmée il est évident que le curseur Zlideon ne serra d'aucune utilité.
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